今年在和一些企業(yè)交流時,有的企業(yè)老板提出:能不能給我找一個團隊,按照你說得這些新營銷模式,來幫助我營銷轉型。最近在和一些經銷商朋友培訓交流時,也有一些經銷商朋友提出,能不能就直接給我一個現(xiàn)成的模式、工具,我拿來就用。
目前,轉型剛剛開始,既沒有現(xiàn)成的成熟模式,更沒有成熟的操盤團隊。并且,我看本輪轉型未來也不可能形成一個類似于以往的統(tǒng)一的、大家都可以使用的營銷模式。本輪轉型,模式需要結合自己的企業(yè)實際自己摸索。
必須要看到本輪的行業(yè)轉型是一個全球性的轉型,包括國際巨頭企業(yè)在內,可以說整體行業(yè)企業(yè)都面臨轉型的強大壓力。
自13年行業(yè)出現(xiàn)拐點,一直至今,整體快消品行業(yè)持續(xù)低迷。寶潔17年的業(yè)績還低于十年前的業(yè)績水平,娃哈哈的業(yè)績幾乎腰斬,可口的業(yè)績也在大幅下滑。
一些小企業(yè)更是艱難,蠟筆小新連續(xù)巨虧,最近爆出要賣掉廠區(qū),有的企業(yè)也是業(yè)績持續(xù)低迷。
在這種情況下,爆出一些外資巨頭企業(yè)不斷換將,試圖擺脫艱難的被動局面
目前波及全球性、全行業(yè)的問題,使所有企業(yè)都面臨巨大的壓力。
所以對企業(yè)來講不要再等有老師來教你具體的轉型模式、工具、方法。本輪轉型,不會再和上一輪一樣有寶潔、可口、沃爾瑪?shù)纫慌赓Y企業(yè)進入中國市場帶來的在當時市場環(huán)境下成熟的一套營銷體系。當前,所有的外資企業(yè)都和大家一樣,都在面臨巨大的市場壓力,都在進行轉型的黑暗中摸索。
影響本輪轉型可以集中歸納為兩大因素:一是消費的變化,二是互聯(lián)網帶來的影響。當前的消費市場已經變成了分層化、小眾化、個性化、便利化、社群化的市場特點,新的市場特點已經打破以往營銷模式賴以存在的前提假設。以往的營銷模式所應對的市場前提是大眾化的市場特點,面對新的分層化、小眾化、個性化的新市場特點,以往應對大眾化的市場特點基本失效。特別是隨著中國經濟的快速發(fā)展,中國已經產生了一支新的主力消費群體----中產階級。他們有較強的消費能力,但他們有完全不同的消費訴求,他們的需求特點已經完全不同于以往大眾化的需求特點。
面對新的市場特點,企業(yè)必須要重構一套新的營銷體系,這套營銷體系可能將會是顛覆以往的營銷體系,因為現(xiàn)在的市場環(huán)境、消費需求已經完全不同于以往的市場特點。
互聯(lián)網已經對行業(yè)產生深刻影響,隨著互聯(lián)網應用的進一步發(fā)展,將會對行業(yè)帶來更大的影響;ヂ(lián)網一定會從根本上改變行業(yè)。
但互聯(lián)網一定不是簡單的賣貨邏輯;ヂ(lián)網的鏈接將會消除企業(yè)在以往沒有連接的環(huán)境下所產生的時間和空間上的障礙,從而從根本上改變行業(yè)效率、降低行業(yè)成本。并由此帶動行業(yè)的經營邏輯發(fā)生本質變化。但是行業(yè)的+互聯(lián)網改造需要摸索,這更沒有成熟的模式。目前包括阿里、亞馬遜、沃爾瑪、可口等所有企業(yè),都在摸索如何進行企業(yè)的互聯(lián)網化改造。
互聯(lián)網的商業(yè)化應用中國已經走在了全球的前列。以阿里為代表的互聯(lián)網企業(yè)把商業(yè)化的應用,推動上了一個快速發(fā)展的時期。在這種情況下,在互聯(lián)網環(huán)境下的新的營銷模式轉換,最有可能在中國快消品行業(yè)、企業(yè)當中產生,但是需要企業(yè)要結合自己對互聯(lián)網的認知,對行業(yè)的理解,如何從本質上、根本上融合互聯(lián)網。
