沃爾瑪全球化模式遭受抵制
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-10-18 19:51
“沃爾瑪化”成為一個(gè)描述特定經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的專有名詞。
沃爾瑪公司已連續(xù)3年位居《財(cái)富》500強(qiáng)之首。正當(dāng)它在世界各地的擴(kuò)張風(fēng)頭正勁之時(shí)，卻在墨西哥遇到了麻煩。
10月2日，在墨西哥古城特奧蒂瓦坎金字塔附近建造的沃爾瑪分店工程被當(dāng)?shù)卣樟钔９ぁＤ鞲缯賳T表示，停工主要為保護(hù)特奧蒂瓦坎古城文化。
特奧蒂瓦坎古城位于墨西哥州，建于公元450年至650年間，是世界文化遺產(chǎn)城市。當(dāng)?shù)毓賳T擔(dān)心，沃爾瑪在此會(huì)破壞當(dāng)?shù)匾蜒永m(xù)了幾百年的生活方式，從而破壞墨西哥文化的根本。不過，緊隨其后，國際古跡遺址理事會(huì)和墨西哥當(dāng)局又在7日重新認(rèn)定，建造分店不會(huì)對(duì)古跡及其周邊環(huán)境造成不良影響，因此工程可以繼續(xù)進(jìn)行。
沃爾瑪可以松口氣了，不過這對(duì)沃爾瑪?shù)娜驍U(kuò)張多少是個(gè)提醒：“沃爾瑪化”并非到處受人歡迎。
占領(lǐng)墨西哥零售市場
這是沃爾瑪進(jìn)入墨西哥20多年來受到的第一次像樣的抵抗。在此之前，沃爾瑪在墨西哥，就像在老家阿肯色州本托維爾一樣自在。
1991年，沃爾瑪開始建海外分店，第一家就設(shè)在墨西哥城。先開了山姆俱樂部，接著又開了超級(jí)購物中心，從此橫掃墨西哥零售市場。那年，墨西哥沃爾瑪?shù)臓I業(yè)額已占到全墨西哥超市營業(yè)額的一半之多。人們放棄了一直沿襲的到菜市場買肉菜的老習(xí)慣，轉(zhuǎn)而到沃爾瑪去買便宜的冷凍食品。墨西哥人本不吃美國式早餐——百吉餅，現(xiàn)在愛吃起來了。墨西哥很快就成為沃爾瑪全球擴(kuò)張極為成功的典型。沃爾瑪在墨西哥的公司被本土化地稱為沃爾墨(Walmex)。到1990年代中期，沃爾墨已逐漸得到墨西哥最大的零售商西弗拉(CIFRA)公司62%的股份。西弗拉讓沃爾瑪真正了解了墨西哥顧客。
2001年沃爾墨總收入為107億美元，凈利潤4.5%。而沃爾瑪?shù)钠骄麧櫈?.5%，沃爾墨是各地分公司中最好的。到2002年，沃爾墨成長為墨西哥最大的私營企業(yè)，其銷售額占墨西哥國民生產(chǎn)總值的2％，并控制了墨西哥所有零售銷售中的6%。
北美自由貿(mào)易協(xié)定生效之后，整個(gè)北美洲的貿(mào)易壁壘解除，形成巨大的消費(fèi)市場。沃爾瑪意識(shí)到了這點(diǎn)，沃爾瑪前任總裁和首席執(zhí)行官戴維.格拉斯(David Glass)描述說，“你可以最終把一輛沃爾瑪卡車開到墨西哥的阿卡普爾科或開到西北行政區(qū)(加拿大)或任何地方去接貨送貨，我們相信在墨西哥和加拿大有著巨大的機(jī)會(huì)”。
然后沃爾瑪又盯上了加拿大，因?yàn)樗麄兿朐谡麄�(gè)北美洲的零售商里做一個(gè)舉足輕重的角色。1994 年沃柯(WOOLCO)連鎖店正掙扎求存，沃爾瑪與之達(dá)成協(xié)議，買下了它，從而得以進(jìn)入加拿大市場�，F(xiàn)在，沃爾瑪已是墨西哥和加拿大最大的零售商了。
在特奧蒂瓦坎的反對(duì)聲里，也有許多居民是支持沃爾瑪?shù)摹？茁濉W利瓦斯是當(dāng)?shù)匾幻殕T，家有4個(gè)孩子。他說：“我支持這家店，它讓我節(jié)省時(shí)間和錢�！�
