君樂寶乳業(yè)集團副總裁、奶粉事業(yè)部總經(jīng)理劉森淼在三月份有幾件大事兒要辦：3月11日，他來北京參加京東舉辦的國貨奶粉盛典、3月28日還要與天貓簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，商榷雙方合作事宜……除了惦記這幾件商業(yè)合作之外，劉森淼更關心生產(chǎn)線，“小小魯班今年要擴產(chǎn)3倍”，這是近期劉森淼根據(jù)市場銷量反饋做出的最新調(diào)整。
這次的調(diào)整讓劉森淼深刻感受到了市場需求的變化，“消費者的消費實力以及對于奶粉的認知真的有太大的變化了”，劉森淼向經(jīng)濟觀察報記者感嘆。
在君樂寶乳業(yè)的奶粉品牌體系中，小小魯班并不是最核心的產(chǎn)品，2016年為了拓寬產(chǎn)品品類，君樂寶推出3-7歲兒童適用的兒童配方奶粉“小小魯班”。“以前，媽媽們恨不得孩子吃上飯就要給斷奶，上了幼兒園還喝奶粉的孩子太少了，所以當時也沒盼著小小魯班能有多大的銷量�！北е崆安季值南敕J入市場的小小魯班，卻讓君樂寶有了意外的收獲。“現(xiàn)在很多同行業(yè)都相繼推出3-7歲兒童的奶粉，以后這個市場會再擴容，”劉森淼如是預測。
越來越專業(yè)且舍得花錢的中國媽媽讓劉森淼和他的同行們又找到了新的商機，劉森淼稱其為消費的力量。
消費不僅是企業(yè)發(fā)展的土壤，更是國家經(jīng)濟增長的支撐。3月5日，國務院總理李克強代表國務院向十三屆全國人大二次會議作政府工作報告。政府工作報告再度肯定了消費的貢獻：經(jīng)濟結構不斷優(yōu)化。消費拉動經(jīng)濟增長作用進一步增強。此前國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)是，2018年，消費對經(jīng)濟增長貢獻率為76.2%，比上年提高18.6個百分點。
政府工作報告進而提到，2019年要促進形成強大國內(nèi)市場，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費的基礎作用、投資的關鍵作用，穩(wěn)定國內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供有力支撐。在消費端，旅游、汽車、消費新業(yè)態(tài)、電商和快遞發(fā)展等成為關鍵詞。
在這些關鍵詞的落地中，劉森淼們也在尋找企業(yè)自身發(fā)展的機遇。
變化
變化不只發(fā)生在劉森淼的奶粉圈，小鎮(zhèn)青年愛旅游、愛玩的天性也讓攜程不得不重新審視市場。
春節(jié)過后，攜程重點對系統(tǒng)內(nèi)90后年輕人春節(jié)訂單數(shù)據(jù)以及全國7000多家攜程旗下門店的報名情況進行了分析，得出的結論是：相比一二線城市的90后，三線及以下城市的90后青年出游熱情高漲，游客量增幅更高，同比增速達到了101%，增長率比一二線城市高50%。國內(nèi)日喀則、國外阿姆斯特丹，則是小鎮(zhèn)青年最熱門旅游地。
如何捕獲小鎮(zhèn)青年的芳心？攜程也在尋找答案�！�2019年，攜程旅游計劃開設門店達到3000家，在這批新開設門店的計劃中，有660家將下沉到四五線，以及縣級城市，覆蓋更多的用戶群體�！睂τ诰�下布局，攜程方面解釋，小鎮(zhèn)青年八成以上會通過手機下單，可是門店下單比例也同比翻了一番，這些小年輕們開始嘗試和旅游專家面對面溝通，聽取旅游建議，再來規(guī)劃自己的旅程。
消費者衣食住行這些事，每一個微小的增量或者變化，都能釋放給企業(yè)強勁的市場能量和機遇，對于中國經(jīng)濟來說，增長的重要力量。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2018年我國全年社會消費品零售總額38.1萬億元，增長9%，保持平穩(wěn)較快發(fā)展勢頭。
全年社會消費品零售總額增長9%，這個數(shù)字一經(jīng)發(fā)布，也引來關于“消費降級”的討論，因為9%是2004年以來的增速最低值。對此，商務部新聞發(fā)言人高峰在1月舉行的商務部例行新聞發(fā)布會上說明，雖然增速放緩，但是在消費總額相當龐大的情況下，中國消費一年的增量比10年前20%增速下的增量還要多，他強調(diào)，中國消費升級趨勢不會變，消費穩(wěn)步增長的勢頭不會改變、消費潛力釋放勢頭也不會改變。
3月5日，李克強總理在政府工作報告中再次提到，2019年要促進形成強大國內(nèi)市場，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費的基礎作用、投資的關鍵作用，穩(wěn)定國內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供有力支撐。
