“星火商店要關(guān)門了，不再開！”近日，這一略帶惆悵的消息像一粒石子投入平靜湖面，層層漣漪在不少海寧人心里泛起。
這家位于市區(qū)建設(shè)路137號(hào)的星火百貨商店將在11月19日停業(yè)，20日正式關(guān)門。意味著，開了39年的星火百貨商店從此便將消失在海寧人的生活里了。
這幾天，關(guān)門前，迎來了屬于它最后的熱鬧——一波又一波的顧客在各個(gè)貨架之間流連，有老人結(jié)伴而來，買點(diǎn)實(shí)用東西的；也有“80后”、“90后”來“打卡”，買下一雙飛躍牌或者回力牌球鞋，對(duì)他們而言，“買的是一種兒時(shí)情懷。”
“我又仿佛看到了當(dāng)年的情景。”一名店員感嘆，有點(diǎn)黯然神傷。
星火商店的盛與衰
市區(qū)建設(shè)路兩旁的梧桐樹，隔上兩三米就有一棵，葉子已經(jīng)掉得差不多了，顯得有點(diǎn)蕭瑟。星火商店這塊紅底黃字的牌匾，依然保留著上個(gè)世紀(jì)獨(dú)有的簡單風(fēng)格。
10月30日，記者踏進(jìn)店內(nèi)，仿佛穿越了時(shí)光隧道：沒有高大上的裝修設(shè)計(jì)，沒有年輕漂亮帥氣的導(dǎo)購人員，更沒有營銷廣告……
在這里，商品品類較全，針織品、傘、箱包、鞋帽、化妝品、日用雜貨、五金交電、文化用品、體育用品、鐘表等都有，甚至小到紐扣、針線，但多是目前大商場(chǎng)無法找到的上世紀(jì)70-80年代的“老國貨”品牌，搪瓷盆、鋁制飯盒、蛤蜊油、回力球鞋等具有年代感的商品在這里都能找到。
“下個(gè)月19號(hào)要關(guān)門了。”
“不開了？”
“不開了�！�
這樣的對(duì)話，這幾天不時(shí)在營業(yè)員和顧客之間上演。顧客中，有進(jìn)店搜索舊物的小年輕，滿臉驚異和驚喜。而細(xì)細(xì)挑選布料花色的老人們，則是有點(diǎn)無奈和惋惜的神色。
今年58歲的老員工楊承本站在柜臺(tái)前，忙前忙后。1980年，他正式成為星火百貨商店的一員，從站柜臺(tái)到組織貨源，商場(chǎng)里各種活他都干過�？梢哉f見證了星火百貨商店的興衰歷程。
“1979年開業(yè)的，一開始叫星火百雜商店，直到1983年，才改名叫星火百貨商店。組建之初，商店僅有原河西路平橋橋堍轉(zhuǎn)角處四十平方米的一個(gè)小店鋪，只有1000多種產(chǎn)品。不少員工就在露天設(shè)個(gè)攤位賣雜貨，修雨傘，代客拷邊。1981年星火搬到如今這個(gè)地址，店面一下擴(kuò)充到13間，成為當(dāng)時(shí)繼第一百貨、第三百貨后硤石鎮(zhèn)第三大商場(chǎng)，擺在展示柜里的商品足足有上萬個(gè)品種�！睂�(duì)此，楊承本如數(shù)家珍，員工每天早上提前到商店打掃衛(wèi)生，整理貨品，準(zhǔn)備找零的錢。晚上下班，盤點(diǎn)貨品和賬目。
“以前真是人等貨�！睏畛斜舅傅囊郧埃巧蟼�(gè)世紀(jì)八九十年代的往事了。
當(dāng)年，那是何等的繁華！早晨開門營業(yè)，而門沒開，外面就已排了隊(duì)。冬天更是星火百貨商店的旺季，有頗費(fèi)周折找來這里買熱水袋的，有給快出生的孩子準(zhǔn)備棉胎的，有來扯布料量身定做衣服的老人，也有按尺寸定做被套的年輕人，還有的給晚輩準(zhǔn)備結(jié)婚用品的……
