鮑躍忠新零售論壇第13場(chǎng)分享
——成都派摩寵物科技有限公司創(chuàng)始人向旭東
寵物市場(chǎng)是一個(gè)新興市場(chǎng)，目前在保持快速發(fā)展的強(qiáng)烈勢(shì)頭。
----目前寵物市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何？
----廠家、經(jīng)銷商、零售商應(yīng)該如何關(guān)注寵物市場(chǎng)？
本次分享特別邀請(qǐng)成都派摩寵物科技有限公司創(chuàng)始人向旭東先生。
向總作為自強(qiáng)不息創(chuàng)業(yè)者，對(duì)寵物市場(chǎng)有著深度的研究，構(gòu)建了自己獨(dú)具特色的新零售商業(yè)模式。也特別邀請(qǐng)向總分享派摩的新零售模式。
具體時(shí)間：2月3日（周六）晚八點(diǎn)
分享嘉賓——成都派摩寵物科技有限公司創(chuàng)始人向旭東先生
尊敬的鮑老師及各位群友晚上好！非常感謝鮑老師提供的這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有幸在這個(gè)平臺(tái)上分享我們派摩的模式。
我首先簡單介紹一下寵物行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀。
中國寵物行業(yè)從九十年代初在中國起步，經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展行業(yè)整個(gè)規(guī)模在1500億左右，商品的銷售額大約在800億左右。年平均增長率在30%以上。商品主要銷售的渠道為電商及線下實(shí)體店，商超占比不高。但隨著城市家庭飼養(yǎng)率的大幅提升，商超及小店的銷售比例會(huì)逐步提升。目前中國的家庭飼養(yǎng)率，城市家庭寵物飼養(yǎng)率在18%左右，香港在50%，日本大概在65%，美國在85%左右。
目前線下寵物用品店全國大概在六到七萬家。寵物醫(yī)院大概在一萬到一萬五千家。目前寵物醫(yī)院，由于其剛性需求，中國有不少資本已經(jīng)進(jìn)入了寵物醫(yī)院這個(gè)領(lǐng)域。線下的美容店，美容及用品店以個(gè)人經(jīng)營為主，和快消品的夫妻店相似，主要集中在一二三線城市，四五線城市剛剛起步。
目前派摩主要服務(wù)的客戶是線下寵物店及寵物醫(yī)院。派摩的前身叫成都一只冬蟲用品有限公司，是2002年成立并進(jìn)入同行業(yè)的，是一家傳統(tǒng)的寵物用品經(jīng)銷商，經(jīng)過十來年的發(fā)展分別有成都、重慶兩家公司，員工近百人，銷售規(guī)模大概在4500萬左右。
但發(fā)展的瓶頸非常明顯。第一，電商發(fā)展迅速，價(jià)格沖擊大，尤其對(duì)我們線下客戶的業(yè)績影響甚大，相應(yīng)帶來對(duì)我們的業(yè)績沖擊也比較大。第二，由于我們代理的品牌越來越多，和服務(wù)的客戶也在不斷的增加，經(jīng)常顧此失彼，服務(wù)的效率也下降了，客戶的滿意度也在下降。第三，由于對(duì)經(jīng)銷商未來發(fā)展的迷茫，未來，京東和阿里將進(jìn)入寵物行業(yè)的批發(fā)領(lǐng)域，將會(huì)在這個(gè)行業(yè)帶來很多顛覆性的變革。如何應(yīng)對(duì)，目前心里沒有很好的方法。現(xiàn)在京東的掌柜寶已經(jīng)在批發(fā)寵物用品了，向夫妻老婆店批發(fā)寵物用品。
基于以上三點(diǎn)，我一直在思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型的問題，也做了不少嘗試，初步的萌發(fā)了做平臺(tái)的想法。2016年9月9號(hào)派摩商城正式上線。我自己的思想也進(jìn)行了系統(tǒng)性的梳理，理清了自己企業(yè)未來的發(fā)展方向，就是要打造一個(gè)中國寵物用品行業(yè)的第一B2B2C的平臺(tái)。
下面我就分享一下，我在打造平臺(tái)上的一些實(shí)踐。
我認(rèn)為一家傳統(tǒng)型的經(jīng)銷商要轉(zhuǎn)型為平臺(tái)商首先要思想上轉(zhuǎn)型。光是老板自己想明白了還不夠，要整個(gè)團(tuán)隊(duì)，尤其是中高層的思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這個(gè)過程是相當(dāng)痛苦的。在這方面我們也做了一些嘗試。在我跟很多的老板交流的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，就是在轉(zhuǎn)型當(dāng)中企業(yè)老板想得很明白，但是，中高層由于其慣性思維問題，她（他）不愿意做更多的改變，或者不愿意徹底的轉(zhuǎn)型，所以在轉(zhuǎn)型當(dāng)中總是磕磕絆絆。因?yàn)榇蟛糠纸?jīng)銷商都是線下思維的，如何把線上思維加融到企業(yè)內(nèi)部來，這個(gè)沖擊是相當(dāng)大的。對(duì)此我還是有比較深刻的認(rèn)識(shí)。我就覺得光我一個(gè)人學(xué)還不夠，必須要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起來進(jìn)行轉(zhuǎn)型，而且為此我也付出了比較大的一些學(xué)習(xí)上的成本。
