當(dāng)我們?cè)谟懻?96（早9點(diǎn)，晚9點(diǎn)，一周工作6天）時(shí)，是在討論勤勞還是懶惰，是功勞、苦勞、還是疲勞？眾說紛紜。
上周，馬云兩次長(zhǎng)談996，做出了自己的解釋。在他眼中，996不是簡(jiǎn)單的加班，能堅(jiān)持996的人一定是找到了自己的熱情之處。
要知道，真話的本質(zhì)是真實(shí)，馬云所說的996，和大眾批判的996，并不是一個(gè)意思，馬云的996如果換成“為夢(mèng)想奮斗”就一點(diǎn)誤會(huì)也不會(huì)有了。有人為攀登“自我實(shí)現(xiàn)”的高峰，廢寢忘食，拼盡全力，996自然是一種福報(bào)。
所以，馬云站在阿里巴巴角度，力挺996“為夢(mèng)想奮斗”，真的無可厚非。因?yàn)榘⒗锶说膬r(jià)值觀就是這樣。
就比如小郝子的某位好友A，2014年阿里上市后身價(jià)暴漲，實(shí)現(xiàn)了各種標(biāo)準(zhǔn)下的財(cái)務(wù)自由。2015年某周末，我在阿里園區(qū)開會(huì)，恰巧看到A的車停在樓下，就打電話叫他出來聊聊。
小郝子很好奇地問：“你那么有錢，為何還這么拼？”A卻淡淡地回答：“就想和一群有情有義的人，再干出點(diǎn)牛逼立體的事�！�
當(dāng)然，對(duì)此，一開始我是不信的。但后來從別人那聽到兩件事，就不得不信了。
其一，晚上9點(diǎn)A陪領(lǐng)導(dǎo)開始巡樓，幫各個(gè)加班團(tuán)隊(duì)解決問題，凌晨2點(diǎn)結(jié)束，第二天9點(diǎn)多，他又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室；其二，A一天穿越杭州、上海、香港，臺(tái)風(fēng)登陸也不能阻擋。中午到港，下午工作結(jié)束后，立馬奔回機(jī)場(chǎng)，趕在停航前飛上海，輾轉(zhuǎn)回杭州，就為了不影響第二天的安排。
熟悉的阿里人越多，越覺得這些都不算事兒。不得不承認(rèn)有些人是被鬧鐘叫醒，有些人就是被夢(mèng)想叫醒。問題只有一個(gè)，是什么樣的夢(mèng)想，有這樣的魅力，讓他們那么孜孜不倦。
最近，天貓精靈發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴副總裁&人工智能實(shí)驗(yàn)室（AILabs）負(fù)責(zé)人陳麗娟解讀了阿里夢(mèng)的一個(gè)“奧義”：通過AI技術(shù)重新定義“家”。
具體手段是：用天貓精靈做智能助手，跨場(chǎng)景連接生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，數(shù)字化重構(gòu)“家”，并且通過智能助手上傳到云端，從此“云端定居”，任何實(shí)體場(chǎng)景都能有家的感覺，開啟物質(zhì)幸福到精神幸福的新篇章。
以此讓人們從房子的束縛中解放出來，讓生活跟著人走，讓房子越來越不重要。
沒錯(cuò)，阿里的AI夢(mèng)現(xiàn)在看還有點(diǎn)遠(yuǎn)，但就像馬云說的：夢(mèng)想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？淘寶、支付寶、阿里云，哪一個(gè)不是這樣走出來的？
心要大，腳要實(shí)
阿里流行一句話：“心要大，腳要實(shí)。”按阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴的解讀：“想的時(shí)候不妨大一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)；做的時(shí)候不妨小一點(diǎn)、準(zhǔn)一點(diǎn)。這樣，攻下第一個(gè)山頭，才有機(jī)會(huì)攻下一個(gè)。”如此，日拱一卒，步步為營。
用天貓精靈就是這樣。
2年前，天貓精靈X1發(fā)布，智能音箱市場(chǎng)已經(jīng)是“百團(tuán)大戰(zhàn)”，各種新品層出不窮，沒做過這個(gè)品類，都不好意思說自己是混科技圈的。比如京東、小米、獵豹，一個(gè)個(gè)揚(yáng)言自己是天選之子，要把智能音箱打造成家庭的“中樞”，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有電器的控制，塑造家庭物聯(lián)網(wǎng)（IOT）的故事。
