近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)零售趨勢(shì)半年報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱《半年報(bào)》）。
《半年報(bào)》顯示，2018年1月到6月，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額180018億元，同比增長(zhǎng)9.4%。其中，2018年6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到30842億元，同比名義增速為9.0%；與此前兩個(gè)月度相比，增速有所回升。
《半年報(bào)》認(rèn)為，上半年中國(guó)零售消費(fèi)呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)。
第一，消費(fèi)離差縮小，消費(fèi)理念成形。消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)一定的時(shí)間后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)支出就會(huì)趨于穩(wěn)定，平均消費(fèi)離差收斂；同時(shí)，不同消費(fèi)群體在經(jīng)歷相同的過(guò)程之后，消費(fèi)也開(kāi)始趨同，人群和人群之間的差異，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于人群內(nèi)部隨時(shí)間變化的差異。就像條條大路通羅馬，消費(fèi)者消費(fèi)進(jìn)程都是相似的，最終都會(huì)通向“成熟的消費(fèi)者”。
第二，男性偏愛(ài)按摩保健，女性健身意愿強(qiáng)。收入水平的提高和品質(zhì)生活理念的養(yǎng)成，催生了精致消費(fèi)。
第三，智能數(shù)碼產(chǎn)品與高端生活電器受青睞。智能數(shù)碼產(chǎn)品與高端生活電器持續(xù)受到消費(fèi)者的青睞，不僅在總銷售量上節(jié)節(jié)攀升，而且在高端產(chǎn)品的銷售上表現(xiàn)更加優(yōu)異。智能數(shù)碼產(chǎn)品銷售額不斷提升，以季度計(jì)，不同價(jià)格區(qū)間的銷售額基本都出現(xiàn)了不同程度的提升，其中，999元以上的產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。
第四，鮮花消費(fèi)成為日常消費(fèi)。隨著線上消費(fèi)的深入，消費(fèi)者對(duì)禮品鮮花更加青睞，由原來(lái)重大節(jié)日購(gòu)買鮮花，到日常調(diào)節(jié)生活情調(diào)式購(gòu)買鮮花，再到購(gòu)買鮮花充實(shí)家居生活，禮品鮮花等營(yíng)造高品質(zhì)享受生活的消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成。
《半年報(bào)》認(rèn)為，中國(guó)零售業(yè)有以下趨勢(shì)值得關(guān)注。
趨勢(shì)一：線上線下融合加速落地。2016年6月至今，全國(guó)3000家重點(diǎn)零售企業(yè)零售指數(shù)呈波動(dòng)性上升趨勢(shì)，考慮到季節(jié)性波動(dòng)的影響，實(shí)體零售行業(yè)回暖趨勢(shì)初現(xiàn)；對(duì)于電商而言，線上獲客成本激增與實(shí)體零售回暖雙重因素進(jìn)一步強(qiáng)化了其向線下市場(chǎng)滲透的動(dòng)機(jī)。經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)零售電商的高速增長(zhǎng)期，但國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的線上滲透率仍未超過(guò)20%，加之線上獲客成本與物流成本的上漲，零售業(yè)線上線下成本的剪刀差逐步彌合，借由線上線下融合模式，滲透線下超過(guò)80%的零售市場(chǎng)份額，成為國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的共識(shí)。
趨勢(shì)二：社交電商發(fā)展迅速。社交電商模式在拉新、轉(zhuǎn)化與留存各環(huán)節(jié)中均有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：首先，通過(guò)社交平臺(tái)引流獲客，可以顯著降低用戶拉新的成本；其次，不論是基于強(qiáng)關(guān)系的熟人社交、還是弱關(guān)系的興趣社交，不同社交關(guān)系產(chǎn)生的信任背書(shū)對(duì)于提升用戶轉(zhuǎn)化具有重要作用；最后，通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)還可有效提升用戶黏性。
趨勢(shì)三：線上零售品類擴(kuò)充延伸。在新的消費(fèi)形勢(shì)下，除了實(shí)物商品的拓展以外，電商平臺(tái)也開(kāi)始向服務(wù)類商品延伸。一方面，越來(lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始為銷售的實(shí)物商品提供附加服務(wù)，例如汽車的維修保養(yǎng)服務(wù)、家電的安裝清潔服務(wù)等；另一方面，在實(shí)物產(chǎn)品之外，電商平臺(tái)也開(kāi)始提供更多的服務(wù)類商品，如寵物服務(wù)、旅游度假等。
（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 記者 呂紅星）