我的判斷,未來不會再出現(xiàn)類似于以往的分銷、4P為代表的放置于所有企業(yè)、所有行業(yè)都可能發(fā)揮作用的一套營銷模式。
主要是當前的市場結構是分層化的市場結構,是小眾化的市場特點,因此針對不同小眾、個性化的市場需要用不同的營銷模式。
另外在互聯(lián)網環(huán)境下,正在試圖打破的就是以往的“千店一面”、“千人一促”的格式化營銷模式,努力創(chuàng)建“千人千面”、“萬人萬促”的差異化營銷模式。
實際目前的營銷正在朝向這樣一種方向發(fā)展。
因此需要企業(yè)自己如何準確洞察當前的消費市場變化特點,如何把握融合互聯(lián)網的未來發(fā)展方向,結合自己的企業(yè)實際,結合自己的行業(yè),摸索出自己獨有的新模式。
另外在當前的互聯(lián)網環(huán)境下,在當前激烈的競爭市場當中,模式的迭代將會加快。深度分銷模式、終端營銷模式在中國用了大約20年。未來恐怕不會再有一種可以使用二十年不變的營銷模式。各種新模式將會快速迭代。
所以種種情況都在表明,企業(yè)需要打破以往的等待他人創(chuàng)出成功的模式,試圖照搬的想法是不可行的,需要企業(yè)自己摸索新的模式。
當前也看到一些企業(yè)已經在積極探討新的模式轉型,譬如江小白、消食樂等。
江小白在洞察當前的個性化消費時代的需求特點,把握的比較到位。能夠抓住了年輕一代對白酒的個性化需求,取得了較好的成果。
消食樂在積極探討新的系統(tǒng)化新營銷模式。也就是在積極嘗試場景、IP、社群、傳播的新營銷體系,并且在新營銷體系創(chuàng)始人劉春雄教授的直接指導下,取得了很好的成效。
產品切場景:把產品與場景需求緊密結合。“小撐小脹”、“歡聚時刻”、“親朋相聚”作為主推的產品場景。打造了場景維度、消食功效、樂文化三大產品屬性。把產品已經與傳統(tǒng)的產品定義明顯區(qū)隔。用創(chuàng)始人李學峰的話講:消食樂只做不同,有不同、有機會、沒有不同、沒有機會
努力打造IP體系:貫徹無傳播、不營銷的新營銷理念,從品牌、老板、產品三個層面,從產品研發(fā)、包裝、KOL代言等多個維度打造IP體系,使企業(yè)、產品具備了較強的IP屬性。未來,IP將會是企業(yè)品牌構成的核心。
構建社群營銷體系:從招商、終端鋪市、終端動銷,構建完整的針對B端、C端的社群營銷模式,這應該是在快消品領域比較大的創(chuàng)新。以社群解決品牌信任,構建新的營銷工具與方法。
構建完整的傳播體系:建立傳播矩陣,形成針對經銷商、終端店、目標消費者的新的傳播營銷體系,基本形成了以傳播為中心的新營銷模式。形成了認知、交易、關系的新營銷體系。
重構了企業(yè)營銷組織:完全打破以往的銷售與市場部的傳統(tǒng)職能模式,重構了以教導部、推廣部、大數(shù)據(jù)部、傳播部為主體的新營銷組織。賦予一套新的創(chuàng)新玩法。這樣的新的玩法,還沒見到其他的企業(yè)模式。
總之,當前轉換新的營銷模式已經是當務之急。但是轉換新的模式企業(yè)不能還是依靠他人的模式試圖照搬,必須要結合自己的企業(yè)實際,自己摸索。這才是最主要的方向。
筆者:鮑躍忠微信bc7180
商務部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家
專注于快消品新營銷模式變革