機遇
“‘形成強大國內(nèi)市場’首次寫入政府工作報告，這意味著以平臺經(jīng)濟為代表的新業(yè)態(tài)、新模式已經(jīng)越來越成為經(jīng)濟增長的新亮點�！痹谏虾＝鹑谂c法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡看來，之前由于需求與供給不匹配，國內(nèi)市場存在分割情況，而電商的發(fā)展促使全國成為一個大市場，這個市場的壯大對穩(wěn)定消費增長尤為重要。
包括君樂寶奶粉在內(nèi)的網(wǎng)上零售，成為了中國消費市場的一大特色。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長25.4%，占社零總額的比重達到18.4%，較上年同期提高3.5個百分點。根據(jù)國家郵政局的數(shù)據(jù)，全國快遞業(yè)務量累計完成507.1億件，同比增長26.6%。
電商不斷從城市向村農(nóng)地區(qū)延伸覆蓋，從而牽出鄉(xiāng)村消費的藍海。2018年，全國鄉(xiāng)村消費品零售額實現(xiàn)55350億元，較上年增長10.1%，增幅高于城鎮(zhèn)消費品零售額的8.8%。農(nóng)村市場也成為阿里、京東、蘇寧等巨頭角力的下半場。
如果說電商成為打開萬億級的農(nóng)村消費市場的鑰匙，那么在城鎮(zhèn)消費市場，電商的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足消費者對新鮮事物和商業(yè)形態(tài)的強烈渴求。
如何理解新業(yè)態(tài)、新模式？攜程方面認為線上線下的融合是一方面，但這只是手段，定制消費、體驗消費、時尚消費等領域，想象空間更大。
攜程方面有個發(fā)現(xiàn)，“私家團”頻頻出現(xiàn)在訂單之上。所謂“私家團”，人數(shù)不多，可自由定制、私密性強、重體驗、強調(diào)深度游，2019年春節(jié)，選擇私家團的人數(shù)已經(jīng)比去年同期增加一倍以上。2018年通過攜程平臺報名私家團的增長率達到150%，而境外私家團的參團數(shù)則更高，已經(jīng)達到240%。
定制的概念不止針對C端。在B2C上積累了豐富經(jīng)驗的美團點評開始思考如何從B端消費“下手”，打破舊模式。從2018年開始，快驢進貨業(yè)務開始規(guī)�；\作�？祗H的目標客戶是中小餐館，他們可以通過快驢進貨并在每天營業(yè)前收到當天所定的食材�？祗H進貨的菜單里有米面糧油、蔬菜雞蛋、時令水果、肉禽水產(chǎn)、酒水飲料、方便速食……。截至2018年底，快驢已經(jīng)進駐全國21個省，38座城市，350個區(qū)縣，年度活躍商家數(shù)約45萬。
美團點評CEO王興表示，過去二十年，需求側的數(shù)字化逐漸完成了，但是在供給側的數(shù)字化才剛剛開始。供給側數(shù)字化和需求側相結合，數(shù)字經(jīng)濟才完整�？萍计髽I(yè)不要想顛覆線下傳統(tǒng)企業(yè)，要融合發(fā)展，助力傳統(tǒng)商家，幫他們數(shù)字化。
挖掘
事實上，攜程所看重的線上線下融合、美團所倡導的新模式，都被寫進了今年的政府工作報告中。
在談及推動消費穩(wěn)定增長時，李克強總理強調(diào)，要發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)定汽車消費，繼續(xù)執(zhí)行新能源汽車購置優(yōu)惠政策；發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式，促進線上線下消費融合發(fā)展。健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡，支持電商和快遞發(fā)展。加強消費者權益保護，讓群眾放心消費、便利消費。
企業(yè)更加關心政策如何落地的問題。攜程方面介紹，在發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)方面，他們看到的機遇是，相比出境游，入境游的巨大潛力還沒得到充分挖掘。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國入境旅游人數(shù)14120萬人次，其中外國人僅為3054萬人次。
攜程CEO孫潔希望，未來相關部門重視交通基礎設施的建設，大力擴展支線航班數(shù)量，注重交通換乘便利規(guī)劃，還要提高社會整體的語言和綜合服務水平等。在政策層面，她還期盼能夠降低工作簽證、旅游簽證的門檻，優(yōu)化離境免退稅服務。
（來源：經(jīng)濟觀察報 記者 阿茹汗 鄭淯心 ）