4、 線(xiàn)上直播引流，提高引流用戶(hù)質(zhì)量

對(duì)于客流量而言數(shù)量重要，質(zhì)量更為重要。所謂“得年輕人者得天下“。目前90后、和00后已經(jīng)成為消費(fèi)升級(jí)的主力軍，他們的消費(fèi)習(xí)慣和特性已經(jīng)完全不同于70后、80后。如果說(shuō)70后和80后習(xí)慣上天貓、京東這種“搜索式電商”，那90后、00后一定喜歡社交電商、小程序電商這樣利用碎片化時(shí)間的“發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物”場(chǎng)景，因?yàn)閷?duì)于他們而言更為簡(jiǎn)單，省心的購(gòu)物方式吸引力更大，相比于主動(dòng)搜索的費(fèi)時(shí)費(fèi)力，他們更喜歡隨時(shí)看見(jiàn)，隨時(shí)隨地購(gòu)物。而且他們的購(gòu)物目的性明顯減弱，去購(gòu)物中心的目的是游玩，而不是購(gòu)物，往往出現(xiàn)本來(lái)買(mǎi)算買(mǎi)個(gè)上衣，最后發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了一雙鞋的情況。所以門(mén)店在考慮傳播引流的時(shí)候，一定要想清楚目標(biāo)是誰(shuí)？在哪里？如何觸達(dá)？如何影響？對(duì)于90后和00后年輕人來(lái)說(shuō)他們喜歡在哪里？直播、短視頻平臺(tái)絕對(duì)是不二之選。

小米之家每天會(huì)定時(shí)舉辦早、中、晚次直播，有總部統(tǒng)一安排的新品首發(fā)這種的每周固定的欄目安排，也有門(mén)店小伙伴即興發(fā)揮的直播。直播形式也是多元化的有產(chǎn)品直播、小課堂直播，也有門(mén)店的游戲比賽直播、店慶活動(dòng)直播等等。通過(guò)直播的形式，一般的門(mén)店每次觀看人數(shù)達(dá)到數(shù)千人、日常關(guān)注粉絲數(shù)萬(wàn)名，很好的把小米的產(chǎn)品和價(jià)值觀傳達(dá)給年輕人。后來(lái)，為了方便年輕人一鍵購(gòu)買(mǎi)，甚至嘗試了直播購(gòu)物，充分滿(mǎn)足年輕人隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求。而且，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)門(mén)店的時(shí)候，看到門(mén)店小伙伴在直播，這本身也是一種年輕文化的傳達(dá)，讓他覺(jué)得這家門(mén)店很有意思，門(mén)店氛圍像家一樣的輕松自然。

除此以外，門(mén)店還時(shí)常做些二次元的Cosplay，和年輕消費(fèi)者一起玩起來(lái)，逢年過(guò)節(jié)，比如萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)做出各種主題的氛圍活動(dòng)也會(huì)通過(guò)直播進(jìn)行傳播，讓整個(gè)門(mén)店充滿(mǎn)陽(yáng)光、溫馨的人文精神。當(dāng)然，隨著場(chǎng)景和習(xí)慣的變化，像抖音一樣的短視頻又逐漸獲得年輕人的喜愛(ài)。在未來(lái)廣告即內(nèi)容，內(nèi)容即轉(zhuǎn)化的新時(shí)代，如何做好內(nèi)容和產(chǎn)品的結(jié)合，如何在很短的時(shí)間內(nèi)傳遞品牌的價(jià)值觀，如何通過(guò)新渠道做好品牌表達(dá)，將是小米之家研究的下一個(gè)新課題，讓我們拭目以待。

5、異業(yè)合作引流

若找到跟自己品牌調(diào)性匹配的企業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作，往往能起到1加1大于2的效果，非常有助于增加客流。比如在去年中秋節(jié)，德芙想投入一筆廣告費(fèi)推廣自己的新品巧克力月餅，小米之家與德芙達(dá)成戰(zhàn)略合作，給予德芙月餅線(xiàn)上、線(xiàn)下的主力推廣資源，德芙免費(fèi)支持了小米之家一批月餅用于推廣。

