department store。以經(jīng)營(yíng)日用工業(yè)品為主的綜合性零售商店。多為大、中型商場(chǎng)。
世界上最早的百貨商店是1862 年在法國(guó)巴黎創(chuàng)辦的，名稱為好市場(chǎng)。世界上最大的百貨商店是美國(guó)的希爾頓百貨商店。在中國(guó)，百貨商店是城鎮(zhèn)零售商業(yè)的一種重要形式。百貨商店的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，商品種類多樣，花色品種齊全，兼?zhèn)鋵I(yè)商店和綜合商店的優(yōu)勢(shì)，便于顧客廣泛挑選，能夠滿足消費(fèi)者多方面的購(gòu)物要求。商店內(nèi)按商品的類別設(shè)置商品部或商品柜實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，百貨商店的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容也在不斷地發(fā)生變化，呈現(xiàn)出兩個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)：一是經(jīng)營(yíng)內(nèi)容多樣化，除銷售商品外，還附設(shè)咖啡廳、小吃部、餐飲部、娛樂(lè)廳、舞廳、展覽廳、停車場(chǎng)、休息室、電話間等多種服務(wù)設(shè)施；二是經(jīng)營(yíng)方式靈活化，除零售外，還兼營(yíng)批發(fā)，并設(shè)立各種廉價(jià)柜、折扣柜，以滿足顧客的多層次需求，提高商店的競(jìng)爭(zhēng)能力。
