如何說服供應(yīng)商參與促銷
如果你在區(qū)域市場所占份額大到了壟斷地步,單靠“威脅”就能拉來供應(yīng)商作促銷。但隨著零售業(yè)的發(fā)展,這種好事越來越少了。
沒有供應(yīng)商的支持,賣場的促銷就是“無源之水、無本之木”。 而對于某些業(yè)態(tài),做好一場促銷的先決條件更為苛刻,例如百貨,一要有80%以上的供應(yīng)商參與到活動中來;二要有20%的一線品牌能夠全力配合商家的促銷方式。
于是,如何說服供應(yīng)商參與到賣場促銷中來是商家需要考慮的重要課題,也是賣場采購部或營銷部的一場場艱苦的談判大戰(zhàn)。那么,如何在談判中獲得更好的效果?
抓大放小
諸多供應(yīng)商中,并非每一個都對你的促銷活動意義重大。一線品牌總是所有門店都在搶的“香餑餑”,說服它們,花費的工夫肯定要多。你的資源、時間和精力都有限,因此要定好一個計劃。
比如:重點放在一線品牌,或正追趕它們的準(zhǔn)一線品牌上。另外,在二、三線品牌里,要把重點放在近期顧客最關(guān)注的那些品牌或產(chǎn)品上。
目標(biāo)與原則要清晰
談判基本上有兩種:競爭性談判與合作性談判。讓供應(yīng)商白掏腰包支持的就是競爭性談判——肯定有一方要輸;而勸人一起促銷(買贈、折送等),一般都是合作性談判——結(jié)果是雙方都有利。
零售商完全強勢時,采購人員大都喜歡采取強硬的談判風(fēng)格;現(xiàn)在,很多年輕學(xué)生被補充進了超市采購部或商場營銷部,他們的談判風(fēng)格表現(xiàn)出了更多的溫順。
實際上,“合作”并不代表“放棄原則”,你一樣要以非常清晰的目標(biāo)與原則去與供應(yīng)商談判。例如:對方是否參與?以多大數(shù)量的贈品和折扣來參與?
促銷方案要具創(chuàng)新性
可以看到,在上述“原則型談判風(fēng)格”中,要求你準(zhǔn)備好幾個富有創(chuàng)新性的促銷方案。要知道,供應(yīng)商的經(jīng)理每次要接到大量同質(zhì)化的促銷方案,如果你的方案沒有新意,對方怎么相信這次促銷會帶來滾滾客流?
準(zhǔn)備好談判資源
供應(yīng)商很可能跟你討價還價,因此在你談判之前,一定要將手頭的資源(新品促銷位、DM搶眼位置等)梳理一遍,看哪些可以用于談判。要記住,不要跟供應(yīng)商在某個問題上糾纏——你的時間成本很高。
當(dāng)然,在所有談判資源中,最重要的不是我方資源,而是對方“資源”,即要明了對方究竟想要什么。
準(zhǔn)備數(shù)據(jù)要充分
當(dāng)對方說“你很難知道效果怎么樣啊!”你就拿出去年同期或上個季度對方參與促銷的業(yè)績;如果對方說“這只是個別現(xiàn)象”時,你就拿出跟對方最相似的競爭品牌歷史促銷業(yè)績;蛘撸憔湍贸鼋趲讉競爭品牌就要趕上他的數(shù)據(jù)。
提前制定計劃
早日制定促銷計劃,提早“掠奪”供應(yīng)商促銷資源,這一點非常重要的。
有這樣的高手:每次大型促銷活動前,Z經(jīng)理就經(jīng)常能提出好主意。最關(guān)鍵的,Z的促銷方案總能自己組織好。最近一次“買100送50”,Z所在針織賣場的羊絨衫廠家?guī)缀跞參加,鄂爾多斯、鹿王等平時從不參加活動的一線品牌也傾力而為,并賺得缽滿盆盈。
其實,這就是Z提早計劃、聯(lián)絡(luò)的結(jié)果,他的經(jīng)驗是:如果不及早與供應(yīng)商溝通,一般這部分貨源就會流向毗鄰的省城了。
平時多為供應(yīng)商著想
雖說你可以在談判時對事不對人,但供應(yīng)商不一定這樣想,因此他對你的印象會在談判中起很大作用。
平時賣場資源不緊張的時候,應(yīng)該在力所能及范圍內(nèi)幫供應(yīng)商幾個忙,花點時間與供應(yīng)商溝通下感情,交流些專業(yè)知識,這樣對你在大促銷時說服他們有很大作用。你平時認真,他們就會覺得你什么事都認真,把促銷投入交給你也放心。
避免情緒問題
重大的促銷合作談判不是一次就能解決問題的。有些問題對方并沒有權(quán)限,那么,就直接要求見對方上司,但對當(dāng)下的談判對手不能有任何情緒化的表現(xiàn)。
認真執(zhí)行
對當(dāng)下這次促銷活動的精心執(zhí)行,將大大提高供應(yīng)商下次參與的積極性。
回顧與強化
本次促銷完成后,立刻與供應(yīng)商一起回顧。把得與失都擺出來,認真分析,這樣可以提高你的形象分,并為下一次拉他“入伙”做好準(zhǔn)備。
另外,一定要拍些本次促銷該品牌的火爆場面。因為供應(yīng)商的銷售人員更替很快,如果來個新人,怎么說服?沒關(guān)系,把當(dāng)年的合作促銷照片拿出來,告訴對方:當(dāng)時就開門工夫,這個搶購隊伍已排了足有200人。