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瑞典快時尚巨頭H&M集團(tuán)近日公布第二季度財報，在截至5月31日的三個月中，該集團(tuán)銷售額達(dá)到69.048億美元，比上一年同期增長2%。這一增長離不開包括數(shù)字化、翻修等措施在內(nèi)的門店調(diào)整策略。而據(jù)《女裝日報》消息，近期，H&M又在剛翻新了的巴黎旗艦店中增添了新花樣。

翻新過后的店鋪約有4600平方米，共六層。僅童裝就占去兩層空間，此外還引入了H&M Home的產(chǎn)品。在店鋪頂層，H&M提供服裝修補(bǔ)、定制刺繡和衣物洗滌服務(wù)，旁邊還放置著一個衣物回收箱。

H&M的舊衣回收項目自2013年初便開始在全球多個市場開展，一直持續(xù)至今。H&M可持續(xù)發(fā)展部門主管Anna Gedda表示，他們在研究中發(fā)現(xiàn)，人們覺得提著一袋舊衣服走來走去并不酷。而增添了這些服務(wù)后，不僅為時尚增添了可持續(xù)性，還能讓可持續(xù)行為變得時尚起來，以吸引顧客來體驗這些服務(wù)。

對于快時尚這個污染量巨大的行業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展措施是不能被放棄的品牌理念。近兩年，競爭激烈的快時尚市場除了一貫活躍的環(huán)保議題，門店數(shù)字化成為了各大品牌的新戰(zhàn)場，本就擅長運(yùn)用數(shù)據(jù)和科技的對手Zara和優(yōu)衣庫繼續(xù)加碼，成為了時裝界的“科技公司”，這給了H&M不小的壓力。

優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)計劃在今年內(nèi)引入AI分析機(jī)制，根據(jù)天氣和流行趨勢等數(shù)據(jù)來預(yù)測商品數(shù)量，以避免積累過多庫存、加快供應(yīng)量效率。而在部分門店中，優(yōu)衣庫已經(jīng)引入了“智能買手”數(shù)字屏幕。

Zara則從今年4月開始，在全球120家旗艦店中試驗了Zara AR這一移動端應(yīng)用程序，讓消費(fèi)者通過手機(jī)就可以實時看到虛擬模特的試穿效果，并引導(dǎo)消費(fèi)者在社交媒體上分享這些有趣的體驗。近期其母公司Inditex還專門設(shè)立了創(chuàng)新部門，由包含電信工程師在內(nèi)的團(tuán)隊兩道，通過運(yùn)用機(jī)器人、芯片來改善庫存問題。還計劃與人工智能技術(shù)公司Jetlore和西班牙大數(shù)據(jù)公司EI Arte de Medir探討未來的相關(guān)合作。

H&M集團(tuán)的最新嘗試是6月初在H&M Home測試了谷歌開發(fā)的的智能助力語音App和AR技術(shù)，推出了一款名為H&M Home Stylist（H&M家居設(shè)計師）的App。這款應(yīng)用會用人聲指導(dǎo)消費(fèi)者布置家居用品，根據(jù)不同房型給出不同的建議。

H&M Home（圖片來源：fashionable hostess）

該集團(tuán)旗下的女裝品牌Monki也和HoloMe公司在手機(jī)和平板上測試過AR技術(shù)，App上顯示的3D全息圖方便消費(fèi)者直接看到新品試穿的效果。

H&M集團(tuán)商務(wù)發(fā)展部門員工Elin Frendberg認(rèn)為，時尚業(yè)變化太快，而能適應(yīng)這一變化的科技成了愈加重要的手段。對于正在轉(zhuǎn)型期的H&M來說，開店速度雖然有所放緩，但隨著線上市場的重要性不斷增加，科技成為了店鋪擴(kuò)張、開辟新零售中不可缺少的催化劑。

（來源：界面新聞 加琳瑋）