目前各大地產(chǎn)企業(yè)紛紛殺入零售行業(yè)。
保利、綠城、龍湖、碧桂園等等一些地產(chǎn)頭部企業(yè)紛紛殺入零售領(lǐng)域。并且大多是在做多業(yè)態(tài)探索。從今年的趨勢來看,來勢洶洶。很多地產(chǎn)企業(yè)開始著眼于全國性的布局。
譬如保利地產(chǎn),既在嘗試YOOYA品牌,又在大力度推進(jìn)若比鄰社區(qū)便利店品牌,目前若比鄰已經(jīng)進(jìn)入全國多個城市。
小業(yè)態(tài)、便利店、社區(qū)店被行業(yè)形容為是“彎腰撿鋼镚”的一個零售領(lǐng)域。辛苦、運(yùn)營難度大、投資匯報周期長,并且行業(yè)的競爭也是越加激烈。
其他的一些零售業(yè)態(tài)目前也是面臨較大的業(yè)績下行壓力。沃爾瑪幾年時間已關(guān)閉在華80多家門店。
當(dāng)然,目前也進(jìn)入新零售創(chuàng)新變革的特殊時期。傳統(tǒng)零售企業(yè)、線上企業(yè)、新零售創(chuàng)新企業(yè)都在創(chuàng)新各種的新零售模式。但是目前看一些模式到底最終的結(jié)果如何還需要時間觀察。看到的永輝云創(chuàng),包括超級物種、永輝生活等多個創(chuàng)新業(yè)態(tài)目前也是在探索實(shí)踐當(dāng)中,還面臨諸多問題需要迭代、調(diào)整。
在這樣的情況下,地產(chǎn)企業(yè)大肆“殺入”零售行業(yè)到底是為了什么?
如果僅從盈利的角度分析,可能零售行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)差異太大了。特別是在便利店、小業(yè)態(tài)其盈利的難度比較大。日系三大便利店品牌進(jìn)入中國時間已經(jīng)很久了,但是可能只有頂新旗下的全家實(shí)現(xiàn)盈利,711、羅森尚沒有實(shí)現(xiàn)整體盈利。從行業(yè)的盈利能力來講,零售行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)差距較大。
也可以看做是地產(chǎn)企業(yè)圍繞客戶、產(chǎn)品所做的服務(wù)配套。也就是地產(chǎn)企業(yè)基于提升產(chǎn)品品質(zhì)的考慮,如何更好的服務(wù)好住戶,提升其生活配套能力。
但是目前來看,在當(dāng)前零售店極其豐富的環(huán)境下,小區(qū)的生活服務(wù)配套問題已經(jīng)不是一個主要問題,或者講已經(jīng)獲得了比較好的解決,目前各種的大店、中店、小店、專業(yè)店,基本可以滿足規(guī);^(qū)的居民生活便利性問題。特別是在一些比較品質(zhì)化的小區(qū),更是成為眾多零售商家爭先開店的位置?赡芤恍┖玫男^(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了店的過剩。
面對當(dāng)前的特殊時期,面對零售行業(yè)與地產(chǎn)行業(yè)的巨大行業(yè)差異,如何看待地產(chǎn)行業(yè)紛紛殺入零售領(lǐng)域,可能需要從另外的一些角度來分析這些現(xiàn)象。
面向物聯(lián)網(wǎng)時代、基于C端的布局可能是需要特別關(guān)注的一個傾向。
目前的互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人與人的鏈接、人與信息的鏈接。在即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代,將實(shí)現(xiàn)的是人與物的連接。
也就是在物聯(lián)網(wǎng)時代,實(shí)現(xiàn)鏈接的重心,將由目前的連接人、鏈接信息,變成為鏈接物。可能連接的手段將會由目前的社交場景,變成為其他的場景。
也就是在物聯(lián)網(wǎng)時代,將通過路由器把所有的與人有關(guān)的物,與人實(shí)現(xiàn)鏈接。
人與人的鏈接非常重要、人與信息的鏈接、人與物的連接可能會更加重要。
人與人的鏈接、人與信息的鏈接改變了社會,使社會效率得到根本改變,特別是有效消除了信息的不對稱。那么在物聯(lián)網(wǎng)社會,人與物的連接將會帶來更大的社會進(jìn)步,在這種鏈接所產(chǎn)生的智能化的基礎(chǔ)上,將會使社會生活、社會效率產(chǎn)生更大的變革與進(jìn)步。可能是從根本上改變了人與物之間的效率問題。
在物聯(lián)網(wǎng)時代,可能目前的鏈接人的場景也會發(fā)生改變,由目前的簡單社交場景,變成為更重的生活場景。因?yàn)樯顖鼍笆撬腥硕急仨氁雨P(guān)注、不能缺少的場景。譬如家庭生活場景,肯定是一個非常重的場景。每一個人最不能缺少的就是家庭生活場景。