學(xué)習(xí)，我大概可以分為兩個(gè)，一個(gè)叫對(duì)內(nèi)，一個(gè)對(duì)外。對(duì)外我就組織了我們的中高層干部去其他行業(yè)的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。比如阿里巴巴主持的游學(xué)培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)我跟阿里巴巴去過韓都衣舍、三只松鼠等等，包括去他們本部，我們組織了公司大概將近十名的中高層去到阿里巴巴總部進(jìn)行培訓(xùn)。還有B2B的企業(yè)游學(xué)，到一些各種各樣的B2B企業(yè)去看，我覺得對(duì)我們來說，思想的觸動(dòng)還是挺大的。還有我們也參加了小米戰(zhàn)略顧問金錯(cuò)刀老師主持的培訓(xùn)――《關(guān)于如何打造爆品》。當(dāng)然，我們作為平臺(tái)商打造爆品是下一步的事情，但是，他的整個(gè)思維，打造爆品的思維、基于互聯(lián)網(wǎng)的思維，對(duì)我們整個(gè)企業(yè)觸動(dòng)還是比較大的，就是以客戶思維為導(dǎo)向。包括我們也去了行業(yè)內(nèi)或者一些其他行業(yè)一些優(yōu)秀電商的參觀學(xué)習(xí)，看他們是如何來運(yùn)作一些企業(yè)，包括我們整個(gè)后勤支持系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)我們來說也是非常有觸動(dòng)的。我們的目的就是要把企業(yè)完全從線下思維轉(zhuǎn)向線上線下的全渠道思維，這個(gè)還在不斷的改變當(dāng)中，但是已經(jīng)初步取得了一些效果。平時(shí)我們?cè)跇I(yè)務(wù)交流的時(shí)候經(jīng)常有些同事會(huì)說，啊，我就是又線下思維了，我再想想是不是有問題。
對(duì)內(nèi)我們開展了讀書活動(dòng)，要求中高層必須參加，普通員工參加是要給予獎(jiǎng)勵(lì)的。我們會(huì)推薦一些基于互聯(lián)網(wǎng)之類的書，基于B2B的一些書籍，當(dāng)然B2B之類的書籍還不多，我們主要是基于互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維的書，因?yàn)槲覀円郧笆莻鹘y(tǒng)的線下公司，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的思維還是很缺乏的。通過這些學(xué)習(xí)，中高層是沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)，但是員工是有獎(jiǎng)勵(lì)，而且獎(jiǎng)勵(lì)還是比較高，我們會(huì)定期的抽（獎(jiǎng)），一兩個(gè)月會(huì)抽一份iphone手機(jī)發(fā)給員工。（通過學(xué)習(xí)）提高了整個(gè)的企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，為轉(zhuǎn)型打下了很好的思想理論基礎(chǔ)。
第二是整個(gè)公司的組織架構(gòu)的調(diào)整及重塑。一是公司成立了運(yùn)采部。其中這個(gè)部門的之前是有成立的，但是我去韓都衣舍學(xué)習(xí)以后，就覺得韓都衣舍的小組制模式特別適合，所以就把韓都衣舍的小組制模式引入到了我們企業(yè)中來，把運(yùn)營部門率先改為小組制。一個(gè)運(yùn)營和一個(gè)采購人員組成一個(gè)小組，由這個(gè)小組負(fù)責(zé)一部分商品的整體運(yùn)營及目標(biāo)的達(dá)成。并按小組的能力大小分成了若干個(gè)小組，分別管理運(yùn)營不同的品牌。改變了以前完全由老板或者銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)品牌的局面。這也能保證了能進(jìn)更多的品牌，滿足了門店一站式采購的需求。也滿足了品牌商對(duì)品牌由專人負(fù)責(zé)的需求，銷量有了保障。目前平臺(tái)有大概6000多SKU，品牌數(shù)有150個(gè)左右，基本涵蓋了寵物用品的各個(gè)類目，而且還在不斷的擴(kuò)大。
