品牌崛起離不了時間、空間和人間三要素。時間層面既不能操之過急亦不能漫條斯理,張弛有度下擴(kuò)張市場版圖;空間層面遍地插紅旗,也可根據(jù)地打穿打透;人間同樣,禁忌全盤通吃,服務(wù)好細(xì)分人群,落地扎根才能燎原萬木之林。
消費升級和品牌轉(zhuǎn)型為什么總是難以實現(xiàn)?
文/石章強(qiáng)
回顧改革開放幾十年來的發(fā)展歷程,中國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化形態(tài)都在不斷解放的生產(chǎn)力下進(jìn)步著、改變著、顛覆著,中國品牌亦是如此。從屈指可數(shù)到百花齊放,從窺探模仿到萬眾創(chuàng)新,中國品牌從數(shù)量到質(zhì)量都發(fā)生了翻天巨變,尤其是2017年國務(wù)院批準(zhǔn)將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”之后,中國品牌隨之迎來了一個全新的發(fā)展時代。我們認(rèn)為,當(dāng)下中國品牌的主要消費特征高度歸納總結(jié)成了三點:精神高于物質(zhì);內(nèi)容重于形式;剛需讓位軟需。
而這也與十九大報告中提及的“我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”中對美好生活的追求不謀而合。我們也清晰地意識到,內(nèi)容消費升級時代下,中國品牌的消費特征與以往供給不足的稀缺經(jīng)濟(jì)時代相比早已全然不同。品牌建設(shè)過程中更要充分把握消費結(jié)構(gòu)性變化,僅僅著眼于產(chǎn)品功能、外觀等剛性需求早已不能滿足消費者,只有將更高層級的軟性需求考慮在內(nèi)才能在新一波消費浪潮下快速享受紅利。
從招牌到品牌,天道會酬勤,民品定振興
從過去諸多品牌的發(fā)展過程中,我們不難看出以往品牌的行走路徑大多是“聽天由命”式的,品牌策略也往往是在實際操作過程中隨機(jī)產(chǎn)生的。但如今的品牌在誕生之前就早已做出了長期的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、可預(yù)判的大方向規(guī)劃。
民族品牌要振興,更要戰(zhàn)略方向可預(yù)判、節(jié)奏脈絡(luò)可預(yù)控、時間節(jié)點可預(yù)期、發(fā)展目標(biāo)可預(yù)收,這也與數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、新消費升級時代的來臨不無關(guān)系。
時代變了、生活變了,品牌自然也要跟著變。正如當(dāng)下社會核心矛盾已經(jīng)從十三大上所提出的人民日益增長的物質(zhì)文化需求與生產(chǎn)的落后之間的矛盾,轉(zhuǎn)化為十九大上強(qiáng)調(diào)的人民日益增長的美好生活需求與不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。品牌同樣如此,我們錦坤的品牌營銷專家團(tuán)隊認(rèn)為:“精、細(xì)、美、好”也是消費者日益增長的美好生活需求下對于品牌最為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變要求,也是品牌應(yīng)對轉(zhuǎn)型和消費升級的四大關(guān)鍵要素。
1、精:精品化。傳統(tǒng)印象中的中國制造似乎可以與廉價、劣質(zhì)、落伍直接劃上等號,但在國產(chǎn)品牌崛起的大背景下,中國創(chuàng)造正在助力中國品牌走上精品化路線;
2、細(xì):細(xì)分化。作為一款產(chǎn)品主打“大而全”乃是產(chǎn)品定位的禁忌之一,畢竟任何一款產(chǎn)品都不可能做到包羅萬象,專攻部分特定人群的需要才是基本準(zhǔn)則;
3、美:美觀化。大多人對于美的事物似乎都沒有什么抵抗力,產(chǎn)品同樣適用,同等價位下賞心悅目的產(chǎn)品形象對于購買率的上升確有其效;
4、好:品質(zhì)化。拋開虛無的外部宣傳,品牌最終還是需要品質(zhì)說話,品質(zhì)過硬才是品牌生存的長久王道。
當(dāng)然,力的作用都是相互的。在“美好生活”的感召之下,品牌崛起才有了更強(qiáng)的內(nèi)生動力。除了細(xì)分人群、細(xì)分渠道、細(xì)分產(chǎn)品、細(xì)分模式外,品牌還需做到專注與沉淀。所有新興品牌的誕生初期都要專注于一個點,把一個點打通打透之后,再延伸到另一個點,點連接成線,線連接成面,面連接成網(wǎng),源頭在點,點的選擇務(wù)必專注。而且更重要的是,品牌的發(fā)展是一個需要沉淀的過程,從招牌到品牌的升級,核心就在于沉淀,在于時間、空間與心智的沉淀。
民族品牌更是如此,急不得、燥不成、焦不勝。天道會酬勤,民品定振興。
從時間、空間再到人間,萬事俱備,東風(fēng)已至
的確,對大多數(shù)品牌來說,這是個充滿機(jī)遇的時代,科技創(chuàng)新助力品牌崛起效率。但這同樣是個一日千里的時代,快節(jié)奏驅(qū)動品牌、焦慮感充斥品牌、嚴(yán)峻度刺激品牌,接下來中國品牌又將如何崛起?具體的崛起路徑有哪些呢?