可是，到去年末，它們中的大部分要么退出競(jìng)爭(zhēng)，要么市場(chǎng)份額不斷縮減。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，全球智能音箱出貨量增長(zhǎng)了95％，達(dá)到3850萬臺(tái)。一個(gè)季度的出貨，超過了2017年全年。
對(duì)應(yīng)的，阿里智能音箱出貨量增長(zhǎng)30%，整體出貨量約280萬臺(tái)，而今年1月其累計(jì)出貨量已經(jīng)超過1000萬。
反觀京東，2014年就加入戰(zhàn)局，早年突飛猛進(jìn)，如今卻因?yàn)榉蓊~太小，已經(jīng)退出競(jìng)爭(zhēng)，被并入“其它”項(xiàng)。
據(jù)“全天候科技”報(bào)道，有京東員工復(fù)盤：“我們辛辛苦苦做了三年，供應(yīng)鏈都跑通了，但現(xiàn)在沒人記住京東音箱”。京東只是把智能音箱當(dāng)貨賣，沒有像阿里去塑造它的“故事”——一邊構(gòu)造夢(mèng)想，一邊一步步向夢(mèng)想逼近。
當(dāng)京東開始意識(shí)到問題的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)都已被其他巨頭搶走。
用陳麗娟的話說：太多玩家并沒有想清楚為什么要做這件事。知之愈明，才能行之愈篤，行之愈篤，才能知之益明
在阿里看來：第一，語音交互是最簡(jiǎn)單的交互方式，無論男女老少，任何人用智能音箱，會(huì)說話就能聯(lián)網(wǎng)，因此，智能手機(jī)定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，智能音箱定義語音互聯(lián)網(wǎng)。此為“廣度”。
第二，智能音箱不只是家用電器的“萬能遙控器”，它將進(jìn)化成智能助手，為用戶創(chuàng)造一種新的生活，讓人們從產(chǎn)品中感受到陪伴、關(guān)愛，由它開始，人們可以在不同空間復(fù)制家的感受，重新定義“家”的含義。此為“深度”。
所以，當(dāng)別人都專注模仿亞馬遜時(shí)，阿里不僅給天貓精靈加上屏幕，還添加手勢(shì)控制（收藏、播放下一個(gè)節(jié)目、暫停），讓用戶在家就能體會(huì)“黑科技”。當(dāng)別人還在追求占據(jù)客廳時(shí)，阿里已經(jīng)開發(fā)出連接汽車的智能音箱，復(fù)制用戶的偏好。當(dāng)別人還在糾結(jié)于拓展內(nèi)容時(shí)，阿里已經(jīng)讓天貓精靈根據(jù)不同人的聲紋、情緒，提供個(gè)性化服務(wù)……
如此，廣度、深度兼具，占領(lǐng)工作之外各種場(chǎng)景，復(fù)制家的感覺，讓人“云端定居”，結(jié)果是：天貓精靈市占率7.3%，保持中國第一、全球第三的位置。
這就實(shí)現(xiàn)了管理大師德魯克說的“先做對(duì)，再做好”。即便一切只是“開始的開始”，只要市場(chǎng)足夠大、發(fā)展足夠快，好的開始就可以是成功的一半。
生態(tài)出“奇跡”
體育圈常說“大力出奇跡”，但如今在商業(yè)圈只有“生態(tài)出奇跡”。任何單打獨(dú)斗都不能從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利，只會(huì)讓夢(mèng)想破滅的幾率居高不下。
此前，團(tuán)購、O2O、網(wǎng)約車，無不證明行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越側(cè)重生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)、聯(lián)盟的角逐。只有朋友多多的，敵人少少的，才可以不斷卷入新用戶，留住老用戶，發(fā)展得又猛又持久。
