11月1日，經(jīng)過兩個(gè)多月的升級(jí)改造，宜家五棵松體驗(yàn)中心重新開業(yè)。除了銷售面積增加近50%，商品數(shù)量增加兩倍外，門店更接近智能體驗(yàn)定位。
宜家零售中國(guó)總裁Anna表示，這家店是全國(guó)首家市中心商業(yè)模式的試點(diǎn)。宜家將在這里試水線上線下互通，向多渠道零售模式轉(zhuǎn)型。
接近“雙11”，位于北京五棵松華熙live hi-up的宜家訂貨中心完成門頭更換，以“宜家體驗(yàn)中心”的新招牌開門迎客。
北京商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，與之前的訂貨中心相比，新的體驗(yàn)中心銷售面積增加近50%，達(dá)到近1900平方米。店內(nèi)商品數(shù)量在原來200多種的基礎(chǔ)上增加到達(dá)到了600多種。同時(shí)，8000多種宜家家具及家居用品，可通過店內(nèi)互動(dòng)體驗(yàn)屏購(gòu)買，支持送貨上門。店內(nèi)還還增設(shè)了餐具和食品區(qū)、兒童區(qū)等區(qū)域。
值得注意的是，與宜家店內(nèi)需要顧客以筆和紙記錄家具提貨位置的模式不同，重裝后的宜家體驗(yàn)中心首次實(shí)現(xiàn)掃碼購(gòu)物。消費(fèi)者通過手機(jī)微信掃描商品二維碼，進(jìn)入小程序?qū)⑸唐芳尤胭?gòu)物車，商品選擇完成后將生成訂單二維碼，工作人員掃碼就快速出單，完成購(gòu)物。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒有展示的商品，可通過現(xiàn)場(chǎng)擺放的互動(dòng)體驗(yàn)屏實(shí)現(xiàn)訂貨。在實(shí)際體驗(yàn)中，北京商報(bào)記者了解到，由于店內(nèi)庫(kù)存量有限，大部分商品只能送貨到家，不能現(xiàn)場(chǎng)提貨。
Anna表示，“宜家體驗(yàn)中心是宜家向市中心商業(yè)模式探索的重要一步”，與宜家西紅門商場(chǎng)和四元橋商場(chǎng)相比，盡管商品數(shù)量上有所縮減，但門店緊鄰北京地鐵一號(hào)線、位于五棵松商圈腹地，在落地選擇上有著更靈活的空間。
國(guó)內(nèi)不少商家都在爭(zhēng)相籌備以趕上“雙11”熱度，宜家電商業(yè)務(wù)卻剛剛上線。宜家官方網(wǎng)上商城10月23日開始試運(yùn)營(yíng)，目前已經(jīng)向全國(guó)149個(gè)城市開放。宜家中國(guó)公關(guān)經(jīng)理?xiàng)罘硎荆M管宜家過去這些年一直有意涉足電商，但宜家并不單純強(qiáng)調(diào)電商，在布局和策略中還是致力于打造多渠道零售。因此，宜家體驗(yàn)中心是眼下最符合這一愿景的業(yè)態(tài)。
家居行業(yè)分析人士認(rèn)為，傳統(tǒng)家居大賣場(chǎng)占地面積大，動(dòng)輒數(shù)萬平米，對(duì)選址能力和城市消費(fèi)力要求較高，而宜家體驗(yàn)中心的模式相對(duì)靈活，有利于宜家實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。據(jù)宜家發(fā)布的報(bào)告顯示，在2019財(cái)年內(nèi)，宜家中國(guó)將新開6家店面，分布在長(zhǎng)沙、鄭州、貴陽(yáng)等城市，除標(biāo)準(zhǔn)店以外，將開設(shè)更多市中心店。隨著電商購(gòu)物近些年的崛起，盡管家居家具等產(chǎn)品更重體驗(yàn)，線下門店有著不可替代性，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代和玩法更新，在線下?lián)碛斜姸喾劢z的宜家是否也能在線上如魚得水，宜家體驗(yàn)中心的模式是否能給電商帶來增值，還需要經(jīng)過市場(chǎng)的考驗(yàn)。
（來源：北京商報(bào) 記者 謝佳婷 孔文燮 孔文燮/攝）