中國品牌日來了,品牌經(jīng)濟(jì)已是呼之欲出了,可謂是萬事俱備,東風(fēng)已至。
但是,品牌是系統(tǒng)工程,政府、企業(yè)、消費者任意一環(huán)對于品牌崛起都至關(guān)重要,不可或缺。尤其政府作為宏觀調(diào)控的掌舵者更要遵循“不管、少管、多管”三大原則,對于品牌企業(yè)的具體發(fā)展過程與自身操作路徑不管,對于品牌的大方向規(guī)劃路線少管,對于涉及違規(guī)操作、食品安全、生命健康、偷工減料、技術(shù)盜竊、侵踏IP等品牌違法行為多管嚴(yán)管重管,加大處罰力度與引導(dǎo)力度。
企業(yè)也是如此,對于以下兩大板塊需要格外注意,即品牌頂層設(shè)計和運營底層落地,這也是錦坤能夠成為全國最專業(yè)的品牌營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的底氣和底蘊所在。以往的企業(yè)要么埋頭苦干不抬頭看路,要么好高騖遠(yuǎn)不腳踏實地,真正優(yōu)秀的品牌既要做好精致的頂層設(shè)計,又要充分扎實底層運營,內(nèi)外兼修才乃是長久之計。在具體的實施上錦坤的“多快好省強(qiáng)大”六大方法論已助力和輔導(dǎo)及幫扶了全球和全國近500家一二線品牌。
而作為消費者,首先最關(guān)心的是怎樣可以實現(xiàn)信息無縫對接,在第一時間了解品牌、認(rèn)知品牌。其次,購買之后收獲不錯的用戶體驗,更會推薦給親朋好友,建立產(chǎn)品與用戶的信心。再通過時間與空間的長期積累,形成持續(xù)消費,產(chǎn)生品牌信任,直至消費者對特定品牌產(chǎn)生消費信仰,才達(dá)到消費閉環(huán)的最高級別。我們錦坤根據(jù)大云平移時代在服務(wù)全球全國500家一二線品牌基礎(chǔ)上原創(chuàng)提出的從信息到信任再到信心最后到信仰的品牌“四信”模式,是消費者對品牌好感度、忠誠度、依賴度一步步提升的必經(jīng)之路,也是民族品牌振興的必由之路。
羅馬不是一天建成的,品牌也不是一天壯大的。
回顧當(dāng)下經(jīng)濟(jì)生態(tài)大環(huán)境,品牌崛起背后的時間要素、空間要素、人間要素都尚未完全摸透理清。品牌發(fā)展的時間節(jié)奏既不能操之過急亦不能漫條斯理,進(jìn)可攻退可守,張弛有度下擴(kuò)張市場版圖;空間層面的‘跑馬圈地’與‘圈地養(yǎng)馬’也是兩種截然不同的品牌戰(zhàn)略,既可以選擇遍地插紅旗,又可以選擇在一個根據(jù)地打穿打透,沒有對錯,適合品牌的才是最好的;人間同樣,禁忌全盤通吃,服務(wù)好細(xì)分人群,落地扎根才能燎原萬木之林。
當(dāng)然,萬物互聯(lián)的大背景下,中國品牌向國際化道路崛起也并非異想天開,然而品牌的強(qiáng)大終究離不開國家的強(qiáng)大,品牌的國際化終究繞不過國家的實力化。雖然中國品牌嘗試國際化的漫漫征途還有很長的一段路要走。
我們錦坤人認(rèn)為,只要品牌堅持打造自身的普世價值觀、通用消費觀、國際產(chǎn)品觀,終有一天民族的也會是世界的,中國品牌的大旗也會飄揚在世界的每一個角落!
(本文原載于新華社特稿,有刪節(jié)。石章強(qiáng)系錦坤創(chuàng)始人、國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、上海品牌專委會秘書長、上海市政府品牌專家委員。錦坤是全國知名的品牌營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、連鎖與互聯(lián)網(wǎng)營銷第一品牌。)