“太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心�！蓖跖d此前接受采訪時(shí)這樣說(shuō)。
當(dāng)時(shí)的美團(tuán)，正處在外界對(duì)其“無(wú)邊界”的質(zhì)疑聲中。王興并不急于辯白，“我不認(rèn)為要給自己設(shè)限，只要核心是清晰的�！本驮�10月30日，王興通過(guò)內(nèi)部信宣布組織升級(jí)，美團(tuán)的邊界和核心更加清晰。
內(nèi)部信中，王興重申聚焦“Food+Platform”的概念，這是美團(tuán)在上市后多次對(duì)外釋放的信號(hào)。
這也是美團(tuán)投資人、今日資本創(chuàng)始人徐新最看重的，“（美團(tuán)）這樣的超級(jí)平臺(tái)很稀缺、很值錢。這個(gè)模式可以長(zhǎng)出花來(lái)。只要用戶有黏度，就可以不斷在平臺(tái)上加?xùn)|西，先是團(tuán)購(gòu)，然后是外賣、酒店、旅行，都是很有想象力的。”
美團(tuán)也是這么做的。去年年底架構(gòu)調(diào)整后的四大業(yè)務(wù)體系（到店、大零售、酒旅、出行），如今變成兩大平臺(tái)（用戶平臺(tái)、LBS平臺(tái)），兩大事業(yè)群（到店和到家）以及兩大事業(yè)部（快驢和小象）。
如果把美團(tuán)看作航空母艦戰(zhàn)斗群，兩大平臺(tái)就是主航母，到店和到家是兩艘巡洋艦，快驢和小象更像是護(hù)衛(wèi)艦。聚焦“吃”這件事，美團(tuán)正在強(qiáng)化到店和到家兩大場(chǎng)景。而且下一階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)，將從C端轉(zhuǎn)向B端。
正如王慧文在之前接受采訪時(shí)所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)減弱，但是互聯(lián)網(wǎng)效率紅利剛剛開(kāi)始。
這一動(dòng)作似曾相識(shí)，與一個(gè)月之前騰訊架構(gòu)調(diào)整異曲同工。在騰訊全球合作伙伴大會(huì)召開(kāi)前一天，馬化騰發(fā)布公開(kāi)信再次提及：伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。
他還強(qiáng)調(diào)：“騰訊并不是要到各行各業(yè)的跑道上去賽跑爭(zhēng)冠軍，而是要立足做好'助手'，幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長(zhǎng)出更多的世界冠軍�！�
每一次架構(gòu)調(diào)整背后的變與不變，都暗藏著企業(yè)的戰(zhàn)略密碼。
變
今年9月26日，美團(tuán)登陸港交所。
當(dāng)美團(tuán)變成一家上市公司，它需要向外界傳遞“我是誰(shuí)，我在做什么”，也必然需要面對(duì)短期的業(yè)績(jī)考核壓力。
“作為一家公眾公司，投資人更多，社會(huì)影響力也更大，確實(shí)有更多責(zé)任和壓力�！蓖趸畚膶�(duì)媒體坦承，做任何事情要考慮的維度，考慮的全面性會(huì)比之前更嚴(yán)格。
曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間，外界都不理解王興，甚至很難精準(zhǔn)描述他執(zhí)掌下的這座商業(yè)帝國(guó)。
美團(tuán)不斷將觸角從到店餐飲、外賣、電影票、酒旅，伸向出行、新零售等任何有想象空間的領(lǐng)域。在全球，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)看上去是“Yelp + OpenTable + GrubHub + Fandango + Tripadvisor + Booking”的綜合體。在國(guó)內(nèi)，如果非要尋找美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的對(duì)標(biāo)公司，可能是餓了么+口碑+攜程+滴滴+N（多種可能）。
如今，王興需要更加明確的告訴外界，美團(tuán)是誰(shuí)？
前臺(tái)業(yè)務(wù)體系上，美團(tuán)將以前的大零售事業(yè)群拆分，組合為新的到家事業(yè)群，統(tǒng)籌外賣、配送、閃購(gòu)、智慧廚房等業(yè)務(wù)；持續(xù)增長(zhǎng)的酒店旅游事業(yè)群被劃入到店事業(yè)群；餐飲B2B獨(dú)立為快驢事業(yè)部，被賦予餐飲供應(yīng)鏈的平臺(tái)職責(zé)。小象生鮮也在低調(diào)運(yùn)營(yíng)一年以后，正式成為獨(dú)立的事業(yè)部，并由之前的酒旅負(fù)責(zé)人陳亮主管。
這些動(dòng)作都在釋放一個(gè)重要信號(hào)，B端是美團(tuán)的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
原因在于，隨著人口紅利的減弱，C端的獲客增長(zhǎng)在下降，流量成本持續(xù)上漲。通過(guò)平臺(tái)賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而提高效率、挖掘更多用戶需求增加平臺(tái)粘性，是必然選擇。
早在2016年下半年，王興就提出“下半場(chǎng)”概念。王慧文說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)用戶不會(huì)再double了。但反過(guò)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)效率的紅利依然存在，而且是剛剛開(kāi)始。這就是為什么美團(tuán)很多業(yè)務(wù)開(kāi)始2B。
目前，美團(tuán)已經(jīng)構(gòu)建一個(gè)龐大的C端用戶群，截至2018年上半年的前12個(gè)月，美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)3.57億人，較2017年同期增長(zhǎng)30%。每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)達(dá)21.4筆。但是在B端，還有不小的發(fā)力空間。
