《M 的奇跡——麥當(dāng)勞商法》這本書講述了麥當(dāng)勞經(jīng)營特色形成。
克羅克是一個(gè)重品質(zhì)的人,他認(rèn)為那些在市場(chǎng)上為了眼前利益而無所顧忌地賣連鎖權(quán)的連鎖店,終將飛蛾撲火,自取滅亡。
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