胖東來珠寶部售后實(shí)操手冊(cè)
目錄
第一章:環(huán)境衛(wèi)生
第二章:儀容儀表
第三章:服務(wù)規(guī)范
第四章:崗位職責(zé)
第五章:鑒定儀器的使用和注意事項(xiàng)
第六章:工作內(nèi)容
第七章:工作流程
第八章:禮品包裝
第九章:特色服務(wù)
第十章:疑難問題解答
第十一章:客訴處理
第十二章:專業(yè)知識(shí)
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西湖六月
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