用家庭生活場景實(shí)現(xiàn)人與物的連接,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人與人的連接可能會成為一個主要的場景。
譬如在物聯(lián)網(wǎng)時代,如果實(shí)現(xiàn)人與家庭所有物的全鏈接那必然是一個非常主要的場景,這樣的APP,是任何人不可能從你的移動端(手機(jī))當(dāng)中隨隨便便刪除了的,這樣的場景絕對要重于任何的購物、社交、游戲等場景。
在平臺化的環(huán)境下,控制了重場景,也就意味著控制主要的流量入口。可能對目前所有基于購物、社交、游戲等所有的流量入口都將帶來影響。
目前看一些企業(yè)、行業(yè)在基于即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代做布局。海爾在布局基于物聯(lián)網(wǎng)時代的行業(yè)變革。海爾認(rèn)為,在物聯(lián)網(wǎng)時代,用海爾的智能家庭系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人與人、人與物的連接。并且用這種基于家庭場景場景的鏈接,用智能化的家庭設(shè)備,實(shí)現(xiàn)對用戶、流量的控制。小米也在做類似這樣的布局,小米的智能設(shè)備的開發(fā)是以手機(jī)為端口,以路由器為中心完成對家庭場景的鏈接。
一些銀行企業(yè)也在做這樣的布局。銀行期望與社區(qū)的合作,開發(fā)一套智能社區(qū)管理系統(tǒng),用他的銀行卡成為小區(qū)的“通用卡”,用這套基于家庭的重場景模式的智能化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與他的客戶的鏈接。
完整的家庭場景是由社區(qū)+家庭兩部分構(gòu)成。因?yàn)樵谀壳叭魏我粋家庭,都是首先生活在一個社區(qū)中。目前一些地產(chǎn)企業(yè)也在進(jìn)行基于家庭+社區(qū)環(huán)境下的場景布局。構(gòu)建基于社區(qū)環(huán)境下的物聯(lián)網(wǎng)、智能化管理系統(tǒng),把家庭的居家場景與社區(qū)的管理服務(wù)場景做完整關(guān)聯(lián),打造一種管理與生活服務(wù)的閉環(huán)。
在這種環(huán)境下,人必將會被家庭場景所有效鏈接。這樣的場景,必將被所有人置頂。也或者講,這樣的場景將會對更多的人實(shí)現(xiàn)更有效的“控制”。也或者講,用這樣的場景,鏈接起更多的生活、服務(wù)、文化將給更多人帶來更大的生活便利。當(dāng)然這樣的場景,在匹配上更加完整、完美的各種服務(wù),將會對用戶產(chǎn)生更大的吸引力,將會使用戶更加的“不可或缺”。
因此講,互聯(lián)網(wǎng)我們被微信、QQ、淘寶、美團(tuán)、京東所控制,那么在即將帶來的物聯(lián)網(wǎng)時代,我們最終將會被誰更多的控制?需要關(guān)注。
從一定角度講,地產(chǎn)企業(yè)可能控制了未來最重要的生活場景--家庭場景。圍繞這個重要的場景,構(gòu)建以用戶生活需求為中心的購物、服務(wù)等體系,將會是順理成章,也將會是一個非常重要的秘密武器。
可能目前看,從這個角度分析地產(chǎn)企業(yè)殺入便利店、社區(qū)店領(lǐng)域有點(diǎn)牽強(qiáng)?赡苓需要時間的檢驗(yàn)。
但是目前對所有廠家、零售店企業(yè)來講,基于兩點(diǎn)的布局必須要動手了:
一是基于C端的布局要趕快動手。如何能夠連接C,如何能夠有效影響C,如何能夠有效營銷C已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。如果企業(yè)沒有形成有效連接C的能力、手段、模式可能將會失去未來的企業(yè)優(yōu)勢。
二是基于平臺化的布局要趕快動手。未來的企業(yè)模式必將是平臺化的模式。平臺化所表現(xiàn)出來的效率、能力都將是目前的傳統(tǒng)模式無法比的。企業(yè)必須要盡快徹底轉(zhuǎn)型平臺化的模式。
總之,物聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,基于未來可能發(fā)生的行業(yè)變革的布局需要提前思考。
筆者:鮑躍忠微信bc7180
商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家
專注于快消品互聯(lián)網(wǎng)渠道模式變革