聯(lián)商網(wǎng)消息：隨著新零售的興起，通過智慧手段轉(zhuǎn)型升級已成為實體零售繞不開的話題，傳統(tǒng)百貨行業(yè)在這一輪改革中更是迸發(fā)出了活力，新世界百貨在這期間積極進行新技術的探索和應用，逐漸走在了“智慧百貨”的前端。

全國百貨業(yè)首個口碑支付寶自助收銀系統(tǒng)落地

作為新世界百貨征戰(zhàn)上海的首家店面，巴黎春天淮海路店2001年開業(yè)，在本年度的升級改造中，巴黎春天淮海路店定位“智慧門店”(SMARTMALL)，加入“科技”、“時尚”等元素，服務年輕客群，除持續(xù)打造新商業(yè)內(nèi)容，重點進行了自助收銀、支付寶刷臉支付等新技術的引進落地。

10月19日，新世界百貨宣布與阿里巴巴本地生活旗下口碑平臺展開合作，引入包含刷臉支付技術在內(nèi)的自助收銀系統(tǒng)，至此，巴黎春天淮海店成為全國百貨行業(yè)首家擁有口碑自助收銀系統(tǒng)的商場�！斑@一次，口碑和支付寶在巴黎春天淮海店投入了自助收銀技術、刷臉支付技術、數(shù)字化營銷技術，從提升百貨經(jīng)營效率、減少收銀員成本、數(shù)字化營銷與會員等幾個方面賦能合作伙伴”，口碑綜合體事業(yè)部總經(jīng)理魯國慶解釋。

巴黎春天淮海路店自助收銀設備

“設備上線以來，門店內(nèi)超過15%的交易使用自助收銀，除黃金、女鞋等優(yōu)勢品類，運動樓層的使用頻率也很高，年輕顧客更傾向于選擇新方式”，巴黎春天淮海路店負責人告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。

事實上，新零售和傳統(tǒng)零售相比，提升效率是其目前看得到的優(yōu)勢，這就是科技賦能的益處。從淮海店的投放來看，自助收銀機的使用有效縮短了顧客付款時長，優(yōu)化了支付體驗，在節(jié)假日及營銷節(jié)點，有效分流了中央收銀排隊買單的壓力。

《聯(lián)商網(wǎng)》還了解到，在自助收銀的“智慧”加碼基礎上，美妝空間、云貨柜也將在不久的將來落戶巴黎春天淮海店，目前新零售的典型購物體驗都將在此得到應用。

商超增設自助收銀，顧客體驗大大提升

11月7日，新世界百貨北京崇文店20周年店慶前兩天，位于崇文店地下一層的超市增設了自助收銀設備。記者在超市門口看到一排自助收銀機，顧客結(jié)賬時，只需要把挑選好的商品帶到自助收銀機前，一一掃碼后點擊支付就行，支付寶、微信都可支付，遇到不懂的地方，旁邊還配有引導員給予指導，非常貼心。

這家5000平米的超市原本配置31名收銀員，平時顧客排隊基本在20分鐘左右，大促時排隊超過15人，對于自助收銀系統(tǒng)的引進，崇文門店負責人表示非常必要和及時，“11月9日我們店迎來20周年店慶，超市做全場8.5折的活動，力度非常大，收銀也面臨著平時幾倍的壓力，有了自助收銀設備，部分消費者就能自行結(jié)賬，收銀速度會提高很多�！�

超市里，消費者使用自助收銀機買單

類似崇文店周年慶的情況，每當節(jié)假日或打折促銷時，超市購物人流都會激增，這時候自助收銀區(qū)的功能就會凸顯。據(jù)崇文門店復盤的數(shù)據(jù)，11月9日-11日，門店周年慶60小時不打烊期間，超市自助收銀交易筆數(shù)超過7000筆，交易總額超過70萬，至少分擔了20%的收銀壓力。

“稍后我們將增加自助收銀至更多旗下超市，投資新技術就是投資未來，新世界百貨一直在主動進行智慧轉(zhuǎn)型，不斷為顧客帶來新的消費體驗�！靶率澜绨儇涁撠熑吮硎�。

觸網(wǎng)“新閃購”，線上場景線下體驗有機結(jié)合

如今，傳統(tǒng)零售涉足電商已是時不我待，業(yè)內(nèi)多家傳統(tǒng)百貨已經(jīng)試水，大趨勢面前，新世界百貨北京崇文店選擇了觸網(wǎng)“新閃購”商城。

據(jù)悉，“新閃購”于2017年12月20日正式上線，起初每天上線幾款精心挑選的爆款產(chǎn)品，消費者可在線秒殺，后經(jīng)近一年的探索，已擴展為彩妝護膚、日用百貨、尚品鞋履、小家電為主打品類的閃購商城，商品誘人的“閃購價”成為消費者注目的焦點。同時，“新閃購”商城還具備停車繳費等功能，與商場服務功能進一步融合。

“新閃購”商城首頁

“新閃購”負責人說，目前商城會員每月保持20%的增長，單月銷售以50%的增速發(fā)展。“許多周邊消費者已經(jīng)養(yǎng)成逛街先逛‘新閃購’的習慣，打開門店微信公眾號直接進入‘新閃購’商城，看中的商品線上付款，付款后14天內(nèi)到對應品牌柜臺自取即可，實惠又方便�！�

“新閃購”商城的成功運作凸顯出傳統(tǒng)百貨的優(yōu)勢——擁有歷經(jīng)數(shù)十年的供應鏈資源、渠道品牌支撐，對于短時間內(nèi)打造一款節(jié)節(jié)攀升的移動電商平臺，有著天然的品牌供應商依托�！靶麻W購”的核心在于在線預付，帶來大量高粘度用戶，通過價格優(yōu)勢，把消費者從線上導入到線下，帶動更多品類銷售，不失為線上場景和線下體驗的有機結(jié)合。

商業(yè)時代的變化受兩種力量驅(qū)動，一種是消費者的變化，另一種是科技的創(chuàng)新。新世界百貨作為時下轉(zhuǎn)型“智慧百貨“的典型代表，加碼自助收銀、移動電商等技術創(chuàng)新，探索新型零售模式，既順應了主力消費群體的年輕化，又傳遞了時尚、個性、新生活的品牌價值，相信這條科技賦能百貨之路，會越走越好。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）