品質(zhì)佳、質(zhì)量高、信譽(yù)好的星火商店，在很多老顧客心目中，凡是從這里走出的商品,幾乎被貼上了“優(yōu)質(zhì)”標(biāo)簽，在商品市場(chǎng)不夠豐盈、大眾審美未達(dá)多元的年代，光憑“優(yōu)質(zhì)”二字足以引領(lǐng)潮流。
今年54歲、不愿意透露全名的王大姐于1989年進(jìn)入星火商店，成為一名售貨員。和楊承本一樣，最美好的青春時(shí)光，都在這方寸柜臺(tái)間。
王大姐依舊記得一組數(shù)據(jù)：輝煌的時(shí)候，一共有10個(gè)柜組，每天12小時(shí)的營業(yè)時(shí)間，兩個(gè)人輪班。人氣最旺的時(shí)候，半個(gè)柜組的月營業(yè)額是8-12萬，10個(gè)柜組則達(dá)到了200萬。那時(shí)候，人均月工資才100元左右�！靶腔鹳u的都是小東西。上世紀(jì)九十年代的時(shí)候還曾賣過大家電，那時(shí)一天就是一萬多元的銷售啊�！蓖醮蠼阏f，“電吹風(fēng)一天就能賣掉二十幾個(gè)�！�
1985年，星火率先開設(shè)夜市；冬天開到晚上７點(diǎn)半，夏天開到8點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，夜市的成功，使星火逐漸趕上兩家國營企業(yè)。1985年至1994年，星火商店年銷售額超過1100萬元，年利潤突破30萬元，員工近百人。
占地面積大，商品齊全集中，貨架擺放整齊有序，曾是一個(gè)時(shí)代的商業(yè)標(biāo)志。那也是屬于星火百貨商店的“黃金時(shí)代”，售貨員不曬太陽不刮風(fēng)、按月拿幾十塊錢的工資，是很多人羨慕的職業(yè)。
王大姐抬頭往上看了一眼，墻壁上掛了十多張“消費(fèi)者信得過單位”、“浙江名店”等金色牌匾，似乎在訴說當(dāng)年的輝煌。
“現(xiàn)在，無論外面新開多少商場(chǎng)，都跟星火沒關(guān)系了�！蓖蝗�，王大姐話鋒一轉(zhuǎn)。一直以來，星火秉持的理念都是薄利多銷。利潤薄，如果搬到外面去，高額的房租和費(fèi)用下，星火百貨商店注定無法生存。
星火百貨商店的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在1995年。當(dāng)時(shí)，火車站、汽車站先后搬遷，西山腳下其他店面因生意冷清，陸續(xù)一家家搬遷，星火商店的輝煌不如從前。
“星火的營業(yè)額每年以30％的速度在下降�！崩蠁T工金憶明說，市場(chǎng)環(huán)境上，正面臨計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)需求都在發(fā)生變化，當(dāng)時(shí)第一百貨店和第三百貨店因?yàn)楦簧闲枨蠖P(guān)門。
1994年，一條建設(shè)路之隔的華聯(lián)大廈開出，也對(duì)星火商店造成了一定的影響，有人形容過，這是“飯店門前擺粥攤”。
當(dāng)然，楊承本不這么認(rèn)為，他覺得“華聯(lián)和星火的經(jīng)營模式和品種都不同，再說，星火反而有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，因此影響力不算大�！�
