近日,因在菜單上寫(xiě)了幾個(gè)字,眾多知名連鎖餐飲企業(yè)紛紛被罰,總計(jì)罰款高達(dá)53萬(wàn)元。
“老娘舅”宣傳單上出現(xiàn)“專(zhuān)供中南海領(lǐng)導(dǎo)人”的說(shuō)法,或?qū)⒚媾R20萬(wàn)元以上的罰款,加上前兩次分別被罰3.3萬(wàn)和5萬(wàn),短短6個(gè)月的時(shí)間里因觸犯廣告法被罰近30萬(wàn)元;
王品集團(tuán)旗下的一星米其林餐廳“鵝夫人”,將“寄養(yǎng)鵝”說(shuō)成“黑棕鵝”,被罰款3萬(wàn)元;
3W咖啡因發(fā)布“總理同款咖啡”,被罰款20萬(wàn)元。
眾多餐企頻頻“踩雷”,觸犯廣告法,一個(gè)不謹(jǐn)慎,企業(yè)或?qū)⒚媾R數(shù)萬(wàn)元至百萬(wàn)元不等的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者甚至將被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
知名餐企紛紛踩線,廣告法的這6大“雷區(qū)”不能碰
為了避免踩雷,下面就帶大家一起來(lái)看一看,餐飲企業(yè)都容易觸犯廣告法的哪些條目。
雷區(qū)1
使用國(guó)家機(jī)關(guān)和工作人員的名義或形象
案例:3W咖啡因“總理同款”被罰20萬(wàn)
2018年11月,曾經(jīng)火爆朋友圈 的“總理同款咖啡”被判違反廣告法。
北京3W咖啡有限公司因在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)發(fā)布含有“總理同款咖啡”等文字及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人形象的廣告,被工商局做出行政處罰,責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,并處罰款20萬(wàn)元。
律師解析:“老娘舅”預(yù)計(jì)被罰款20萬(wàn)元以上、3W咖啡被罰款20萬(wàn)元,他們均違反了廣告法中的第九條規(guī)定,廣告中不得出現(xiàn)國(guó)家機(jī)關(guān)和工作人員的名義與形象,一旦違反,企業(yè)將面臨20萬(wàn)元至100萬(wàn)元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者甚至將被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
兩家企業(yè)均因違反此條而受到重罰,可見(jiàn)這一條是廣告法中的高壓線,一旦觸碰必被重罰,餐飲人們一定要引以為鑒。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條規(guī)定,廣告不得有下列情形:(二)使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象。
被罰20萬(wàn)元的3W咖啡
雷區(qū)2內(nèi)容含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力
案例1:打情色擦邊球,叫了個(gè)雞被罰50萬(wàn)
“叫了個(gè)雞”品牌因其“特色”的品牌名與產(chǎn)品名賺足了眼球,但收獲流量的同時(shí)也獲得了工商部門(mén)的關(guān)注。
“叫了個(gè)雞”為吸引消費(fèi)者和合作伙伴,將產(chǎn)品命名為“補(bǔ)精神器”、“沒(méi)有性生活的雞(童子雞)”、“雞的泡友”、“和他有一腿”,這讓該品牌收到了工商部門(mén)開(kāi)出的50萬(wàn)元巨額罰單。
圖片來(lái)自“叫了個(gè)雞”官網(wǎng)
案例2:尺度太大,馬扎子烤肉店被罰20萬(wàn)
馬扎子烤肉店是山東青島的知名品牌,在當(dāng)?shù)負(fù)碛卸嗉曳值辍?
因發(fā)布了“爽了你,這就是我做雞的價(jià)值”等內(nèi)容的“香酥雞”廣告,馬扎子烤肉店被判違反廣告法,被工商部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,并處罰款20萬(wàn)元。
律師解析:有很多餐飲企業(yè)選擇打情色的“擦邊球”,操作得當(dāng)可以讓客人會(huì)心一笑,但如果尺度過(guò)大,就違反了廣告法中第九條的相關(guān)規(guī)定,工商部門(mén)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,給企業(yè)開(kāi)出10萬(wàn)元至100萬(wàn)元的罰款。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條規(guī)定,廣告不得有下列情形:(八)含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容。
雷區(qū)3
虛假?gòu)V告與誤導(dǎo)消費(fèi)者的內(nèi)容
案例1:烤肉館變?nèi)瞬排嘤?xùn)基地
漢街一家名叫“爐邊炭情”的烤肉館,打出了“武漢市吃肉技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的招牌,武漢工商部門(mén)認(rèn)為該門(mén)店的招牌違反了廣告法中的相關(guān)規(guī)定,構(gòu)成誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假?gòu)V告行為,責(zé)令店家停止發(fā)布廣告。
“人才培訓(xùn)基地”實(shí)則為烤肉店
案例2:“寄養(yǎng)鵝”冒充“黑棕鵝”,“鵝夫人 ”以次充好被罰3萬(wàn)
王品集團(tuán)旗下的米其林一星餐廳“鵝夫人”,在明知是采購(gòu)的是寄養(yǎng)鵝的情況下,卻自行設(shè)計(jì)了“黑棕鵝,燒鵝師父的夢(mèng)幻食材”、“只選用90天的廣東清遠(yuǎn)黑棕鵝”等廣告語(yǔ),企業(yè)因虛假?gòu)V告被處以罰款3萬(wàn)元。
律師解析:廣告內(nèi)容應(yīng)該真實(shí)有效,顧客可能會(huì)因虛假?gòu)V告而上門(mén)一次,但絕對(duì)不會(huì)再次光顧。
而且虛假?gòu)V告還違反了廣告法中的第十一條規(guī)定,工商行政管理部門(mén)將責(zé)令停止發(fā)布廣告,并處以最高10萬(wàn)元的罰款。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第十一條規(guī)定,廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。
雷區(qū)4妨礙社會(huì)公共秩序或違背社會(huì)良好風(fēng)尚
