AM (9 ：00----12 ：00 )

儀容和制服要求

騎手的職責(zé)

騎手的禮儀

駕駛以及人身安全

騎手財產(chǎn)安全及偽鈔培訓(xùn)

騎手操作標(biāo)準(zhǔn)流程

PM (13 ：00----17 ：00 )

為客瘋狂：用心工作、樂在其中、CARE 的服務(wù)態(tài)度

解決抱怨的原則

常見顧客抱怨事件及角色演練

 “聽歉意謝” LAST的堅持處理投訴程序