運(yùn)采這個(gè)部門設(shè)立，是完全基于線上思維的。改變了以前業(yè)務(wù)員為中心的營銷模式。這個(gè)改變對(duì)整個(gè)公司帶來的沖擊很大。因?yàn)槲覀円郧�，就是傳統(tǒng)經(jīng)銷商公司，主要是以銷售為導(dǎo)向，或者簡單來說以業(yè)務(wù)員為導(dǎo)向的�，F(xiàn)在整個(gè)公司是以運(yùn)采小組運(yùn)營為導(dǎo)向的。
要轉(zhuǎn)變銷售人員的工作職能，把它作為從銷售型的（功能）轉(zhuǎn)成了銷售服務(wù)型的功能，更多地強(qiáng)調(diào)他們?cè)诜⻊?wù)上的功能。很多銷售人員不適應(yīng)，我記得上線后半年之內(nèi)有大量的銷售人員離職。因?yàn)樗麄冇X得好像公司不太重視他們了，以前在公司業(yè)務(wù)員老大的局面得到了打破。當(dāng)時(shí)我的壓力也很大，因?yàn)椴畈欢嘤泻芏噤N售人員，一線銷售員紛紛離職，但是我覺得這個(gè)大方向肯定是沒有錯(cuò)的。我們要改變過去過于依賴人的那個(gè)方面。公司頂住了壓力，經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整，公司的整個(gè)業(yè)績不但沒有降低，反而得到了提升。而且我們經(jīng)過調(diào)查客戶對(duì)我們這個(gè)模式（由）剛開始的不適應(yīng)，（到）后來比較認(rèn)可，因?yàn)樗麄冇X得他們的服務(wù)不在于那一個(gè)人，他們的利益更得到了公司的有效保障。所以這個(gè)轉(zhuǎn)型來說還是比較成功的，現(xiàn)在更多的客戶已經(jīng)習(xí)慣于跟公司打交道，而不是跟某某業(yè)務(wù)員。這當(dāng)中我們也跟業(yè)務(wù)員不斷的強(qiáng)調(diào)，我們不是不要業(yè)務(wù)員，讓客戶在網(wǎng)上下訂單只是把他從簡單的工作中脫離出來，對(duì)他們提出了下一步職業(yè)規(guī)劃的要求，從銷售型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，從純銷售轉(zhuǎn)向服務(wù)培訓(xùn)型。我一直給他們強(qiáng)調(diào)說未來我們這個(gè)行業(yè)，唯一能支持我們公司生存下去的是專業(yè)性，所以你們要不斷地提高你的專業(yè)能力，不斷的提高你們?cè)谶@個(gè)行業(yè)的專業(yè)度，這樣你們才會(huì)跟未來的京東和阿里競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，才不會(huì)被淘汰，我們只有在這個(gè)垂直領(lǐng)域做得更深，我們才有活下去的理由，如果我們把這個(gè)專業(yè)性做得足夠深，服務(wù)更細(xì)致，服務(wù)夠?qū)I(yè)，我相信我們跟京東和阿里競(jìng)爭(zhēng)，我們就有了一席之地。所以不斷的給業(yè)務(wù)員再教育，所以公司在這個(gè)業(yè)務(wù)員專業(yè)性培培養(yǎng)上也花了很大的力氣。所以經(jīng)過這么半年來的調(diào)整，業(yè)務(wù)員的整個(gè)思想也得到了一些轉(zhuǎn)變，一些好的業(yè)務(wù)員也決定跟我們一起走，所以整個(gè)企業(yè)發(fā)展走向了一個(gè)相對(duì)比較快速的軌道。
二是成立了自媒體部。加大了自身平臺(tái)品牌的宣傳。吸引了更多的新客戶和品牌方合作，并在平臺(tái)服務(wù)地域內(nèi)，對(duì)門店和消費(fèi)者的影響擴(kuò)大了。把一些平臺(tái)性的商品，通過自媒體的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)了信息的傳導(dǎo)及銷售的實(shí)現(xiàn)，降低了業(yè)務(wù)員的工作繁瑣度。平臺(tái)目前活躍客戶在5400家左右，比平臺(tái)上線時(shí)翻了一番，目前日單量在500單左右，客單價(jià)大概1000元錢。
三是我們成立了市場(chǎng)部，打造自身的平臺(tái)品牌形象，并為客戶和品牌方進(jìn)行了一些有效的服務(wù)。
四是我們成立了對(duì)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，叫寵商商學(xué)院。初步建立了對(duì)客戶培訓(xùn)的完整的體系。
我們寵商商學(xué)院每周一次的線上免費(fèi)的微信群的培訓(xùn)，還有直播。內(nèi)容是行業(yè)的一些專業(yè)知識(shí)，及產(chǎn)品知識(shí)和初級(jí)的經(jīng)營培訓(xùn)，這是每周一次的。每周一上午、每周一晚上九點(diǎn)，專門針對(duì)客戶進(jìn)行免費(fèi)的培訓(xùn)。
