唯品會于2月13日公布了2017年第四季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，唯品會Q4凈營收總額為241億元人民幣，相比去年同期增長了27.1%，主要得益于客戶粘性的增長。唯品會Q4總訂單數(shù)同比增長27%，達(dá)1.042億單。2017年全年，總訂單數(shù)破3億，達(dá)到3.35億。
相比Q3，唯品會Q4毛利潤也出現(xiàn)了增長，同比增長17.3%至52億元，主要受益于Q4的兩大電商節(jié)“11.11大促”和“12.8周年慶”中，自營服飾穿戴等核心品類銷售訂單額再創(chuàng)歷史新高。
同時(shí)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的唯品會也是最近美股大波動如過山車、全球股票市場受牽連的情況下，少數(shù)實(shí)現(xiàn)增長的股票之一，唯品會的價(jià)值開始在股票中有所呈現(xiàn)，Q4（Non-GAAP）歸屬股東利潤為8.881億元人民幣（約合1.365億美元）。截至2月13日唯品會Q4財(cái)報(bào)發(fā)布，其前一個(gè)交易日報(bào)收16.39美元，較此前低點(diǎn)的7.79美元漲幅超100%。
從財(cái)報(bào)來看，唯品會多項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)穩(wěn)步增長，實(shí)現(xiàn)連續(xù)21個(gè)季度盈利，又一次刷新電商行業(yè)盈利紀(jì)錄。唯品會的品質(zhì)策略令其依然保有強(qiáng)勁的競爭力，也使唯品會在中國電商三甲中站穩(wěn)了腳跟。
四大優(yōu)勢，賦予唯品會持續(xù)造血能力
唯品會緣何能實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，成為少數(shù)增長的股票之一，被資本市場持續(xù)看好，與其四大壁壘優(yōu)勢相關(guān)。戰(zhàn)略上，唯品會也在持續(xù)進(jìn)行內(nèi)外布局，在夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，以開拓更大的發(fā)展天地。
一、核心品類優(yōu)勢
自營服裝穿戴作為核心品類，為唯品會構(gòu)筑了護(hù)城河。唯品會堅(jiān)持“正品+時(shí)尚”模式，一抓品控，唯品會在正品量化標(biāo)準(zhǔn)“正品+重保障”和“品控九條”的基礎(chǔ)上，又提出了“正品鑒定天團(tuán)”計(jì)劃，多方位嚴(yán)格把控了從生產(chǎn)到消費(fèi)的全程品質(zhì)管理。
二抓時(shí)尚，在時(shí)尚領(lǐng)域持續(xù)布局，吸引了包括Armani在內(nèi)的多家奢侈品品牌入駐。在剛過去的“12.8周年慶”上，有將近3600個(gè)品牌參與活動，數(shù)量同比增長122%，并包括GUCCI在內(nèi)的50多家國際奢侈品大牌，打造了“藍(lán)血大牌”的概念，滿足國內(nèi)外消費(fèi)者對時(shí)尚奢侈品的需求。
唯品會的核心品類已連續(xù)多個(gè)季度穩(wěn)居自營服飾穿戴行業(yè)第一，具有強(qiáng)勁優(yōu)勢，在“11.11”大促中，僅1小時(shí)訂單數(shù)突破200萬，當(dāng)天銷售額訂單數(shù)超過800萬。在此優(yōu)勢加持下，唯品會Q4人均消費(fèi)同比增長22%，復(fù)購率高達(dá)84%，96%的訂單是重復(fù)客戶所購買，為行業(yè)領(lǐng)先，發(fā)展速度非常快。
二、客群優(yōu)勢
品質(zhì)服務(wù)與特色優(yōu)勢為唯品會提高了用戶粘度，留住了優(yōu)質(zhì)客群，也就是羅振宇所提的“超級用戶”。優(yōu)質(zhì)客群同樣是京東等電商想要挖掘的重要內(nèi)容，從亞馬遜起始，多家電商已通過VIP服務(wù)撬動了超級用戶價(jià)值。
數(shù)據(jù)顯示，唯品會全球注冊用戶約3億，其中80%為女性，女性群體作為消費(fèi)頭部用戶，是唯品會持續(xù)盈利的重要保證。更重要的是，唯品會客群偏年輕化，具有信譽(yù)高、消費(fèi)能力高、黏性高的三高特性，據(jù)了解使用唯品會的90后占比40.69%，80后和90后總占比高達(dá)82.45%。
