7月4日-7月5日,零一科技在深圳舉辦了首屆零一科技節(jié),于第二天的會(huì)程中,小米生態(tài)鏈參謀部戰(zhàn)略規(guī)劃師韓乾源出席并做了專題演講。演講之后我們iMoblie 手機(jī)之家非常有幸得到了對(duì)其進(jìn)行采訪的機(jī)會(huì),韓乾源就包括有品規(guī)劃、小米生態(tài)鏈合作模式及小米生態(tài)鏈產(chǎn)品打造產(chǎn)品的理念等多個(gè)方面做出了闡述,從其中,我們嘗試去理解小米生態(tài)鏈的成長(zhǎng)模式和其爆款頻出的根本原因。
有品:精選生活電商
針對(duì)我們關(guān)于有品商城產(chǎn)品覆蓋面擴(kuò)展的問(wèn)題,韓乾源認(rèn)為“有品叫精選生活電商,它其實(shí)跟網(wǎng)易(嚴(yán)選)一樣,都屬于品質(zhì)電商,希望帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)制造資源,然后跟小米一樣做高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的產(chǎn)品,所以未來(lái)會(huì)更開放,會(huì)進(jìn)一步引入更多的外貨”。
而在豐富用戶選擇和精簡(jiǎn)用戶選項(xiàng)的平衡把握上,韓乾源表示“我們每個(gè)品類可能會(huì)選擇兩到三款或者三到五款的好產(chǎn)品,這個(gè)是基于我們做硬件這么多年,對(duì)于硬件的技術(shù)、材料其實(shí)都非常了解,我們其實(shí)很清楚哪些產(chǎn)品好,哪些產(chǎn)品不好。當(dāng)選完好產(chǎn)品的時(shí)候,我們不希望給用戶太多繁雜的選擇”。從中我們了解到有對(duì)同類產(chǎn)品,有品會(huì)做出一定篩選,精選的產(chǎn)品在價(jià)格具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還要做到品質(zhì)能夠同一流產(chǎn)品媲美。
合作:入資不控股、幫忙不添亂
關(guān)于記者提出的小米生態(tài)鏈合作模式的問(wèn)題,韓乾源明確小米合作的出發(fā)點(diǎn)為“入資不控股、幫忙不添亂,就是占的比例不大,然后不謀求控股,保持合作生態(tài)鏈企業(yè)的獨(dú)立性和創(chuàng)業(yè)者心態(tài)”。
小米在合作之中更多扮演著為生態(tài)鏈企業(yè)賦能的角色,除了在產(chǎn)品定義階段就積極合作而外,小米還會(huì)將本身在供應(yīng)鏈方面的和渠道方面的優(yōu)勢(shì)能力加持給各類初創(chuàng)企業(yè),幫助他們聚集于產(chǎn)品本身。
韓乾源表示:“其實(shí)有很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難拿到資源,尤其是作為硬件,一開始去找工廠做,工廠問(wèn)你能做多少訂單,你說(shuō)三千、五千的,你這個(gè)價(jià)格是別人的十倍、二十倍,這是供應(yīng)鏈的一道坎。即使你做出來(lái)了,消費(fèi)者不知道你的品牌,你又有一道坎。找電商,給不給你賣還不一定,給你賣了,給你推不推還不一定。即使給你賣了,消費(fèi)者不知道你的品牌,又做不起來(lái)。每一步都會(huì)死掉很多人。我們就是先有供應(yīng)鏈,先有品牌,先有渠道,所有的都有了,營(yíng)銷、售后、物流、客服一條龍。”
同時(shí),除了本身在供應(yīng)鏈端的強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)而外,生態(tài)鏈整合之后,小米生態(tài)鏈在集采方面的優(yōu)勢(shì)也會(huì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
品牌:充分開放
關(guān)于記者提出小米對(duì)生態(tài)鏈企業(yè)開發(fā)自主品牌產(chǎn)品的態(tài)度問(wèn)題,韓乾源也直接表述:“我們是這樣,充分開放。這個(gè)企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,他的所有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策是由他自己來(lái)決定的,小米對(duì)他只有建議權(quán)沒(méi)有決定權(quán)”。
對(duì)于只有建議權(quán)這一根本理念的進(jìn)一步強(qiáng)化,小米甚至鼓勵(lì)各家生態(tài)鏈企業(yè)做自己的品牌和自己的渠道,這些自主品牌具有更高的獨(dú)立性。關(guān)于這一點(diǎn),韓乾源直接以實(shí)際案例說(shuō)明:“如果說(shuō)是自己的品牌,其實(shí)跟小米生態(tài)鏈?zhǔn)歉盍训,它叫智米、華米、紫米等等都可以。我們只給他提供了銷售渠道,其他的不參與,在宣傳口徑也是他自己的品牌”
產(chǎn)品:精確預(yù)判,聚焦用戶需求,不自設(shè)太多邊界