早在兩三年前，美團(tuán)已經(jīng)在餐飲領(lǐng)域探索多個(gè)B2B業(yè)務(wù)，包括RMS餐廳管理系統(tǒng)，為商家提供網(wǎng)上接單、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)。摸索多年的餐廳食材供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)此前一直處于低調(diào)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，2018年2月，美團(tuán)任命陳旭東負(fù)責(zé)大零售事業(yè)群B2B事業(yè)部，此次組織升級(jí)獨(dú)立為快驢事業(yè)部。最新的數(shù)據(jù)是，快驢進(jìn)貨業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國(guó)布局38座城市，350個(gè)區(qū)縣，服務(wù)超過(guò)20萬(wàn)家商戶。
此外，美團(tuán)在B端還做了不少嘗試。5月，收購(gòu)餐飲SaaS服務(wù)商屏芯科技；9月，美團(tuán)和騰訊聯(lián)合領(lǐng)投快消B2B平臺(tái)易久批2億美元D輪融資；10月，推出“美團(tuán)生意貸”解決生活服務(wù)行業(yè)的微小商家和個(gè)體工商戶融資難問(wèn)題。
不變
核心業(yè)務(wù)是吃，核心能力是平臺(tái)能力。這在美團(tuán)是一以貫之的。
什么是平臺(tái)能力？王慧文這樣解讀，美團(tuán)將在餐飲領(lǐng)域積累下的資源（流量等）和能力平臺(tái)化，可以應(yīng)用到其他品類。雖然各個(gè)平臺(tái)屬性資源不一樣，也能起到很大的作用。這就是Platform的價(jià)值。
通過(guò)幾次架構(gòu)調(diào)整不難看出，王慧文的位置，代表下一階段的戰(zhàn)略核心。
這次調(diào)整后，王慧文的工作內(nèi)容主要有兩塊。一塊是組建用戶平臺(tái)，包括美團(tuán)平臺(tái)、點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、服務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)部等部門(mén)，全面提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)能力。此前負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的黃海是他的搭檔。這一平臺(tái)是獲取用戶和流量的關(guān)鍵入口。
另一塊是LBS平臺(tái)，此前王慧文負(fù)責(zé)的出行事業(yè)部，被并入LBS 平臺(tái)，還包含 LBS 服務(wù)、大交通、無(wú)人配送等部門(mén)。
網(wǎng)約車，雖然這個(gè)曾經(jīng)與滴滴正面交戰(zhàn)的業(yè)務(wù)被按下暫停鍵。但王興在最初對(duì)于網(wǎng)約車的理解就并非為了競(jìng)爭(zhēng)，而將其定義為location based service（LBS基于位置的服務(wù)）。他在接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)提到，美團(tuán)的業(yè)務(wù)特征很多是和位置相關(guān)的。要么是服務(wù)提供者的位置，要么是服務(wù)需求者的位置。
可以說(shuō)，用戶平臺(tái)和LBS平臺(tái)這兩大能力正是美團(tuán)的根基和命脈，承擔(dān)著“長(zhǎng)出花來(lái)”的使命�！拔覀冇肞latform把整個(gè)本地服務(wù)的不同品類cover掉，這就是美團(tuán)的大戰(zhàn)略。”王慧文這樣說(shuō)。
在投資美團(tuán)之前，徐新就看到了超級(jí)平臺(tái)的價(jià)值，“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，競(jìng)爭(zhēng)格局看的是規(guī)模效益、品牌效益。但是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要看網(wǎng)絡(luò)效益，用戶數(shù)越多，單個(gè)用戶的價(jià)值就越大，美團(tuán)就是特別好的例子�！�
在徐新看來(lái)，美團(tuán)有很多商戶、用戶，已經(jīng)形成雙邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。你不能同時(shí)把用戶和商戶都搶走，所以它的護(hù)城河很深，很難被顛覆。
但就在美團(tuán)上市前后，阿里動(dòng)作頻頻，釋放出危險(xiǎn)的信號(hào)。
先是餓了么與口碑合并，宣布成立一家本地生活服務(wù)公司，并收到來(lái)自阿里集團(tuán)和軟銀集團(tuán)等投資者的超過(guò)30億美元投資承諾。隨后，又將百度外賣升級(jí)為餓了么星選，啟動(dòng)外賣嚴(yán)選時(shí)代。
阿里CEO張勇在內(nèi)部信中這樣說(shuō)，“本地生活服務(wù)公司將與阿里生態(tài)內(nèi)原有各個(gè)板塊產(chǎn)生更大的協(xié)同效應(yīng)和化學(xué)反應(yīng)。”在新公司CEO王磊看來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)才剛剛開(kāi)始，核心看誰(shuí)的生態(tài)能力更強(qiáng)。
到店和到家兩大主要場(chǎng)景，是阿里和美團(tuán)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。作為美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，在組織升級(jí)中再次被強(qiáng)化。美團(tuán)從以業(yè)務(wù)劃分版塊，到以圍繞核心戰(zhàn)略劃分版塊，打破業(yè)務(wù)之間的隱形墻，更能夠從集團(tuán)層面整合和調(diào)配資源。
一場(chǎng)不可避免的大戰(zhàn)前夜，糧草充足。但王興并不急于贏，享受這場(chǎng)無(wú)限的游戲更有趣。徐新說(shuō)，“美團(tuán)還是按照既定的打法做事，王興的思考都很長(zhǎng)遠(yuǎn)。他并不急于求勝，這種人挺可怕的。”
（來(lái)源：藍(lán)洞商業(yè) 焦麗莎）
