今年的博鰲亞洲論壇，最大的關(guān)鍵詞非“開放”莫屬。中國開放的大門只會越來越大，而企業(yè)界熱議的也是“開放”。
京東金融CEO陳生強現(xiàn)身博鰲，他表示，“國家堅持對外開放，企業(yè)也需要有一種開放的精神。科技公司不應(yīng)該固步自封，要想把自己的價值做到最大化，需要真正打開自己做開放生態(tài)。科技公司與實體經(jīng)濟企業(yè)，科技公司與科技公司之間，應(yīng)該打破壁壘聯(lián)合起來，在合作共享中實現(xiàn)共贏，共同推動新舊動能轉(zhuǎn)換�！�
事實上，京東金融這一年在做的，就是“開放”。從一個自營的B2C金融公司，轉(zhuǎn)型成為一個B2B2C的金融科技服務(wù)公司，步伐之大，仿佛180度轉(zhuǎn)彎，背后到底在下一盤什么樣的棋？
從1.0到2.0+，背后發(fā)生了什么？
如果說成立于2013年的京東金融在前幾年一直在做的，是1.0版的自營金融，那么，從去年開始則轉(zhuǎn)型為2.0模式，是用自己的數(shù)據(jù)和技術(shù)服務(wù)全行業(yè)的金融機構(gòu)，幫助全行業(yè)去優(yōu)化金融服務(wù)的供應(yīng)鏈成本和效率，提升收入。
在博鰲，陳生強表示，現(xiàn)在的京東金融已經(jīng)不僅僅是2.0，甚至開始超越2.0。我覺得可以稱之為B2B2C 2.0+模式。在2.0模式里，第一個B是京東金融，第二個B是金融機構(gòu)，C是消費者和小微企業(yè)，京東金融將自己的核心能力以產(chǎn)品或服務(wù)的形式輸出給金融機構(gòu)，幫助他們贏得消費者，模式很清晰，也容易理解。
當然從1.0邁到2.0，對于京東金融來說已經(jīng)是極大的變化。用陳生強的話來說，“花了很長時間說服團隊”。的確，京東金融的自營金融業(yè)務(wù)已經(jīng)做得有聲有色，在這種情況下要半途而廢，自己背靠京東這么大的用戶群體卻不做用戶，而是將自己的能力開放給金融機構(gòu)，讓金融的歸金融，讓科技的歸科技，是需要很大的犧牲精神的。
在博鰲，陳生強透露，京東金融已經(jīng)走得更遠，B2B2C中第二個B已經(jīng)不限于是金融機構(gòu)，而是包括了政府、企業(yè)。例如，京東金融已經(jīng)與國家發(fā)改委國家信息中心、新華社等機構(gòu)達成合作，共建信用社會和信用城市；京東小白信用聯(lián)手獵聘推出職場領(lǐng)域首個信用評價體系，幫助提升企業(yè)的招聘效率、降低招聘成本。
一句話，京東金融在金融科技服務(wù)上已經(jīng)走出了很遠，一腳跨進了企業(yè)級服務(wù)市場這個巨大的藍海。
為什么京東金融敢于踏入深水區(qū)？
說實話，京東金融轉(zhuǎn)型做金融科技服務(wù)，還是容易理解的。正如陳生強所言，京東金融在做自營金融的過程中，積累了很多數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的能力，將這些能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)提供給金融機構(gòu)，線上與線下融合發(fā)展頗為順理成章。
但是，京東金融再進一步，要做企業(yè)服務(wù)，相當于是踏入了深水區(qū)，為什么會這樣呢？陳生強在回顧轉(zhuǎn)型的過程時，著重談了自己的思考方式�！拔业乃伎挤绞绞茄堇[法，而不是歸納法，我會拿邏輯推演未來到底長什么樣，什么樣會對行業(yè)本身更有價值，這是核心的點，我不會因為別人怎么做，所以我可能也要這么做�！�
是的，要看京東金融的企業(yè)服務(wù)是否有競爭力，要看它有哪些核心能力，這些核心能力對于行業(yè)是否有價值。總體來看，京東金融的核心能力可以歸納為數(shù)據(jù)能力，技術(shù)能力和用戶運營能力。數(shù)據(jù)能力比較容易理解，因為京東金融剛開始的各項業(yè)務(wù)都是圍繞數(shù)據(jù)展開的，如何處理數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)煥發(fā)最大價值，這是其擅長。
技術(shù)能力也來自于京東金融以及背靠大京東的積累，包括風控、大數(shù)據(jù)挖掘、AI等等。以人工智能為例，陳生強認為人工智能不僅是一種技術(shù)，更是一種思考方式。人工智能這項新技術(shù)若想發(fā)展成為助推經(jīng)濟發(fā)展的新動能，單憑理論與算法創(chuàng)新是無法形成規(guī)�；�、高價值的經(jīng)濟增長點，只有將實驗室級的人工智能技術(shù)放置于產(chǎn)業(yè)研發(fā)當中，完成技術(shù)與商業(yè)實踐的融合，產(chǎn)生能真正高效解決人類生產(chǎn)生活問題的智能化應(yīng)用，才能保障人工智能快速優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新迭代，才能讓人工智能深刻影響人類社會的變革。
