天貓雙11購物狂歡,實(shí)力打臉唱衰者。
0.01秒第一個(gè)下單,125秒交易過100億元,1小時(shí)47分交易過1000億元,比去年同期快了80%,15小時(shí)49分,成交總額超去年全天的1682億元,最終,雙11全天成交2135億元(約307億美元),單日物流訂單量達(dá)到10.42億。
對(duì)比下,美國(guó)黑色星期五網(wǎng)購總額不過50億美元,中美合計(jì),平均每天的零售額也才164億美元。
所以,用阿里巴巴CEO張勇的話說:“天貓雙11的每一秒,都是對(duì)過去的超越。”換句話說:昨天最好的表現(xiàn),不過是今天最低的要求,今天的巔峰成就,終將成為明天的稀松平常。
的確,每年天貓雙11,都有霉體、磚家、分析濕“登臺(tái)”,唱衰雙11,各種論證它的不能、不行、不成。可到最后,一串串?dāng)?shù)字蓬勃而出,就像36碼的鞋,拍在了他們47碼的臉上,啪啪作響。
一次打臉
比如,2015年某著名財(cái)經(jīng)作家說:不再需要雙11,因?yàn)椤肮夤鞴?jié)”的啟蒙意義已經(jīng)不再,“趕羊式營(yíng)銷”不適用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),商家沒有在大促中獲利。
可事實(shí)卻是,當(dāng)年天貓雙11成交912億元,物流訂單量超過4.67億,商家踴躍,用戶高能。
一來,那時(shí),雙11已經(jīng)發(fā)展多年,11.11早不是一年里最孤獨(dú)的日子,更無需單身狗去吊馬狂歡,慰借形單影只的肉身;多元化的消費(fèi),為愛充值,為信仰買單已是大勢(shì)所趨。
雙11消費(fèi)的年輕化、多元化,帶來了消費(fèi)升級(jí)的大爆炸。由此,人們對(duì)美好生活的向往變成現(xiàn)實(shí)。
此時(shí),意義重構(gòu)已經(jīng)完成,誰還在意什么“光棍節(jié)”?什么啟蒙?一起玩、一起High,一起接管新時(shí)代,才是大家熱愛雙11的本質(zhì)緣由。
二來,所謂“趕羊式營(yíng)銷”更是外行的看法。當(dāng)時(shí),小郝子曾與幾位商家大拿仔細(xì)地聊過天貓雙11。
在他們看來,那時(shí),天貓雙11發(fā)展6年,早已不是處理庫存的下水道,而是品牌生存的主戰(zhàn)場(chǎng)。因?yàn)樗褤屨紨?shù)億用戶的心智思維,所以更該從塑造品牌的角度來看待它,只求利益,顯然狹隘。
品牌立得住,事業(yè)穩(wěn)得住,自然生存不添堵,發(fā)展更靠譜。因此,雙11更該考慮的是,如何用營(yíng)銷塑造品牌,讓品牌深入人心,像三只松鼠那樣,可萌、可酷、可風(fēng)騷,還那么可愛。
于是,天貓與品牌一起“討好”消費(fèi)者,雙11是共營(yíng)、共生、共建的大練兵,怎么會(huì)“驅(qū)趕”品牌?