在墨西哥，到處都是像卡米洛.奧利瓦斯這樣的人。他們才是主流。墨西哥人口年輕，多在40歲以下，他們有消費(fèi)意愿，又十分注重價(jià)格，在市場競爭激烈的情況下，他們可以有更大的選擇空間�！暗蛢r(jià)，永遠(yuǎn)低價(jià)”的沃爾瑪最能滿足這樣的要求，就最能發(fā)展起來。在墨西哥城，購物熱情高漲的人群充滿沃爾瑪。到沃爾瑪購物，即使交大筆停車費(fèi)，也不一定能有車位。除在墨西哥城經(jīng)營超級(jí)購物中心之外，沃爾瑪還在各地開設(shè)500多家分店，遍及墨西哥全國。
在沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張中，墨西哥連同加拿大和英國，3個(gè)市場完全成熟，并且占其海外營業(yè)總收入的80％。
在公眾眼里，沃爾瑪是殘酷的，它把夫妻店和其他小零售商清除出局。在沃爾瑪，消費(fèi)者每消費(fèi)1美元，就等于在其他大型零售連鎖店少消費(fèi)1.25美元，等于在本地區(qū)的小型店鋪少消費(fèi)1.5美元。為此，當(dāng)這頭“來自阿肯色州本托維爾的怪獸”到來之時(shí)，地區(qū)商會(huì)要組織抗議，指責(zé)沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)銷售策略搶走了生意，使他們倒閉，使他們失業(yè)。事實(shí)上即便在美國本土，沃爾瑪也受到越來越強(qiáng)烈的抵抗。
在行業(yè)協(xié)會(huì)勢力強(qiáng)大的州，如新澤西、伊利諾伊和加利福尼亞，沃爾瑪遇到了“不可逾越的警戒線”。這些州反對(duì)建超級(jí)購物中心，反對(duì)所謂“大盒子”超市將本地的零售企業(yè)驅(qū)逐出去的行為。在棘手的加州，沃爾瑪試圖繞過州發(fā)展委員會(huì)而直接取得民眾支持。
今年4月6日，在洛杉磯郊區(qū)英格伍德鎮(zhèn)(Inglewood)，小型超市數(shù)以萬計(jì)的雇員舉行罷工，抗議其雇主以與沃爾瑪競爭為由降低工資。而經(jīng)過全體表決，當(dāng)?shù)孛癖娭械?0.6%拒絕沃爾瑪。
沃爾瑪原計(jì)劃在加州建40家零售超市，屆時(shí)可搶占該州20%的零售市場。在英格伍德便是第一家�，F(xiàn)在不得不擱淺下來了。
全世界的沃爾瑪都用相同的模式，即提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，壓低工資，禁止工會(huì)，留給供應(yīng)商最低的利潤率，所有商品價(jià)格都低于競爭對(duì)手。因此所激起的反對(duì)也是相似的。在日本，由于舊的零售業(yè)體制根深蒂固，沃爾瑪只能適應(yīng)這體制。在德國，沃爾瑪遭到了徹底的失敗。1997~1998年，沃爾瑪以16億美元收購德國Wertkauf和 Interspar兩家連鎖商店，進(jìn)入德國這個(gè)僅次于美、日的世界第三大零售市場。但沃爾瑪?shù)聡咀蚤_業(yè)以來便一直虧損。面臨的主要問題是當(dāng)?shù)卣膬r(jià)格控制、嚴(yán)格的勞工法和分區(qū)經(jīng)營規(guī)則等，這使沃爾瑪賴以成功的因素在德國無處施展，何況還要面對(duì)當(dāng)?shù)貜?qiáng)有力的競爭對(duì)手，如Metro、Aldi和Lidl。
然而在墨西哥，并沒有強(qiáng)有力的競爭對(duì)手，也沒有舊體制和政府法令的約束。相反，墨西哥需要，甚至是依賴沃爾瑪。沃爾瑪已是墨西哥私營企業(yè)中最大的就業(yè)機(jī)會(huì)提供者。它有10萬員工，2002年就新增了8000人，占到墨西哥就業(yè)人數(shù)增長的一半。糟糕的墨西哥經(jīng)濟(jì)需要外國投資，尤其是美國投資。墨西哥人清楚這一點(diǎn)。與美國中西部各州一樣，墨西哥從政府到民眾都?xì)g呼沃爾瑪?shù)牡絹�。墨西哥的小業(yè)主們夾在中間，他們的聲音太微弱了。這個(gè)市場美國人簡直是手到擒來。