通過繼續(xù)踐行“超級用戶”思維，繼續(xù)深度挖掘用戶價(jià)值，隨著人均支配收入的不斷上漲，用戶的購買力不斷提高，唯品會的客單價(jià)、復(fù)購率、利潤比都將得到提高，用戶生命周期得到延長，也能實(shí)現(xiàn)新的增長。同時(shí)，唯品會推出的超級VIP服務(wù)，在2017年已有接近100萬用戶。
三、金融、物流戰(zhàn)略矩陣優(yōu)勢
金融對電商來說，是降低用戶消費(fèi)門檻，提高客單價(jià)的重要布局，而自建物流則比眾包物流更能保障物流速度，多方位保證電商的服務(wù)品質(zhì)，唯品會持續(xù)布局物流和金融戰(zhàn)略矩陣成效也十分顯著。
金融上，唯品金融先后與多家傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出的消費(fèi)分期服務(wù)對電商支持明顯：2017年第四季度，使用唯品花的顧客達(dá)到500萬，同比增長107％。唯品會“12.8周年慶”期間，使用唯品會的用戶數(shù)相較去年同比增長104%，比非唯品會用戶的平均客單價(jià)高出41%。
物流上，唯品會總倉儲面積提高至約250萬平方米，包括150萬平方米的自建倉庫面積。品駿快遞全國直營站點(diǎn)數(shù)量也達(dá)到3700多個(gè)，全面實(shí)現(xiàn)了物流自動化升級，日配送包裹能力可達(dá)500萬單/天。在“12.8周年慶”，唯品會創(chuàng)造了物流配送新紀(jì)錄，第一單僅用時(shí)13分18秒。
四、生態(tài)潛力
核心品類優(yōu)勢、客群優(yōu)勢、戰(zhàn)略矩陣優(yōu)勢，賦予了唯品會的持續(xù)盈利能力，使唯品會獲得了巨頭的青睞，2017年12月，唯品會獲得了騰訊、京東的戰(zhàn)略投資。得到京東和騰訊兩大巨頭的認(rèn)可，也間接表明了資本市場對唯品會的認(rèn)可，唯品會與京騰合作將實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
一方面，唯品會將獲得騰訊的社交平臺微信，以及京東的流量入口支持，其中微信有9.8億月活躍用戶和超過8億的微信支付用戶，京東活躍用戶將近3億，能夠?yàn)槲ㄆ窌䦟?dǎo)入巨大流量，獲取互聯(lián)網(wǎng)存量期的流量紅利。
另一方面，唯品會加入京騰系之后，通過微信鏈接上下游，能更好地與產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合，未來三者的生態(tài)將互相融合，形成生態(tài)并集。擁有持續(xù)盈利能力，加上騰訊和京東的賦能，唯品會將有更大的上升空間。
電商生態(tài)圈，正在給整個(gè)電商行業(yè)帶來更大的想象空間
電商發(fā)展已不能局限于線上銷售本身，而應(yīng)當(dāng)站在更高的角度進(jìn)行定位和目標(biāo)解析。電商通過與其他行業(yè)融合，滿足了更多用戶的需求，也帶來了更多機(jī)遇，生態(tài)圈將從外圍源源不斷地為電商持續(xù)輸送動力，并整體拔高，最終推動生態(tài)圈內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)再獲得新的增長。三大電商平臺的生態(tài)布局各有優(yōu)勢，而深挖用戶價(jià)值、加固供應(yīng)鏈，打造生態(tài)圈的電商未來發(fā)展有更大的想象空間。
天貓：作為阿里的戰(zhàn)略規(guī)劃中心，天貓快速規(guī)模化依靠的是集市模式，在相對弱項(xiàng)的物流和金融方面則是依靠菜鳥物流體系和螞蟻金融旗下支付產(chǎn)品支付寶作為補(bǔ)充形成電商生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了線上線下的鏈接，但物流仍然較為弱勢，平臺與商戶間的聯(lián)系也不夠緊密。
京東：依托自建物流的龐大體系和自營品類的優(yōu)勢站穩(wěn)了腳跟，尤其是自建物流體系為京東打造了良好口碑，再通過布局金融以及下線零售如生鮮、便利店等形成生態(tài)，但京東客群以男性為主，仍需要一位強(qiáng)力隊(duì)友對其女性消費(fèi)品類一弱項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充，提高客單價(jià)。
唯品會：通過自營高利潤的服飾穿戴品類，結(jié)合全球正品合作伙伴打造品質(zhì)服務(wù)，塑造了較高用戶價(jià)值，再搭配自建物流、倉儲和金融矩陣構(gòu)建電商生態(tài)，相對來說已形成了閉環(huán)。