真正影響大的是從2009年開始，傳統(tǒng)百貨受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，百貨零售業(yè)日子每況愈下，“少的時(shí)候，星火商店一天的營業(yè)額才1000多元�！睏畛斜菊f，隨著海寧舊城改造，星火百貨商店的消費(fèi)者群越擴(kuò)越散，那些老人們?nèi)绻皇莿偤媒?jīng)過，很少會(huì)刻意來這里消費(fèi)。而顧客也是抱著“拾遺補(bǔ)缺、物美價(jià)廉”這樣的心理去購物，星火商店。所以，近十年的日子，星火商店都是在苦苦支撐。
星火商店的變與不變
“我要買兩個(gè)撳紐，幾鈿？”“六塊錢一板，今天八折，四塊八毛�！痹跅畛斜矩�(fù)責(zé)的柜臺(tái)前，有幾名顧客在詢價(jià)。
快要關(guān)店了，星火商店不少柜臺(tái)上，用紅紙寫著折扣。這也是星火商店這么多年來，為數(shù)不多的打折。
“以前，星火商店都是明碼標(biāo)價(jià)，從不打折�！睏畛斜菊f。
很多顧客都說，在大商場(chǎng)付錢，都是幾百元地掏，在星火百貨經(jīng)常是幾元幾元地付。大到婚嫁用品、扯布裁衣，小到鍋碗瓢盆、針頭線腦，都能在里面置辦齊活，沒有人能離得開它。
金女士今年55歲，家住硤石街道。10月30日這上午，她拎著兩個(gè)紅臉盆，風(fēng)風(fēng)火火地穿梭在狹長的過道里�！拔遗畠合聜�(gè)月要結(jié)婚了，我接下來還要買子孫桶、敬茶杯子，哦對(duì)，還要買個(gè)鏡子�！彼贿吙觳阶咧贿吇卮鹩浾叩奶釂�。
28年前，27歲的金女士也曾來星火商店采辦過一次結(jié)婚用品，那次是為她自己。
店內(nèi)，依舊可以瞥見往日舊影——幾十年未變的裝修，還有數(shù)十載堅(jiān)持下來的銷售方式——老柜臺(tái)、老算盤和老員工，星火商店的老，是海寧商業(yè)一個(gè)神奇的存在。
74歲的沈阿姨說，超市雖然便利，但要自己一樣一樣找商品，加上自己眼睛不好，覺得累。在這里，只要講出需求，營業(yè)員馬上就可以給你需要的東西。
最重要的還是星火商店的服務(wù)品質(zhì)。老員工們回憶，星火從1979年就開始實(shí)行缺貨登記，只要有客人過來沒有貨了，員工就會(huì)拿出記錄本記錄進(jìn)貨。從1988年開始，星火百貨實(shí)行售后服務(wù)，只要是店里賣出去的商品，遇到質(zhì)量問題，客人可以選擇讓店里找廠家?guī)兔π蘩怼?
如今，這里的店員依舊很少用計(jì)算器，更難找到電腦這樣的現(xiàn)代化電器，顧客扯了幾尺布，挑了幾顆紐扣，買了幾條手帕，手中的算盤“噼里啪啦”一打就可。
算好了，顧客直接買單。
在星火百貨商店，營業(yè)員們一直和顧客保持著一個(gè)柜臺(tái)的距離，少了如今導(dǎo)購員、推銷員的主動(dòng)熱情。有些顧客會(huì)覺得受到些許怠慢，但營業(yè)員們并不辯駁，這也是星火商店的老特色——不渲染，靠品質(zhì)生存。
當(dāng)然，不變中也會(huì)有些變化。2000年，星火商店以販賣傳統(tǒng)小商品的方式回歸。不斷突破原有渠道，擴(kuò)大自行采購，很多柜臺(tái)負(fù)責(zé)人親自深入市場(chǎng)，去遴選、引入那些能引領(lǐng)趨勢(shì)、滿足消費(fèi)的品牌。特別是那些代表著國內(nèi)生活消費(fèi)品制造水平的老字號(hào)品牌開始集聚：回力、飛躍牌球鞋，恒源祥毛衫、飛力達(dá)手表等，這些耳熟能詳?shù)钠放贫季奂艘淮笈覍?shí)粉絲。