按管理學(xué)家邁克·波特的說法：?jiǎn)渭兘?jīng)營的“效率競(jìng)爭(zhēng)”，就只有價(jià)格戰(zhàn)，極易在對(duì)手的追趕中喪失優(yōu)勢(shì)。而“戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)”下，公司用新的產(chǎn)品概念、新的服務(wù)、新的商業(yè)運(yùn)作方法，把自己與對(duì)手區(qū)分開，就能發(fā)展出“生態(tài)出奇跡”的戲碼。
比如，天貓精靈發(fā)布第二天，支付寶便在首頁廣告位予以推薦，按照支付寶月活躍用戶6.5億的水平推算，一天的導(dǎo)流，至少帶來上千萬人次的關(guān)注，若用市價(jià)計(jì)算，節(jié)省費(fèi)用至少數(shù)千萬元。
再比如，新出的天貓精靈“Queen”。這個(gè)直徑8寸的化妝鏡，有智能音箱的功能，同時(shí)用LED燈模仿不同光照環(huán)境，保證妝面效果。它還按天氣為女性用戶提供專業(yè)的肌膚檢測(cè)、防曬指數(shù)查詢、美膚護(hù)膚提醒、美妝知識(shí)解答等功能。
此外，電器品牌飛利浦在其中植入“隱藏關(guān)卡”，當(dāng)用戶回答口腔健康等問題，還能獲得不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
它是阿里與14家美妝品牌合作的結(jié)果——借天貓拿下的品牌寶藏，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，聯(lián)系供求雙方，玩轉(zhuǎn)顏值經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)升級(jí)。
更重要的是，天貓精靈還和皮卡丘、王老吉、奧利奧等品牌跨界合作，推出波普藝術(shù)的“方糖R”，讓各類IP的粉絲認(rèn)同感泉涌，幸福感爆棚，搶占年輕人“為愛買單”的心智。它有賴于阿里魚早早與多個(gè)品牌IP的合作，拿下衍生品授權(quán)，才能開拓出如此“新潮”的玩法。
這一切就像某分析師說的：阿里生態(tài)的打法，就是運(yùn)用強(qiáng)大的組織能力，協(xié)同大量的資源投入，舉全員之力來將一個(gè)夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。
轉(zhuǎn)過來再看小米智能音箱，去年最后一季度，出貨量不升反降，從之前的190萬下降到了180萬，產(chǎn)生了4%的負(fù)增長(zhǎng)，“智能家居”之夢(mèng)開始“啞火”。其本質(zhì)是缺乏生態(tài)的擔(dān)當(dāng)。
其一，小米以兜售硬件為主，硬件凈利潤率已經(jīng)跌到1%，導(dǎo)致其創(chuàng)新成本、風(fēng)險(xiǎn)極高，不像阿里可用更多高毛利業(yè)務(wù)補(bǔ)貼天貓精靈的發(fā)展，不斷地快速試錯(cuò)、迭代創(chuàng)新。
其二，小米雖然有生態(tài)鏈計(jì)劃，孵化的硬件眾多，但還是個(gè)封閉的IOT生態(tài)，缺乏跨品牌、跨行業(yè)的同盟軍，即便想切入更多場(chǎng)景做智能創(chuàng)新，也只能單打獨(dú)斗，不像阿里玩得起各種跨界營銷、品牌聯(lián)運(yùn)、交叉銷售，不管游擊戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)，總有辦法以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。
所以說，“生死看淡，不服就干”的口號(hào)可以喊，究竟誰能實(shí)現(xiàn)“我的征途是星辰大海”，顯而易見。
現(xiàn)在看來，如果說手機(jī)是人體器官的延伸，智能音箱就是陪伴新生活的必需品，它的發(fā)展進(jìn)化，注定是一個(gè)“供給創(chuàng)造”的買方市場(chǎng)，其間，創(chuàng)新不息，腦洞不止。
在釋放個(gè)性、智力、能力的時(shí)代，這樣的夢(mèng)想才值得阿里人奉為事業(yè)，為之奮斗，進(jìn)而活出128T硬盤與128兆U盤的區(qū)別。
此時(shí)，996絕不是辛苦和折磨，而是識(shí)變、應(yīng)變、改變，去開創(chuàng)一個(gè)時(shí)代的榮耀。
誰說“改變世界”的夢(mèng)想只屬于喬布斯和馬云，任何有抱負(fù)的人都想做新舊世界裂變的加速器，996只是順便，不是嗎？
