目錄:
第一章:儀容儀表
第二章:環(huán)境衛(wèi)生
第三章:日常行為規(guī)范
第四章:工作場(chǎng)所以外的行為規(guī)范
第五章:安全與健康
第六章:服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范
第七章:崗位職責(zé)
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