Gateway公司網(wǎng)上零售新出路
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-04-12 10:17
網(wǎng)上零售業(yè)的戰(zhàn)略變化之快勝過(guò)年青的追時(shí)髦速度。新興的網(wǎng)絡(luò)公司跟已有的傳統(tǒng)公司一樣，一直在苦苦追尋著制勝法寶。不過(guò)，它們現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)共識(shí)：網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活中的商店兩者結(jié)合起來(lái)，是大多數(shù)零售商應(yīng)走的正確道路。計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商Gateway就是一個(gè)實(shí)例，它向人們展示了傳統(tǒng)零售技巧如何應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，以及怎樣借助普通商店創(chuàng)建自己的品牌。
各公司現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，并非所有的顧客都想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)物，而普通商店則向那些喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的人們一個(gè)勁地勸誘說(shuō)，一家公司不是僅憑一堆華而不實(shí)的網(wǎng)頁(yè)就能湊成的。零售分店還能起到展示公司產(chǎn)品、塑造整體形象的三維廣告牌一樣的作用。
對(duì)于亞洲的零售商和網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)說(shuō)，Gateway公司是一個(gè)特別令人感興趣的典例，1998年年底時(shí)，這家在美國(guó)圣地亞哥市注冊(cè)的公司在亞洲地區(qū)的商店僅為7家。
現(xiàn)在這個(gè)數(shù)字上升到35家，遍布日本、澳大利亞、新西蘭、香港、新加坡和馬來(lái)西亞。Gateway公司打算到本年年底前再開(kāi)12家商店。公司副總裁喬納森.普里斯高興地說(shuō)：“這些商店取得成功的速度之快，超過(guò)了我們的想像�！彼�(fù)責(zé)該公司在亞太地區(qū)銷(xiāo)售工作。
這種穩(wěn)打穩(wěn)扎的戰(zhàn)略，已被紅火一時(shí)的“熱門(mén)廠商”如Chase銀行以及眼下正流行的網(wǎng)絡(luò)公司如香港的Admart公司所采用。Gateway公司的經(jīng)營(yíng)方式與眾不同，別樹(shù)一幟：它既是一家時(shí)下熱門(mén)廠商－－1999年銷(xiāo)售額達(dá)86億美元－－同時(shí)又是家經(jīng)驗(yàn)老練的非傳統(tǒng)零售商。早年它采用電話直銷(xiāo)的方式來(lái)打開(kāi)局面，一時(shí)成為同行中的挑戰(zhàn)者�，F(xiàn)在它采用電話、網(wǎng)絡(luò)和分號(hào)商店的方式來(lái)招攬顧客。
在圣地亞可負(fù)責(zé)公司全球業(yè)務(wù)的行政副總裁托德.布拉德利說(shuō)：“我們得出的經(jīng)驗(yàn)是，不同的人采取的購(gòu)物方式不一樣�！�
Gateway公司以普通顧客和小企業(yè)為主要顧客。它采取直銷(xiāo)的方式在美國(guó)激烈的電腦銷(xiāo)售大戰(zhàn)中生存下來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、利潤(rùn)不斷下降的電腦市場(chǎng)上，Gateway公司現(xiàn)在采取的方法是：向電腦用戶推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、培訓(xùn)方案和投資服務(wù)等附屬項(xiàng)目。各地的分號(hào)商店也是這一舉措的重要一部分。
該公司宣稱(chēng)這種服務(wù)營(yíng)業(yè)額占了今年第一季度運(yùn)營(yíng)收入的25%；它希望年底這個(gè)數(shù)字能達(dá)到40%。
Gateway公司借助具分號(hào)商店希望做到三件事：打出品牌，招攬那些買(mǎi)東西之前想先看看商品的顧客，以及收集反饋信息。這些商店所扮演的另一個(gè)越來(lái)越重要的角色就是“新技術(shù)的展覽臺(tái)”。
Gateway公司對(duì)未來(lái)個(gè)人電腦市場(chǎng)的構(gòu)想，包括“網(wǎng)絡(luò)化家庭”，而這些商店正好是向人們展示“網(wǎng)絡(luò)化家庭”到底如何運(yùn)作的絕好渠道。
Gateway公司在新加坡負(fù)責(zé)南亞和東南亞業(yè)務(wù)的主管彼得.羅斯多伊徹說(shuō)，奇怪的是，互聯(lián)網(wǎng)正將人們推向Gateway公司在各地的商店。“互聯(lián)網(wǎng)正在開(kāi)辟一塊全新的個(gè)人電腦市場(chǎng)－－電腦新用戶。”他說(shuō)。很簡(jiǎn)單。如果人們連電腦都沒(méi)有，怎么談得上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向他們推售電腦？（新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
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