案例:憑違章送面條,面館老板被拘留
江蘇淮安一面館老板,為了提升自己面條館的知名度,在自己個(gè)人的微信公眾號(hào)上搞了個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):憑交警張貼的罰單,或憑手機(jī)收到的交通違法短信,均可到面條館免費(fèi)獲得一碗面條,共贈(zèng)送36000碗。
面館老板在其微信朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),該信息被瀏覽數(shù)千次,并被大量轉(zhuǎn)載。
結(jié)果面條一碗都沒(méi)送出去,面館老板被傳喚后不服,藐視法律,因?qū)め呑淌卤凰瓦M(jìn)了拘留所,被行政拘留5天。
面館老板不但違反了治安管理法,還違反了廣告法。
律師解析:廣告不能違背社會(huì)良好風(fēng)尚和妨礙社會(huì)公共秩序,不然就觸犯了廣告法中第九條的規(guī)定,將被處以最高100萬(wàn)元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者甚至還會(huì)觸犯其他法律,如這位淮安的面館老板,送面不成反被拘留。《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條規(guī)定,廣告不得有下列情形:(七)妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚。
雷區(qū)5
出現(xiàn)治療疾病功能與醫(yī)療用語(yǔ)
案例5:宣傳藥用價(jià)值,“美味研”被罰3萬(wàn)
“美味研”牌海帶菜產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)上宣稱(chēng):“海帶是一種營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很高的蔬菜,同時(shí)具有一定的藥用價(jià)值,含有豐富的碘等礦物質(zhì),海帶含熱量低、蛋白質(zhì)含量中等、礦物質(zhì)豐富,研究發(fā)現(xiàn),海帶具有降血脂、降血糖、調(diào)解免疫、抗凝血、抗腫瘤、排鉛解毒和抗氧化等多種生物功能”。
“美味研”因違反廣告法,被市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以罰款3萬(wàn)元。
律師解析:現(xiàn)在有很多餐廳打出了“食療”廣告,廣告里可以說(shuō)明產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,但不能涉及疾病治療的功能,否則將迎來(lái)最高100萬(wàn)元的罰款。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第十七條規(guī)定,除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。
雷區(qū)6
使用“最”字要小心
案例1:朋友圈發(fā)“最正宗”,小吃店被罰7萬(wàn)
蕉城區(qū)一小吃店在微信朋友圈發(fā)布了:“新穎創(chuàng)意,最正宗……寧德夜宵最佳好去處,吃最正宗的福鼎小吃”等含有最高級(jí)的宣傳廣告,小吃店因此被工商部門(mén)罰款7萬(wàn)元。
案例2:濫用“最”字,炒貨店被罰10萬(wàn)
西湖區(qū)方林富炒貨店在包裝袋和店內(nèi)外發(fā)布廣告:“杭州最優(yōu)秀的炒貨特色店鋪”、“方林富 杭州最優(yōu)秀的炒貨店”、“杭州最優(yōu)炒貨店”、“杭州最特色炒貨店鋪”。
市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)方林富炒貨店罰款20萬(wàn)元,方林炒貨店申請(qǐng)復(fù)議后因情節(jié)較輕,社會(huì)危害性小,罰款數(shù)額變更為10萬(wàn)元。
律師解析:世界級(jí)、最高級(jí)、最佳、最大、第一、首個(gè)、首選、最好、最大、精確、頂級(jí)、最便宜、最新、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、絕對(duì)、獨(dú)家、首家、最先進(jìn)、第一品牌、金牌、名牌、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、世界領(lǐng)先、頂級(jí)工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、最受歡迎、王牌、銷(xiāo)量冠軍、王牌、掌門(mén)人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、前無(wú)古人、史無(wú)前例……
以上這些詞匯都不可以在廣告中出現(xiàn),只有在以下四種語(yǔ)境中,才可以合法使用:
1.同一品牌或企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)品描述,如最新產(chǎn)品等;
2.表達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念或是目標(biāo)追求,如顧客第一、追求極致品質(zhì)等;
3.作為固定用語(yǔ)中的一部分,如最高法院、超級(jí)聯(lián)賽等;
4.作為序數(shù)詞或數(shù)量詞的絕對(duì)化用語(yǔ),前者如首發(fā)、首映,后者如獨(dú)家代理、唯一授權(quán)等。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條規(guī)定,廣告不得有下列情形:(三)使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)。
職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié)
從新廣告法施行至今,國(guó)家監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)格,已經(jīng)有不少的餐飲企業(yè)被“制裁”。
廣告法最近抓得很?chē)?yán),就連央視推出”CCTV國(guó)家品牌計(jì)劃”也被立案調(diào)查。
餐飲本就不好做,如今能活下來(lái)已經(jīng)是萬(wàn)般不易,切莫因?yàn)椴欢,吃了文化虧,在宣傳時(shí)寫(xiě)錯(cuò)幾個(gè)字,被罰款數(shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)元,讓一年的辛苦付諸東流。
(來(lái)源:職業(yè)餐飲網(wǎng) 許珂 職業(yè)餐飲網(wǎng)特約律師侯其鋒)