為了適應(yīng)潮流，星火商店還引進(jìn)一批時(shí)尚的箱包。
當(dāng)然，還有如今每個(gè)柜面玻璃上貼著的兩個(gè)二維碼，一個(gè)支付寶，一個(gè)微信。
星火商店關(guān)門并不意味著消失 而是以另一種方式得到延續(xù)
曾經(jīng)輝煌的星火商店，卻不能走到開業(yè)40周年這個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，選擇在今年深秋悄然關(guān)門。這讓陪它一起走過漫長歲月的員工感到痛心和惋惜。
“商品利潤簿，市場(chǎng)份額也越來越少�！币虼撕芏嗬蠁T工用了“夾縫中生存”形容星火百貨商店的業(yè)態(tài)。原來的優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸變成“陳舊”的代名詞，久而久之，經(jīng)營方式、管理制度落后，產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)都跟不上潮流，關(guān)門之態(tài)就不可逆轉(zhuǎn)。
“雖然老底子的明星產(chǎn)品好賣，但畢竟都是幾元到十幾元的產(chǎn)品，受眾面也窄。”楊承本分析。
于是，在苦苦掙扎維持后，最后只能以“關(guān)門大吉”收尾。也有顧客可惜地說：“你不要關(guān)啊，你關(guān)了我以后就難買到針頭線腦了。”
當(dāng)年，為搞活經(jīng)濟(jì)，星火百貨商店推出經(jīng)營承包責(zé)任制。也就是繳納一定的承包金，柜臺(tái)由承包的職工親自經(jīng)營。今年63歲的老員工金憶明就是其中的承包者之一。羊毛衫、毛線，面積最大的那一排柜臺(tái)，就是他承包的�！拔覐�2000年開始承包的�！彼貞洝�
雖然星火商店即將關(guān)門，不過，金憶明著手找到了“新窩”。他已經(jīng)做好了決定：等星火關(guān)掉后，自己在人民廣場(chǎng)邊上的新華街開出門店，繼續(xù)賣針織衫、毛線，店名依然叫星火。
“全棉短褲、棉毛衫很多顧客喜歡，這樣的話，讓老百姓有地方買。另一方面我是從星火出去的，可以說傳承吧�！苯饝浢鞅硎尽�
記憶中的“星火” 引發(fā)集體懷舊
10月29日，微信公眾號(hào)“海寧日?qǐng)?bào)”推送了一條《海寧市中心40年老店即將停業(yè)，后會(huì)無期！今天我們一起懷舊》，引起了網(wǎng)友的“懷舊潮”，不少網(wǎng)友稱“一切只在回憶中了。
網(wǎng)友“ViVi-”：我還記得小學(xué)的時(shí)候長頭虱，就他們家有那個(gè)密梳，還記得體育中考來買飛躍鞋，真的好懷念啊，現(xiàn)在我都上大學(xué)了。
朱小超：對(duì)星火最深的記憶，應(yīng)該是那個(gè)好高好高的收銀柜臺(tái)。每個(gè)柜臺(tái)都有根粗鐵絲跟收銀臺(tái)相連，蛛網(wǎng)狀散開，你在柜臺(tái)上挑好東西，營業(yè)員寫好貨單，收了錢，然后大夾子一起夾住，順著鐵絲往收銀臺(tái)用力一甩�！芭尽钡囊宦�，錢跟單子就到了收銀臺(tái)了!然后收銀臺(tái)的阿姨點(diǎn)好錢，寫個(gè)回單收據(jù)什么的，再夾住，“啪”一聲，甩回柜臺(tái)，老帥了！在我記憶里甩夾子只有星火這一家。
