聯(lián)商網(wǎng)消息:4月17日,百麗公布了其成都春熙伊藤BeLLE2017年的銷售業(yè)績,單店全年銷售總額達(dá)1117.78萬元。同時,還成了伊藤商場唯一獲得5000元獎金的店鋪。
作為2017年剛晉升成為伊藤BeLLE店店長的駱遞花,分享了幾點經(jīng)驗。
1、每天做到分享、反思、總結(jié)和調(diào)整。“每天的銷售過程中,只要有好的案例,我們都會花幾分鐘分享,讓每位同事得到提升;業(yè)績不好時一起找原因及時調(diào)整。 ”
2、時刻做好服務(wù)顧客的準(zhǔn)備。“時刻接待好每位顧客,協(xié)助試穿做好二拍一,爭取孖單。” 而這點也早已在百麗內(nèi)部達(dá)成了共識,案例比比皆是。
濟(jì)寧運(yùn)河城MAP朱成成在一個商場客流量稀少的時候從兩男一女顧客組合中拿下106雙大單;成都高新天虹商場BeLLE劉秀就在這清閑時刻達(dá)成了15雙的大單…而他們達(dá)成大單的共同點都是時刻做好為顧客服務(wù)的準(zhǔn)備,當(dāng)顧客決定要買時,在用技巧一帶二,二帶N。
她們相信,當(dāng)有顧客選擇在清閑時刻來到你所在的門店時,TA專程來商城閑逛的可能性不大,很可能就是那種目標(biāo)明確、需求迫切、行為果決的理想型顧客,抓住TA,剩下的業(yè)績就有著落了。
3、提前做計劃,做到心中有數(shù)。“月底就開始計劃下月目標(biāo),大家需要共同達(dá)成的三大目標(biāo),我們會在月初例會上一起討論和總結(jié),達(dá)成共識!
4、齊心協(xié)力很重要。團(tuán)隊精神在百麗內(nèi)部的作用至關(guān)重要,特別是大型營銷活動時,例如做花車和展賣,在展賣每天上全班的情況下,品牌部經(jīng)理、區(qū)長以及貨品的協(xié)助,
此外,駱遞花還總結(jié)出了做好三步曲:定點定位,以客為先,半蹲跪式服務(wù)。以及細(xì)節(jié)方面要做到真誠不放棄邀請顧客進(jìn)店;主動多抱鞋給顧客試穿;百分之百做到附推。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗)
- 該帖于 2018/4/18 13:27:00 被修改過