用戶運營的能力是京東金融比較獨特的，這是因為京東金融和京東一直在做的，就是進行用戶運營，而這也是幾乎所有企業(yè)要做的核心工作。尤其需要指出的是，京東金融在場景化的用戶運營能力尤其具有獨特優(yōu)勢，這是因為京東幾乎涵蓋了用戶所有的場景化需求。
在一次活動中，京東金融副總裁、技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬曾經(jīng)舉過一個例子：一個理財用戶，在京東金融買了5萬塊錢基金，然后一直很穩(wěn)定，有一天忽然把錢都取出來，走掉了。別的平臺可能會用短信或者push去喚醒他，但是京東金融會關(guān)注這個用戶到底取了錢干嘛去了，比如在買家電，然后關(guān)注裝修，買裝修材料，對于理財業(yè)務(wù)來講，這個用戶是一個流失，但是對于其他的業(yè)務(wù)，比如白條、信貸類業(yè)務(wù)，可能是一個非常關(guān)鍵的導(dǎo)入期。
看看京東金融最近推的一些產(chǎn)品，無不是立足這些核心能力，將其產(chǎn)品化、服務(wù)化。例如，京東金融推出的幫助中小銀行提升零售信貸能力的智能信貸產(chǎn)品——“北斗七星”，可以幫助銀行打造前、中、后端平臺，涵蓋從系統(tǒng)搭建到獲客、風控、用戶運營、貸后管理、資產(chǎn)處置等業(yè)務(wù)全流程中的每個節(jié)點。京東來客和京東稻田則是幫助企業(yè)解決獲客難、營銷成本高、AI技術(shù)薄弱等難題。
中國經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的引擎
在博鰲，陳生強反復(fù)強調(diào)的一個觀點，是“融合正在成為中國經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換的引擎”。這個融合既包括線上和線下的融合，也包括傳統(tǒng)企業(yè)和科技的融合。
是的，互聯(lián)網(wǎng)正在換道。如果說互聯(lián)網(wǎng)這些年的高速發(fā)展更多的聚焦在to C端，是在第三產(chǎn)業(yè)，那么未來將會換道到to B端，深入到第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。只有脫虛向?qū)�，深入到實體經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)才能迎來更大發(fā)展，中國經(jīng)濟也能從更高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長。顯然，這意味著向?qū)嶓w企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將開啟一個廣袤的藍海。
京東金融從1.0到2.0+的轉(zhuǎn)型，也從外部有了如此大的基礎(chǔ)和空間�！拔铱吹秸畧蟾娉鰜砗�，驚呆了，因為政府倡導(dǎo)的，比如服務(wù)中小微、促進消費等等，正是我們一直在做的�！笔堑模抑谰〇|金融在去年底推出了一個數(shù)字農(nóng)貸，基于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的量化模型及農(nóng)民的歷史生產(chǎn)數(shù)據(jù)給農(nóng)民授信，免抵押，免擔保，讓給農(nóng)民的每一分錢貸款都不產(chǎn)生閑置費用。在這種模式下，很多沒錢搞規(guī)�；B(yǎng)殖的農(nóng)民實現(xiàn)了大規(guī)模養(yǎng)殖，并通過訂單農(nóng)業(yè)模式，養(yǎng)一只雞確�？梢再�3塊錢，而貸款成本卻只需要6分錢，真正體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與實體相結(jié)合帶來的巨大價值。
總而言之，京東金融CEO陳生強在博鰲勾勒出了向B2B2C 2.0+轉(zhuǎn)型的方向，那就是讓金融的歸金融 ，讓科技的歸科技，通過線上與線下融合，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)融合，在融合中實現(xiàn)價值共創(chuàng)。無論是內(nèi)部的基因和能力，還是外部企業(yè)級服務(wù)市場的大幕開啟，都說明這一步已經(jīng)水到渠成，到了爆發(fā)的轉(zhuǎn)折點了。