小南瓜麻麻：記得小的時(shí)候媽媽帶我去買體操鞋，那時(shí)候都人手一雙，后來我結(jié)婚了，我媽去那里給我買結(jié)婚用的鍋碗瓢盆、熱水瓶，好多都是那里買的，他們都會(huì)幫你配齊了。再后來我生寶寶了，又去那里買的毛衣給寶寶織衣服。真是滿滿的回憶。
鐘大考拉：看到這家店要關(guān)門的消息還挺難過的。記憶中，小時(shí)候外婆帶我去買過鞋子，裁過布，外公經(jīng)常會(huì)去星火買刮胡子的刀片。一切只能在記憶里回味了。
糖笑晚：希望在南關(guān)廂或哪里留下星火商。千篇一律的大商場(chǎng)到處有，而這么有年代感的硤石星火商店僅此一家，不希望過了若干年再去“復(fù)古”。
清風(fēng)明月：希望星火商店重新找地方開張，做成百年老店！星星之火可以燎原、煥發(fā)青春！
A╮on't le╭夢(mèng)夢(mèng)：爺爺曾經(jīng)是星火商店的會(huì)計(jì)，回想爺爺在世的時(shí)候，星火商店的輝煌……
Scutet：我在外地上大學(xué)，都沒有辦法回去再買一件東西。有點(diǎn)感傷。
揚(yáng)：承載著幾代人記憶的老店終究還是要被拆了，雖然早就聽說但難免有些難舍，每次上街買東西首先想去的就是星火商店，隨著時(shí)代的發(fā)展老店終究會(huì)成為歷史。
奇跡：明天就去買點(diǎn)，一直以來的木梳就是那里買的，還帶有檀香味的，明天再去買幾把備用。
珠簾閑不卷：中學(xué)的時(shí)候，母親允諾給我做一條新大衣。于是周末我時(shí)常悄悄去星火百貨店看呢料顏色。顏色不少想法也就多了，梅紅、寶藍(lán)都很讓我心動(dòng)。真到買的時(shí)候，卻買了湖綠，很文氣的顏色�，F(xiàn)在回想起來，覺得當(dāng)時(shí)可能是揣測(cè)了母親的偏好。時(shí)至今日，母親已過世幾年，老宅也拆了，星火也即將沒有了，所有的都只能留在記憶里，卻依然珍貴。
樹上的魚：向堅(jiān)守星火到最后一刻的諸位大哥大姐致敬！星火當(dāng)年閃亮登場(chǎng)之年，正值我們這一代走向社會(huì)之時(shí)，一切盡在不言之中。
未連接：前兩年我家老古董縫紉機(jī)的壓板壞了，完全不知道去哪里找，想來想去還是去星火碰碰運(yùn)氣，結(jié)果還真有，特便宜，以后，碰到配老古董零件還不知道要去哪里。
記者手記：
曾經(jīng)風(fēng)光無限、代表地域繁榮、引領(lǐng)潮流的浙江名店星火商店，終究也在城市有機(jī)更新的浪潮中，在現(xiàn)代商業(yè)模式的沖擊下，即將“黯然”退場(chǎng)。
不少受訪者告訴我，這是一種說不出失落還是欣慰的復(fù)雜感覺。失落，是因?yàn)楫吘惯@里承載了很多回憶。欣慰，是因?yàn)檎f明了如今更為先進(jìn)的商業(yè)形態(tài)的勝利，從老字號(hào)商鋪林立的繁華，到商業(yè)綜合體的繁盛；從當(dāng)年百貨商店柜臺(tái)前的擁擠，到如今網(wǎng)購鼠標(biāo)點(diǎn)擊的人氣；誰能說“星火”的關(guān)門不是一種進(jìn)步呢？
當(dāng)記憶里的東西都不在的時(shí)候，就是我們的青春真正落幕的時(shí)候。對(duì)星火商店的懷念和留戀，或許也是海寧人對(duì)自己童年、青春的留戀吧。
（來源：浙江新聞客戶端記者 賀潔靚 見習(xí)記者 湯夢(mèng)丹 實(shí)習(xí)生 陳棟梅）
