各位同仁特發(fā)公司的督導文件，希望幫住大家，應該比較全的。
人員管理 現場服務監(jiān)控，負責指導、督促、檢查與消費者相關的各部室（樓面）的服務情況； 培訓和輔導員工，對員工應知應會內容進行抽查； 對現場發(fā)生的好人好事以及員工高超的服務技藝提出獎勵建議。 ......
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