聯(lián)商專欄:全球第一大零售商沃爾瑪近年來一直在“小型店”領(lǐng)域進行測試,2018年6月份,沃爾瑪旗下的山姆會員店表示,開始在達拉斯測試“小型店”版山姆會員店。
6月7日,沃爾瑪中國與騰訊宣布正式結(jié)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方將重點圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領(lǐng)域,開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作,共同探討和開發(fā)零售行業(yè)全消費場景應用的升級。
一周后,沃爾瑪旗下的山姆會員店(Sam's Club)宣布,正計劃在達拉斯地區(qū)開設(shè)一家新店,該店將提供Scan & Go自助結(jié)賬等高科技功能。
山姆會員店首席執(zhí)行官、會員和技術(shù)執(zhí)行副總裁Jamie Iannone表示,這家面積3.2萬平方英尺(約合2973平方米)——大約相當于一個傳統(tǒng)山姆會員店面積的1/3到1/4——的小型山姆會員店將開在達拉斯的格林維爾地區(qū)。該項目目前正在進行,計劃于今年秋天開店。
“這將是一個會員俱樂部,像所有山姆會員店一樣,這個點將幫助我們進行創(chuàng)新、改善我們的會員體驗! Iannone 在博客中寫道,“我們的重點是通過更多的數(shù)字化體驗,讓消費者更容易地在山姆會員店購物!
此外,他還提到了快速會員注冊、更簡單的退貨、整個商店的數(shù)字標識以及 Scan & Go 結(jié)賬服務。“這個新店將比一個典型的山姆會員店小,這也將是一個在真實購物環(huán)境中的完美測試。你可以期待在這個小型店中體驗到更高的便捷性,同時,我們使用的技術(shù)將不斷迭代!
這種小型店將聚焦于為社區(qū)服務,從產(chǎn)品方面將提供更多的生鮮雜貨、直接可以帶走的餐食等消費者購買頻率最高的品類,SKU總數(shù)在1000到2000之間;而從服務方面,將提供同日店內(nèi)提貨和配送服務。
《零售威觀察》評論
準確地說,在美國,小型店幾乎成了所有傳統(tǒng)零售商近年來的轉(zhuǎn)型方向:塔吉特(Target)、絲芙蘭(Sephora)、全食365(Whole Foods 365,隸屬于全食超市旗下)、科爾氏百貨(Kolh's)等都進行了布局。
不過,沃爾瑪近兩年在該領(lǐng)域的嘗試并沒有取得巨大成功,例如在2016年關(guān)閉了小型店Walmart Express。所以此次拿山姆會員店進行快速試錯也是在該領(lǐng)域的最新嘗試,也證明了沃爾瑪依然沒有放棄。
如果按照單店銷售收入,對美國零售商進行了Top10排名(數(shù)據(jù)來源:eMarketer),我們可以發(fā)現(xiàn),前三名都是會員制的零售商,分別為Costco、山姆會員店和PriceSmart。
由此可見,會員制零售商一直都擁有強大的顧客吸引能力和吸金能力,未來如果能讓此類店鋪成功出現(xiàn)在消費者身邊,成為一個社區(qū)中心,確實是一個非常有趣的嘗試。
(文/聯(lián)商專欄作者王子威,本文僅代表作者個人觀點,并不代表聯(lián)商網(wǎng)立場,轉(zhuǎn)載請務必注明來源和作者。)
- 該帖于 2018/6/22 19:25:00 被修改過