[推薦]沃爾瑪內(nèi)部培訓(xùn)資料
目 錄
第一章 你要知道的
一.商場規(guī)范與營運(yùn)公共部分
1、著裝
2、刷卡
3、請假
4、誠實
5、自用品政策
6、員工購物與商品藏匿政策
7、員工退換貨
8、安全與衛(wèi)生
9、常用術(shù)語
10、常見問題處理
11、名詞解釋
12、標(biāo)簽、旗標(biāo)、插牌
二.部門營運(yùn)知識部分
1、 部門組成
2、 服裝的尺碼
3、 服裝的衣架類型及適用范圍
4、 服裝的特殊性
5、 服裝的自有品牌
第二章 你要會做的
一.常用系統(tǒng)操作部分
1、如何進(jìn)入PI屏幕
2、標(biāo)簽打印
3、旗標(biāo)打印
4、銷售查詢
5、樓面工作處理
二.部門營運(yùn)知識部分
1、你每天應(yīng)該做的
2、處理DC來貨
3、服務(wù)顧客
4、補(bǔ)貨
5、鑰匙管理
6、展床的陣列
7、變價你應(yīng)該做什么
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