收貨是超市營運的第一環(huán)節(jié)，一旦收貨的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，不僅對門店產(chǎn)生負面的影響，同時也會造成巨大的經(jīng)濟損失，因為無論是收貨、退貨還是換貨，都將直接關系到賬款的問題。因此把好收貨關，是營運暢順的第一前提。

收貨處是整個門店所有貨物唯一的進貨通道，無論是商品、自用品、店內(nèi)的設施以及供應商的展示道具等，都必須經(jīng)收貨處進入商場，并辦理相關的手續(xù)才能進場。