即便在9月、10月間的特奧蒂瓦坎，小業(yè)主們也不能與沃爾瑪面對(duì)面較量。他們借助了另一種力量。
“沃爾瑪化”繼續(xù)蔓延
在沃爾瑪逼近特奧蒂瓦坎的太陽神和月亮神金字塔之前，它已使美國的小鎮(zhèn)面貌起了變化。
在普通的美國小鎮(zhèn)，街道上代代相傳的小店是鎮(zhèn)上居民和附近的農(nóng)民日常用品的傳統(tǒng)提供者。這種商業(yè)是小鎮(zhèn)文化的一部分。但沃爾瑪?shù)牡絹硎剐〉甑归]，周圍幾十英里范圍的人們駕車來到沃爾瑪。小鎮(zhèn)周圍道路交通流量增加，空氣污染明顯。小鎮(zhèn)主街便蕭條下去。這樣也逐漸破壞了小鎮(zhèn)獨(dú)特的傳統(tǒng)社區(qū)生活方式與整個(gè)城區(qū)的歷史與生態(tài)延續(xù)。
這是許多小鎮(zhèn)發(fā)生過的事。
當(dāng)沃爾瑪要在弗吉尼亞95號(hào)州際公路邊上的阿希蘭鎮(zhèn)(Ashland)開店時(shí)，受到抵制。鎮(zhèn)內(nèi)居民意見分歧，一系列聽證會(huì)之后，阿希蘭城鎮(zhèn)委員會(huì)公開投票表決，這才批準(zhǔn)了沃爾瑪?shù)挠?jì)劃。
沃爾瑪超級(jí)市場和折扣商店，都有寬敞的停車場。店堂面積巨大，分門別類，從衣服、食品、醫(yī)藥、珠寶化妝品，到汽車零件、五金工具，沃爾瑪超級(jí)中心甚至有種類齊全的生熟肉類蔬菜食品部門。包攬了所有生活必需品，也就包攬了人的生活。所以沃爾瑪?shù)挠绊�，事�?shí)上已超出了零售領(lǐng)域，成為塑造生活方式的一部分。原來的文化因此衰敗下去了。沃爾瑪?shù)臍埧岵粌H驅(qū)逐了小零售商，也在驅(qū)逐它所進(jìn)入的每一地的文化。
在這過程中，美國人愛護(hù)自己一百年的小鎮(zhèn)，墨西哥人也愛護(hù)特奧蒂瓦坎古城的金字塔。到今年9月為止，沃爾瑪在墨西哥開店總數(shù)已有657家，墨西哥人任其席卷，而當(dāng)它距離金字塔不足1公里的時(shí)候，他們終于開始抗拒了。因?yàn)檫@是墨西哥文化的根本。盡管保護(hù)文化的背后更多的也是本地小商業(yè)主們的利益。
墨西哥州州長阿圖羅·蒙鐵爾要求沃爾瑪另選一處離古城稍遠(yuǎn)的地方建店。多遠(yuǎn)合適呢？沃爾瑪自己的專家發(fā)現(xiàn)，它的每家超級(jí)市場，有半徑20英里范圍的吸引力。即沃爾瑪在一個(gè)鎮(zhèn)受拒，它就轉(zhuǎn)向不遠(yuǎn)的鄰鎮(zhèn)。這樣鄰鎮(zhèn)有了沃爾瑪，人們就會(huì)涌過去�？茁�.奧利瓦斯每兩周就要開車從特奧蒂瓦坎到另外一個(gè)鎮(zhèn)的沃爾瑪，去采購便宜商品。他們不在乎這點(diǎn)距離。
10月7日，國際古跡遺址理事會(huì)和墨西哥政府共同提交報(bào)告，認(rèn)為“工程不會(huì)對(duì)遺跡保存、古跡環(huán)境及其文化價(jià)值造成任何損害”，并否定了當(dāng)?shù)鼐用裉岢鲂陆ㄖ䦟⑵茐木坝^和諧的說法。商業(yè)的力量是強(qiáng)大的，沃爾瑪工程繼續(xù)進(jìn)行。
就像在英格伍德受阻時(shí)一樣，沃爾瑪聲稱不會(huì)受這類行為影響或因而退卻。既然1500年的金字塔都可以靠近，那么以后沃爾瑪在墨西哥很難再有什么禁忌了。卡米洛·奧利瓦斯們也不必開車幾十英里，因?yàn)槲譅柆斁驮诩议T口。這正是他們希望的。
“沃爾瑪化”繼續(xù)蔓延。不過，在發(fā)表公開信修補(bǔ)公眾形象后，這次H·李·斯科特應(yīng)該考慮一下“沃爾瑪模式”的全球前景了。（全球財(cái)經(jīng)觀察 姚淵）
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