聯(lián)商網(wǎng)消息：4月7日，順豐控股發(fā)布了《2016社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，整個(gè)報(bào)告涉及公司、員工、客戶、股東、社區(qū)等諸多方面。截止2016年底，順豐擁有12萬多員工，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)331個(gè)地級(jí)市，擁有51架全貨運(yùn)包機(jī)，將向全體股東派發(fā)現(xiàn)金分紅4.2億元。

公司

截止2016年底，順豐覆蓋全國(guó)331個(gè)地級(jí)市，2620個(gè)縣區(qū)級(jí)城市，覆蓋率達(dá)97％�？缇矪2C和電商專遞業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。國(guó)際標(biāo)快、特惠業(yè)務(wù)覆蓋51個(gè)國(guó)家地區(qū)。

公司的物流產(chǎn)品主要包含：商務(wù)快遞、電商快遞、倉儲(chǔ)配送、國(guó)際快遞等多種快遞服務(wù)；物流普運(yùn)、重貨快運(yùn)等重貨運(yùn)輸服務(wù)；以及為食品和醫(yī)藥領(lǐng)域的客戶提供冷鏈運(yùn)輸服務(wù)。此外，還提供保價(jià)、代收貨款等增值服務(wù)，以滿足客戶個(gè)性化需求。

員工

截止2016年底，順豐有12萬多自有員工，其中本科以上學(xué)歷員工1.8萬余人，碩士以上學(xué)歷員工1200余人。2016年，全國(guó)各地順豐一線員工的工資水平高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平，且在同行業(yè)中具備一定競(jìng)爭(zhēng)力。

截止2016年底，作為收派最后一公里的重要舉措，順豐豐巢柜安裝39436個(gè)，覆蓋74個(gè)城市；便利店區(qū)域覆蓋率15.2％，日均處理量超過20萬票。

客戶

自國(guó)家郵政局2009年首次公開發(fā)布快遞服務(wù)滿意度排名以來，順豐連續(xù)8年位居第一。

根據(jù)《2016年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果》，順豐在“快遞企業(yè)總體滿意度和得分”榜上排名第一，得分84.6分�？爝f服務(wù)申訴率排名方面，2016年度順豐控股月平均申訴率為3.42件(每百萬件快遞有效申訴數(shù)量)，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均的9.32件，在國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)中排名第一。

目前，順豐已有51架全貨運(yùn)包機(jī)（36 架為順豐旗下順豐航空的自有全貨機(jī)），使用6591個(gè)散航航班，客機(jī)腹艙航線1840條，日平均使用航班數(shù)量2819班次。成為國(guó)內(nèi)時(shí)效最快的快遞公司之一。

股東

報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入574.83億元，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可比口徑同比增長(zhǎng)21.51%；歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為41.80億，相較2015年持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部分歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)19.67億，同比增長(zhǎng) 112.51%�？鄢墙�(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)為26.43億元，

2016年度利潤(rùn)分配預(yù)案：以2017年1月31日總股本4183,678,213股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金股利人民幣1元(含稅)，共計(jì)418,367,821.3元，剩余未分配利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度。不送股，不轉(zhuǎn)增。

社區(qū)

順豐控股自有員工12萬人，包括自有員工在內(nèi)共提供直接就業(yè)機(jī)會(huì)超過40萬個(gè).

2012年，經(jīng)國(guó)家民政部批準(zhǔn)，公司的控股股東和公司下屬子公司共同發(fā)起成立了非公募性質(zhì)的順豐公益基金會(huì)。順豐公益基金會(huì)致力資助邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)教育發(fā)展、兒童醫(yī)療救助等公益活動(dòng)，同時(shí)依靠順豐物流優(yōu)勢(shì)，積極參與災(zāi)害救助，并在扶貧濟(jì)困、生態(tài)環(huán)保等公益領(lǐng)域進(jìn)行了積極的嘗試與探索。先后為汶川/雅安地震、各類扶貧助學(xué)項(xiàng)目共計(jì)投入資金約2億元、志愿者約1.2萬人次。