想必作者是一時(shí)失心瘋,借用大咖莎士比亞的形容:錯(cuò)誤不在別處,就在他自身。
當(dāng)時(shí),小郝子就想,這類老濕真的心太急,對(duì)雙11,積累不足卻渴望輸出價(jià)值,閱歷不夠卻急于傳遞思想,與其這樣,倒不如在雙11買買買,其實(shí),不止是日本的馬桶蓋,還有很多新東西可以刷刷三觀,啟迪認(rèn)知的哦。
再次打臉
沒錯(cuò),不忘昨日的來處,就能認(rèn)清明天的去向。之后3年,物流更加順暢,支付毫無障礙,用戶與品牌的認(rèn)可下,雙11不斷發(fā)展壯大,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。
而今年的雙11十周年,又到了一個(gè)新關(guān)口。于是,又有一堆人“沒有大師兄的本事,卻有大師兄的愛好”,可勁想捉雙11的妖。
于是,要么說經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜,外貿(mào)形勢(shì)不樂觀,雙11難以有大增長(zhǎng),交易突破2000億元是個(gè)大難題;要么說雙11玩法復(fù)雜,讓人不愛玩,不愿玩,自己都不愿在雙11買買買,剁手黨會(huì)因此放棄雙11。
但這也就只是YY,霉體、磚家、分析濕們不得不再次失望了。
因?yàn)殡p11前兩個(gè)小時(shí)的數(shù)據(jù),已經(jīng)打破各種記錄,完成2000億元交易只是時(shí)間問題,用張勇的話說,剁手黨在深夜4、5點(diǎn)都沒褪去激情,去年最好的表現(xiàn),只是今年小小的腳注。
之后,張勇揭示了幾組雙11數(shù)據(jù),第一,90后用戶比例超過46%;海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,70%的通關(guān)產(chǎn)品由天貓成交;此外,總交易中,40%的規(guī)模源于全球品牌的貢獻(xiàn)。
也就是說,首先,年輕新勢(shì)力已經(jīng)成為購買主力,他們有錢有閑,享受玩法中的目標(biāo)、榮耀、驚喜、互動(dòng),將雙11玩出不一樣的花火,自然享受雙11買買買的樂趣,為它貢獻(xiàn)漲漲漲的業(yè)績(jī)。
而那些鄙視天貓雙11玩法的人,只是因?yàn)椤袄稀绷耍妥兊谩澳抗馑熬褪且磺小,坐在自己的“信息繭房”里,片面地做判斷、搞預(yù)測(cè),走上了“看不懂、看不起、趕不上”的老路,注定YY很豐滿,打臉很悲慘。
其次,年輕人愛玩、愛用、愛互動(dòng)的趨勢(shì)下,天貓獲得更多數(shù)據(jù),可以分析用戶的真實(shí)需求,更好地做足準(zhǔn)備,從而,變身各品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生存的依靠。
就像戴森,它作為國(guó)際高端品牌,借力天貓,觸達(dá)數(shù)千萬目標(biāo)用戶,由此,這個(gè)小眾、昂貴、入市晚的大咖,迅速成為國(guó)人心中消費(fèi)升級(jí)的代表,僅是雙11預(yù)售,就輕松過億元。
此外,天貓雙11已是全社會(huì)的商業(yè)協(xié)同和共振。連騰訊視頻、愛奇藝等友商都趕此時(shí)打折出售會(huì)員,更別說居然之家半天銷售超20億元,大潤(rùn)發(fā)、銀泰人頭攢動(dòng)。
這種線上線下的共鳴中,越來越多的商業(yè)元素參與進(jìn)來,在信息化、數(shù)字化、智能化的驅(qū)動(dòng)下,形成化學(xué)反應(yīng),激發(fā)了雙11噴薄向上的交易。
如此,所謂的經(jīng)濟(jì)、外貿(mào)不力,不會(huì)阻礙大眾追求美妝、養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)等消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)崛起還是秀得一匹。
可見,雙11是一場(chǎng)商業(yè)奧運(yùn)會(huì),其生態(tài)效應(yīng)已經(jīng)形成,大家合力進(jìn)擊、共同分擔(dān),就能有力地抵御風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)抗環(huán)境波動(dòng)。最終,如哲學(xué)家尼采所說:那些無法打敗你的,終會(huì)使你更強(qiáng)大。
所以說,霉體、磚家、分析濕真的多慮了,雙11的腳步無法阻止,它的坑也不在你們那里。若信了你們的邪,才真是豬油蒙了心,腦子勾了芡。
最后,小郝子想說:雙11十年已過,十年前,因?yàn)橄嘈,所以看見,十年間,一起走過,彼此成全,今年,你買了么?下一個(gè)十年,你還會(huì)繼續(xù)買么?嗯,距離第十一個(gè)雙11還有363天,你有充分的時(shí)間考慮。