2018年6月28日，淘寶心選第二家門店在上海開業(yè)。周二下午，筆者探訪了位于楊浦區(qū)大潤發(fā)的上海首家“淘寶心選”。雖然是工作日的下午，但是前來探店的消費(fèi)者或者業(yè)內(nèi)人士還是絡(luò)繹不絕。
進(jìn)店
掃碼拿禮物
入口處有免費(fèi)領(lǐng)取毛氈購物袋的活動，打開淘寶APP掃碼。值得一提的是，許多四五十歲的消費(fèi)者在操作時感覺非常費(fèi)力，但也沒有工作人員前來幫助。
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科技元素
上海店相比杭州店在科技元素上相比遜色不少，并沒有看到傳說中的電子計價器和感應(yīng)式貨架。
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消費(fèi)體驗(yàn)
不少產(chǎn)品旁邊放著生活方式知識，和免費(fèi)試用的產(chǎn)品。比較注重消費(fèi)體驗(yàn)。
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價格
筆者采購了豬鬃毛梳，和無漂白劑化妝棉。相比天貓上的其它類似產(chǎn)品，在價格上略有優(yōu)勢（約便宜10%）
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自主結(jié)賬
非常方便，直接二維碼掃描后，用支付寶付款，即可拿走商品。
淘寶心選上海店相比杭州店來說誠意不足，相對其它生活方式品牌并無二致。淘寶心選的特色是“用大數(shù)據(jù)做小商品”，可是目前在店內(nèi)并沒有直觀的感覺到其商品的不同。（比如為江浙滬用戶個性化定制，或者獨(dú)特新穎的設(shè)計）既然店內(nèi)沒有什么亮點(diǎn)，讓我們來看看淘寶心選開店背后的邏輯
淘寶心選為何選擇在這個時間點(diǎn)開店
順應(yīng)C2B的趨勢：從代工廠到消費(fèi)者的距離大大縮短了。淘寶掌握著海量的賣家數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并對消費(fèi)人群、消費(fèi)場景的洞察和預(yù)見性消費(fèi)行為有深刻的分析。在過去一年中，淘寶心選通過平臺化賦能制造商，解決了工廠與消費(fèi)者需求脫節(jié)的痛點(diǎn)，提供大數(shù)據(jù)等解決方案，把一些代工廠拉上了快車道，很多商品一經(jīng)上線，就成為暢銷爆品。
提升“中國質(zhì)造”的品質(zhì)：淘寶網(wǎng)2015年推出了“中國質(zhì)造”，是為優(yōu)秀自主品牌上線的專屬頻道。但是，“中國質(zhì)造”的品質(zhì)令人堪憂。讓我們來看看這個首頁一件商品的描述，無論怎么樣，都沒有讓筆者看出“優(yōu)秀”二字在哪里�？磥�，目前代工廠缺乏高質(zhì)量原創(chuàng)設(shè)計的理念和能力。僅僅把一些原創(chuàng)設(shè)計的商品放在一起，還是只能體現(xiàn)出“制造”而非“質(zhì)造”
網(wǎng)易嚴(yán)選和淘寶心選的區(qū)別
網(wǎng)易嚴(yán)選強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格選擇制造商，淘寶心選弱化制造商
正如網(wǎng)易嚴(yán)選的名字所示，嚴(yán)格選擇一線品牌制造商是它對消費(fèi)者的承諾。首先，需要考察工廠的硬實(shí)力，考察軟實(shí)力，然后考察雙方產(chǎn)品調(diào)性和審美風(fēng)格是否一致。目前，和網(wǎng)易達(dá)成合作的工廠已有500家以上，足跡遍布全國，
而淘寶心選弱化了制造商，因?yàn)樗幌胫苯雍吞詫毱脚_上的賣家形成直接的競爭關(guān)系。試想，如果淘寶心選強(qiáng)調(diào)自己選擇了某某代工廠，其生產(chǎn)質(zhì)量和效率為行業(yè)最佳，那這對于其它賣家而言無疑是當(dāng)頭一棒。
網(wǎng)易嚴(yán)選以賣貨為主，淘寶心選是服務(wù)型綜合平臺。
網(wǎng)易嚴(yán)選現(xiàn)在發(fā)展得已經(jīng)相對成熟，有電商，實(shí)體店，還有跨界店，SKU也開始慢慢地豐富了起來，其2017年的GMV為70億，2018年的目標(biāo)GMV為200億。因此嚴(yán)選作為自營電商平臺，現(xiàn)在的重心是提升銷量。
淘寶心選的總經(jīng)理張棣表示“淘寶心選要為中國設(shè)計師、供應(yīng)鏈帶來平臺化的價值�！辟u貨固然很重要，店鋪經(jīng)營的好壞通常是業(yè)績說了算。但是淘寶心選在下一盤更大的旗，那就是，為“中國質(zhì)造”賦能。筆者認(rèn)為，淘寶心選在之后將借助其平臺和資源，與更多的本土設(shè)計師合作，推廣其產(chǎn)品。產(chǎn)品試水成功以后，再幫助其開店。淘寶心選將從最初的制造開始就參與到品牌的建設(shè)中，成為中國設(shè)計師品牌的孵化器。
總結(jié)
”淘寶心選”未來可能面臨的挑戰(zhàn)是如何平衡自營商品和平臺商品的關(guān)系，如何挖掘數(shù)據(jù)價值發(fā)揮出定制化商品，如何與設(shè)計師合作和分成等等，就目前而已，“淘寶心選”的實(shí)體店只是照搬了其它生活方式品牌的模式，在未來，期待它的實(shí)體店可以更多地體現(xiàn)其背后的商業(yè)邏輯，為中國質(zhì)造賦能。
