第一章 連鎖業(yè)務(wù)流程
1．新商品引進(jìn)流程
訂單分為三種；其作用及含義如下：
(1)一次到貨訂單：一次到貨，即一張訂貨單只對應(yīng)一張入庫單，收貨品種必須與訂單相符，收貨數(shù)量必須小于等于訂單數(shù)量；
(2)多次到貨訂單：可多次到貨，收貨品種必須與訂單品種相符，每一品種必須一次到貨，一張訂單對應(yīng)多張入庫單；
(3)永續(xù)訂單：無數(shù)量控制，在有效期內(nèi)和合同總金額內(nèi)可無限次收貨（主要用于生鮮類商品---避免每日輸入訂單的麻煩）；

1）、經(jīng)代銷新供應(yīng)商的新商品引進(jìn)工作程序：

2）、經(jīng)代銷老供應(yīng)商的新商品引進(jìn)工作程序：

3）、聯(lián)營(專柜)、租賃供應(yīng)商引進(jìn)工作程序：(只限于不管庫存的聯(lián)營)

2．經(jīng)代銷商品進(jìn)貨：

3．聯(lián)營商品進(jìn)貨工作程序：

4．門店經(jīng)、代銷商品補(bǔ)貨工作程序：

5．配送工作程序：

5．1物流部商品配送工作程序

注：配送單在門店收貨時(shí)不允許修改；如果實(shí)物與單據(jù)不符則必須將該單據(jù)回退由總部進(jìn)行修改后再下發(fā)；系統(tǒng)按先進(jìn)先出法處理庫存

5．2門店商品退貨到物流部工作程序（紅沖配送的流程）

5．3門店商品退貨到供應(yīng)商工作程序（門店直退的流程）
注：退廠的方式分如下幾種：
（1）、指定進(jìn)價(jià)退廠：按買手與供應(yīng)商商定的進(jìn)價(jià)退廠；與原庫存的差額記入銷售調(diào)整
（2）、指定批次退廠：按指定批次的進(jìn)價(jià)退廠，減指定批次的庫存（也可以指定批次也指定進(jìn)價(jià)退廠；系統(tǒng)會減指定批次的庫存其差額記入銷售調(diào)整）
（3）、按先進(jìn)先出原則退廠：系統(tǒng)自動(dòng)按先進(jìn)先出的原則取進(jìn)價(jià)減庫存

5．4物流部商品退貨到供應(yīng)商工作程序（倉庫退廠流程----其退廠的方式見流程5．3）：

5．5直營門店間的商品調(diào)撥工作程序(無配送價(jià))：

6．門店同價(jià)商品串銷更正工作程序：
注：串銷更正的用途如下：
（1）、收銀員將商品賣錯(cuò)、條碼貼錯(cuò)或偽碼時(shí)（兩商品之間串銷）
（2）、同一商品串供應(yīng)商（用于結(jié)算時(shí)及盤點(diǎn)前）
（3）、同一商品串包裝（數(shù)量串）串銷更正后其零售金額的差額記入商場折扣

6．商品盤點(diǎn)工作程序：

8．損溢工作程序：

9．殘損(削價(jià))工作程序：

10．供應(yīng)商清退工作程序：

11．經(jīng)代銷商品淘汰工作程序：

12．聯(lián)營(專柜)、租賃供應(yīng)商淘汰工作程序：

第二章 物價(jià)流程

1．商品進(jìn)價(jià)調(diào)整工作程序：調(diào)進(jìn)價(jià)的同時(shí)，按降價(jià)幅度，機(jī)器自動(dòng)調(diào)整配送價(jià)。
1．經(jīng)銷、代銷商品進(jìn)價(jià)調(diào)整工作程序：
注：該進(jìn)價(jià)調(diào)整分為如下幾種：
（1）、指定批次調(diào)整：調(diào)整指定批次所發(fā)生銷售、退廠、損溢
（2）、指定日期調(diào)整：調(diào)現(xiàn)有庫存：調(diào)整從指定日期起至審核日期止所發(fā)生銷售、退廠、損溢以及現(xiàn)有庫存的進(jìn)價(jià)并將調(diào)整金額記錄單據(jù)審核的當(dāng)日；
不調(diào)現(xiàn)有庫存：調(diào)整從指定日期起至審核日期止所發(fā)生銷售、退廠、損溢的進(jìn)價(jià)并將調(diào)整金額記錄單據(jù)審核的當(dāng)日（不調(diào)整現(xiàn)有庫存的進(jìn)價(jià)）；

1．2聯(lián)營(專柜)商品扣率調(diào)整工作程序：
注：扣率調(diào)整分為如下幾種：
（1）、調(diào)整歷史數(shù)據(jù)：主要為了結(jié)算，只調(diào)整歷史某段時(shí)間已銷部分的扣率（并不改變當(dāng)前扣率）；
（2）、調(diào)整未來扣率（降抽）：指在未來某段時(shí)間內(nèi)該商品銷售時(shí)扣率自動(dòng)下調(diào)，當(dāng)結(jié)束時(shí)間一到則立即恢復(fù)原扣率；
（3）、永久調(diào)整扣率：將商品的扣率進(jìn)行調(diào)整，如想恢復(fù)原扣率必須再作一次扣率調(diào)整（可以連歷史銷售一起調(diào)整）

2．經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營商品永久性調(diào)整售價(jià)工作程序：

3．營銷優(yōu)惠工作程序（短期優(yōu)惠流程））：
注：營銷優(yōu)惠分為如下幾種：單品優(yōu)惠、柜組優(yōu)惠、小類優(yōu)惠、小類品牌優(yōu)惠、品牌優(yōu)惠、供應(yīng)商優(yōu)惠兩點(diǎn)注意事項(xiàng)：
（1）、關(guān)于時(shí)間：優(yōu)惠單的時(shí)間為有四個(gè)：開始日期、結(jié)束日期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間；其含義從開始日期至結(jié)束日期這幾天內(nèi)每天從開始時(shí)間至結(jié)束時(shí)間打折；例如：一張優(yōu)惠單的時(shí)間錄入如下：2000/06/01~2000/06/03；09：00~10：00；其優(yōu)惠時(shí)間為從2000/06/01~2000/06/03三天內(nèi)每天從上午9點(diǎn)至10點(diǎn)優(yōu)惠一小時(shí)；
（2）、折扣分擔(dān)：指優(yōu)惠金額在商場與供應(yīng)商之間的分擔(dān)比例；一般計(jì)算公式如下：新進(jìn)價(jià)-原進(jìn)價(jià)供應(yīng)商承擔(dān)=* 100%新售價(jià)-原售價(jià)