每兩個(gè)月一次的線下高端收費(fèi)培訓(xùn)課。內(nèi)容是以經(jīng)營為主進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)線下店如何經(jīng)營好自己的店。這個(gè)是收費(fèi)的，我們也可以跟品牌方進(jìn)行合作，做一些資源的轉(zhuǎn)換，目的是提高線下店經(jīng)營的能力。
第三個(gè)是我們還有專業(yè)的老師，我們會(huì)走到線下各門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，就是到現(xiàn)場(chǎng)門店跟門店的店主進(jìn)行交流、指導(dǎo)。
第四個(gè)就是商務(wù)部工作職能的轉(zhuǎn)型，從以前的商務(wù)開單轉(zhuǎn)變成線上銷售及售后問題的解決。建立了線下業(yè)務(wù)員到店服務(wù)，線上商務(wù)人員通過微信群等通訊工具，全方位的服務(wù)體系。可以達(dá)到了客戶的360°完整的全方位服務(wù)。
對(duì)客戶方面我們提出了派摩讓寵物店經(jīng)營更簡單的使命。目標(biāo)是把一切可標(biāo)準(zhǔn)化的東西交給派摩來做。如果我們做了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的美容寄養(yǎng)單、店鋪的裝修方案、櫥窗的設(shè)計(jì)等，目的是讓寵物店經(jīng)營者把精力更聚焦在服務(wù)好自己的客戶的個(gè)性化需求上來。這些才是終端門店的真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些都是我們自己開發(fā)的一些對(duì)門店來說，非常用得著的一些實(shí)用性的工具。如果他自己去做呢，很麻煩。又簡單又實(shí)用啊，這些是符合我們使命的一些做法。
下一步我們將會(huì)幫助終端門店搭建虛擬貨架，就是線上的微商城。
把一些寵物門店他無法陳列的SKU，或者突出他的SKU數(shù)，我們會(huì)給終端門店講，你們有你們的優(yōu)勢(shì)，你們的劣勢(shì)相對(duì)來說SKU數(shù)、產(chǎn)品的豐富度是不如網(wǎng)店的，但是我們來幫你們搭建這個(gè)商城，只要你們?cè)谀銈兊目蛻羧豪镞呁扑]，然后我們來幫你們送貨，或者客戶可以到門店來自提，這樣的話解決了商品豐富度的一個(gè)問題，包括有一些產(chǎn)品，比如大型的爬架，狗的籠子。
無論是網(wǎng)店還是實(shí)體店是很難做服務(wù)的，那由我們來提供后臺(tái)的服務(wù)。增加了實(shí)體店對(duì)客戶的粘度，也增加了實(shí)體店跟網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)的工具。
我們還幫助客戶建立屬于自己的微信客戶群。我們可以同步在客戶的微信群里面做培訓(xùn)，比如如何養(yǎng)好一只狗，狗狗如何不隨地大小便，解決隨地大小便等等這一類一系列的、跟每個(gè)養(yǎng)寵愛好者都比較關(guān)心的一些問題。我們也會(huì)定期在一些客戶的群里面做一些互動(dòng)，包括產(chǎn)品的一些品類的互動(dòng)，邀請(qǐng)品牌方一起參與�？蛻暨�是非常滿意的。
通過這些客戶微信群的建立和協(xié)助，幫助寵物門店來引導(dǎo)他如何跟自己的會(huì)員客戶進(jìn)行互動(dòng)，不斷的提高門店跟會(huì)員的粘性，從而真正實(shí)現(xiàn)了B2B2C的平臺(tái)。這也是我們按照自己的使命使寵物店經(jīng)營更簡單，完成了對(duì)終端的賦能的這么一個(gè)動(dòng)作。
在這里我還想講一下，關(guān)于實(shí)踐這個(gè)商業(yè)模式的一些技術(shù)支持。作為轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商公司自己搭建技術(shù)平臺(tái)，目前是不太現(xiàn)實(shí)的，一定要找到靠譜的一些技術(shù)軟件公司來支持自己。因?yàn)檫@個(gè)投入還是比較大的，而且企業(yè)有時(shí)候并不具備這方面的基因。在這里，我們實(shí)際上也走了一些彎路啊，16年9月9號(hào)上線的時(shí)候，我們是用的另外一家公司的軟件，在做的當(dāng)中，經(jīng)過一段的時(shí)間實(shí)踐就發(fā)現(xiàn)，他的很多是不太能支持我們的業(yè)務(wù)發(fā)展的，等等方面的問題特別多。
所以在這里我特別要感謝一下中科商軟，我們的軟件提供商。是他們能把我們的想法能完全提供技術(shù)上的支持，也在使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)他們的服務(wù)意識(shí)還是比較強(qiáng)的，能不斷地根據(jù)我們的需求，不斷的改進(jìn)軟件。經(jīng)過近一年的考察我們最終選擇的中科商軟，在這里也為我們下一步發(fā)展打下了很好的技術(shù)保障。經(jīng)過近兩年的改造和轉(zhuǎn)型，我們企業(yè)初步完成了從一家傳統(tǒng)型的經(jīng)銷商向一家B2B2C的平臺(tái)轉(zhuǎn)變，企業(yè)的規(guī)模也從近4500萬到2017年近一個(gè)億的規(guī)模。