從三家電商的生態(tài)圈打造，也可以看出物流和金融是降低用戶消費(fèi)門檻，提升電商服務(wù)品質(zhì)，提高客單價(jià)的重要布局。唯品會與京東在布局“自建物流+金融”矩陣均有明顯成效，未來雙方在物流和金融上不斷發(fā)力與合作，可充分調(diào)動對方資源實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，而唯品會的品質(zhì)服務(wù)也將得到持續(xù)提升，進(jìn)而將服務(wù)延伸向更大的范圍。
與此同時(shí)，唯品會的“正品+時(shí)尚”模式和自營服飾穿戴品類優(yōu)勢備受女性客群青睞，而這些優(yōu)勢應(yīng)用到其他消費(fèi)領(lǐng)域有較大的想象空間，唯品會布局服飾穿戴品類供應(yīng)鏈的經(jīng)驗(yàn)同樣可用于美妝、母嬰、家居品類等，幫助其進(jìn)一步提升作為全品類電商的價(jià)值。
生態(tài)圈建設(shè)將成電商攀升關(guān)鍵
從三大電商的布局來看，電商未來將與更多行業(yè)聯(lián)姻，延伸各自的服務(wù)范圍，相互賦能，共同搭建起電商的生態(tài)圈。從京東、騰訊、唯品會三方戰(zhàn)略合作也可窺見，生態(tài)圈不論是從企業(yè)還是行業(yè)層面來看都會產(chǎn)生極有益的影響。
目前，唯品會與騰訊、京東的戰(zhàn)略合作成效還未展現(xiàn)，當(dāng)2018年有更多項(xiàng)目落地，三方將走入發(fā)展快車道。一方面，騰訊為唯品會提供技術(shù)和戰(zhàn)略支持，唯品會則能滿足微信用戶對于發(fā)現(xiàn)、討論、體驗(yàn)品質(zhì)消費(fèi)的巨大需求，為微信“社交+電商化”助力。
另一方面，京東和唯品會將實(shí)現(xiàn)品類和用戶結(jié)構(gòu)的強(qiáng)力互補(bǔ)，京東允諾唯品會渠道銷量上的保證，唯品會也能夠幫助迅速完成女性消費(fèi)品類的布局，實(shí)現(xiàn)用戶性別平衡。自此，唯品會、京東、騰訊將搭建起多渠道端口，全品類客群的立體電商服務(wù)。
唯品會、京東、騰訊的戰(zhàn)略合作也揭示了電商行業(yè)的未來發(fā)展實(shí)質(zhì)。電商的發(fā)展不能再局限于電商銷售的層面，競爭的眼光用于過去，而未來應(yīng)該用生態(tài)的眼光去看待。
從企業(yè)層面來說，電商與其他行業(yè)多方融合之后，將實(shí)現(xiàn)資源再分配，信息獲取分享等。從行業(yè)層面來看，電商的述求是為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，發(fā)展所考驗(yàn)的是零售、物流、供應(yīng)鏈等立體組合能力，構(gòu)建電商生態(tài)圈能夠推動電商行業(yè)的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
一如玩俄羅斯方塊，每個(gè)企業(yè)都如同游戲中不同形狀的木塊，一個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗的成功率比較低，但不同形狀的木塊通過立體組合后能互相彌補(bǔ)不足，發(fā)揮更大的效能，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)的共生繁榮。唯品會與騰訊、京東的合作不僅會加快電商對向平臺和資源的利用率，也能加速行業(yè)智能化轉(zhuǎn)變。
在消費(fèi)升級趨勢愈發(fā)明顯的今天，唯品會也將通過這樣的生態(tài)布局為用戶提供更有價(jià)值、更符合需求的產(chǎn)品。與此同時(shí)，這種生態(tài)化的布局也將為唯品會以及電商行業(yè)帶來持續(xù)的加成效應(yīng)，并為生態(tài)內(nèi)的各個(gè)角色提供各種機(jī)遇。
最終，唯品會在自身優(yōu)勢與京騰系等發(fā)展利好因素的加持下，潛能將逐步釋放，不僅能打造出更為強(qiáng)大的電商生態(tài)圈，還可獲得生態(tài)效應(yīng)下的長久推動力，屆時(shí)唯品會的價(jià)值也將真正得到資本市場的認(rèn)可。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