中秋假期之前，在全國(guó)小米之家開(kāi)展了全場(chǎng)任意兩件滿(mǎn)999元就送一盒德芙團(tuán)圓月餅的活動(dòng)，由于是德芙的新品首發(fā)，大大提高了門(mén)店的客流量和客單價(jià)，同時(shí)門(mén)店大量的人流和現(xiàn)場(chǎng)照片在自媒體的二次傳播很好地推廣了德芙月餅，有疊加了進(jìn)店即領(lǐng)優(yōu)惠券享全網(wǎng)最低價(jià)購(gòu)買(mǎi)月餅也給德芙引入不少優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，雙方都達(dá)到了滿(mǎn)意的效果。想想中秋將至，節(jié)日氣氛不斷攪動(dòng)味蕾，北方的思念是棗泥味，江浙的思念是咸甜味，南方的思念是蓮蓉味。小米之家攜手德芙奉上四種口味的黑巧克力月餅，與用戶(hù)相聚此刻，一起享受科技的樂(lè)趣與絲滑的美味，給珍貴的團(tuán)聚帶來(lái)好玩的黑科技和美味的巧克力月餅。

這種跨界的合作迸發(fā)出的力量取得了驚人的效果。當(dāng)然跨界合作除了增加客流量還有很多其他作用，比如去年七夕小米之家聯(lián)合南方航空搞了一場(chǎng)到店送機(jī)票優(yōu)惠券活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的立體化宣傳，為門(mén)店帶來(lái)了大量?jī)?yōu)質(zhì)商務(wù)人士，補(bǔ)足了小米的用戶(hù)群，也給南航帶來(lái)了很好宣傳效果。

再比如去年雙十二聯(lián)合支付寶做的買(mǎi)單返紅包，最高返現(xiàn)500元活動(dòng)極大的提高了用戶(hù)口碑。后期又深度合作“無(wú)現(xiàn)金日，每一筆支付都是公益”活動(dòng)，線(xiàn)下支付即可獲得“綠色能量”在支付寶種樹(shù)，為地球減少碳排放，貢獻(xiàn)自己的一份力量。在提高口碑的同時(shí)，還讓科技有了溫度，很好地傳達(dá)了品牌的價(jià)值觀�？傊�，異業(yè)合作找到了品牌調(diào)性、價(jià)值觀相符的企業(yè)，不僅僅帶來(lái)客流的增長(zhǎng)，更能拓展用戶(hù)群、提升口碑，傳輸品牌價(jià)值。

6、IP熱點(diǎn)引流

在現(xiàn)今這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，流量是越來(lái)越貴的。而IP一定是自帶流量的，而且IP是有社交傳播屬性和圍觀效應(yīng)的，會(huì)幫助門(mén)店增加大量客流量。這個(gè)IP可以是產(chǎn)品，也可以是人。小米的產(chǎn)品本身就具有極強(qiáng)的傳播性，在這基礎(chǔ)上又引入不同的KOL（網(wǎng)紅）到店體驗(yàn)參觀、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。比如請(qǐng)了吳尊到店體驗(yàn)，就大幅增加了門(mén)店的女性用戶(hù)，引來(lái)大批粉絲圍觀。請(qǐng)來(lái)微軟CEO薩蒂亞·納德拉、松下社長(zhǎng)賀津一宏，可以大幅增加門(mén)店的商務(wù)人士。請(qǐng)來(lái)了無(wú)印良品設(shè)計(jì)大師原研哉為門(mén)店增加了大量有品位的中產(chǎn)階級(jí)。當(dāng)然熱點(diǎn)IP也必不可少，在馬布里包攬常規(guī)賽、全明星賽和總決賽MVP之后邀請(qǐng)北京的城市英雄、“馬政委”到店體驗(yàn)黑科技產(chǎn)品，感受了一把來(lái)自中國(guó)的酷科技！最后還送給了他一個(gè)鐳射印有“3號(hào)”字樣的小米移動(dòng)電源，在獲得客流量的同時(shí)，還宣傳了一把門(mén)店的免費(fèi)鐳射服務(wù)。

還有默多克前妻，網(wǎng)紅“鄧文迪”到店購(gòu)買(mǎi)了小米旅行箱，引發(fā)了廣大網(wǎng)友的激烈討論：鄧文迪這樣的身價(jià)什么牌子的箱包買(mǎi)不起啊，為何偏偏要跑到小米之家去買(mǎi)一個(gè)349塊錢(qián)的小米行李箱呢？甚至猜測(cè)雷軍與默多克有何密謀？為門(mén)店引來(lái)大量傳播。當(dāng)然還有很多奇葩說(shuō)爆火的時(shí)候邀請(qǐng)馬東、機(jī)器之血上映邀請(qǐng)成龍、反轉(zhuǎn)人生上映邀請(qǐng)夏雨等等。通過(guò)品牌和產(chǎn)品的IP+明星和網(wǎng)紅的IP，在門(mén)店這個(gè)場(chǎng)景下產(chǎn)生了發(fā)大器的效果，讓場(chǎng)景傳播帶有情緒流動(dòng)的，為門(mén)店引來(lái)了大量?jī)?yōu)質(zhì)客流。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)專(zhuān)欄作者韓乾源）