百貨業(yè)的精細(xì)化管理我在02年就接觸到這個(gè)概念啦,我認(rèn)為主要是對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)過(guò)程都有一個(gè)明細(xì)化的操作流程和規(guī)范,從早上員工進(jìn)場(chǎng)一直到閉店和夜間保衛(wèi)巡場(chǎng)等。