談及到產(chǎn)品,韓乾源則有充分的自豪和自信,并在交流過(guò)程中透露了部分小米生態(tài)鏈在打造產(chǎn)品時(shí)各環(huán)節(jié)的一些理念。在一款產(chǎn)品正式啟動(dòng)之前,小米生態(tài)鏈系統(tǒng)就會(huì)做出兩方面的預(yù)判,其一是產(chǎn)品本身,其二則是產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。
產(chǎn)品預(yù)判:
“現(xiàn)在我們講究的是80%的錢花在找坐標(biāo)上,然后一個(gè)炮彈打過(guò)去。我們的邏輯是有數(shù)據(jù)給他做支持,同時(shí)他能真正到用戶家里,跟用戶一對(duì)一地聊,定性定量地去調(diào)研,洞察用戶需求”,韓乾源說(shuō)到,而執(zhí)行這一調(diào)研溝通操作的,則是小米生態(tài)鏈中合作的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身,他們以本身的行業(yè)專業(yè)性和市場(chǎng)洞察力配合小米的操盤經(jīng)驗(yàn),雙方結(jié)合挖掘出最好的產(chǎn)品定義的點(diǎn),然后一個(gè)點(diǎn)打爆。
產(chǎn)業(yè)趨勢(shì):
對(duì)于產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的預(yù)判,韓乾源形象地將其描述為“做具有明天屬性的產(chǎn)品”,對(duì)于預(yù)判的具體標(biāo)準(zhǔn),他說(shuō)到:“我們看產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)預(yù)判,至少要看五年,因?yàn)槲疫@個(gè)打板的打磨過(guò)程,可能需要一到兩年,上市還要賣一到兩年,所以至少要看未來(lái)五年”,增強(qiáng)其話語(yǔ)說(shuō)服力的是他同時(shí)補(bǔ)充的實(shí)際案例:“比如我們的凈水器用的是反滲透,但我們當(dāng)年出反滲透的時(shí)候,反滲透是凈水器的非主流,就是占比很低,但今天成為主流了!
產(chǎn)品把握:
不同于很多朋友談及小米必稱的高性價(jià)比,韓乾源在訪談中告訴我們:“高品質(zhì)第一,高性價(jià)比第二,始終堅(jiān)持高品質(zhì),品質(zhì)決定了我們能走多遠(yuǎn),任何一款產(chǎn)品,一定要保證品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題,作為科技企業(yè),是在刀尖上行走的,(產(chǎn)品)出現(xiàn)什么事情是非常危險(xiǎn)的,所以必須要保證品質(zhì)!
而為了保證產(chǎn)品的高品質(zhì),小米對(duì)生態(tài)鏈企業(yè)自主性和自己的引導(dǎo)性做出了很好的平衡。韓乾源表示:“在這里邊,我們會(huì)跟大部分的創(chuàng)業(yè)者,跟他共同定位產(chǎn)品”,這個(gè)定義里,就包含了產(chǎn)品的爆點(diǎn)、售價(jià)及功能性,這些本就是小米所長(zhǎng)。而在專業(yè)領(lǐng)域,生態(tài)鏈企業(yè)處理著自己最為擅長(zhǎng)的部分,更多承擔(dān)著研發(fā)的功能。在這兩者之間做出平衡的,則是小米在大多數(shù)時(shí)候所主導(dǎo)的外觀設(shè)計(jì)部分,保證產(chǎn)品的美觀,符合生活美學(xué),也符合小米產(chǎn)品一致的調(diào)性。
韓乾源認(rèn)為:“企業(yè)最重要的就是要知道自己的能力圈,盲目的擴(kuò)張?zhí)貏e大以后,其實(shí)容易出問(wèn)題,我們講究專注、極致、口碑。專注其實(shí)代表小米本身,手機(jī)、電視這是小米自己做的,其他大部分是生態(tài)鏈做的,每個(gè)企業(yè)的基因不一樣”
可以看到,在高速發(fā)展的過(guò)程中,小米生態(tài)鏈本身是非常健康的,合作雙方有著充分的互相尊重,而這很大程度上是由于小米有著足夠的克制,自我反省自身的能力范圍以及合作方的利益保障,這是我們最直接感受到的兩個(gè)方面。
各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在成為小米生態(tài)鏈企業(yè)的同時(shí)并沒(méi)有丟失掉自己的自主性,他們對(duì)于產(chǎn)品的熱愛得到了極大程度的保留,而在功能性完成之后,又有小米成熟的設(shè)計(jì)理念加以包裝,并提供銷售渠道及資源,這也就不奇怪為什么小米生態(tài)鏈之中總能誕生出爆品了。
現(xiàn)在,小米即將在香港正式敲鐘上市,而我們也分外期待,在迎接了這一巨大轉(zhuǎn)變之后,小米生態(tài)鏈又將有著怎樣的表現(xiàn),其所積累的能量,是否會(huì)迎來(lái)更多爆發(fā)的契機(jī)。
轉(zhuǎn)自我在零一科技節(jié)上手機(jī)之家的采訪