2017年我們跨越川渝大本營，在湖北省的武漢建立了我們自己的分倉和分公司，開始了我們全國布局的擴(kuò)張之路。武漢分公司是我們超越傳統(tǒng)經(jīng)銷商、地域跨越布局的第一步。是完全直營的，對(duì)我們公司來說是極具挑戰(zhàn)意義的。因?yàn)榇ㄓ鍍傻匚覀冏隽擞惺畞砟�，有相�?dāng)?shù)目蛻艋A(chǔ)。武漢也是一個(gè)完全陌生的市場(chǎng)。我們就是想試試我們這個(gè)模式在一個(gè)新的市場(chǎng)里邊用多久的速度能實(shí)踐到川渝的這個(gè)局面。
武漢公司是2017年3月份建倉的。發(fā)展速度還是很驚人，我們用了完全跟傳統(tǒng)經(jīng)銷商不一樣的模式，也很快贏得了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)客戶的認(rèn)可。我們?cè)谖錆h公司應(yīng)該是用了差不多近半年的時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。這個(gè)速度還是比較驚人的，而且在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)取得相當(dāng)可喜的市場(chǎng)地位。18年我們武漢（公司）將會(huì)取得很大的發(fā)展，應(yīng)該不出意外的話可以進(jìn)入整個(gè)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的前三甲。這充分驗(yàn)證了我們的模式是有一定的先進(jìn)性。
2018年我們又深度合作，上個(gè)月（1月份），我們深度合作了陜西西安一家經(jīng)銷商。采用了合作的模式，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上，以他操作，以他負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流為主，我們負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)營，他使用我們的平臺(tái)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的改造還是由我們來完成。預(yù)計(jì)發(fā)展速度會(huì)更快一些，因?yàn)槲覀冇辛宋錆h的經(jīng)驗(yàn)。
未來我們還會(huì)嘗試各種各樣形式的合作和擴(kuò)張，甚至不排除異業(yè)合作。把自己的精力聚焦在自己更據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，包括供應(yīng)鏈的打造、包括整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的打造、包括培訓(xùn)系統(tǒng)的打造，這些別人暫時(shí)不具備的能力上。把一些非核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，和我們的合作伙伴進(jìn)行合作，或者和其他各種模式進(jìn)行合作，以加速我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里的全國性布局。相信經(jīng)過3到5年的我們?cè)谌珖母鞣N模式的嘗試，我們將初步完成平臺(tái)的全國性布局。從而實(shí)現(xiàn)我們?cè)趯櫸镄袠I(yè)的B2B2C全國性布局。相信會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的效率提升會(huì)有很大的幫助。從而也協(xié)助我們的終端、協(xié)助我們的品牌方來更好服務(wù)消費(fèi)者，來迎接新零售、迎接時(shí)代大變革的到來。
我今天的分享到此。謝謝鮑老師，也謝謝各位群友的聆聽。大家有什么問題可以交流，謝謝，謝謝。
討論環(huán)節(jié)：
鮑躍忠新零售，新快消工作室：非常非常感謝向總的精彩分享。
王洋 滄州知缶：非常感謝向總分享[抱拳][抱拳][抱拳]學(xué)到好多新東西。
鮑躍忠新零售，新快消工作室： 1、期望通過向總的分享，大家能引起對(duì)寵物市場(chǎng)的關(guān)注。2、企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，向總給大家提供了一個(gè)完整的思路：思想轉(zhuǎn)型、組織變革、模式變革。首先需要轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維。新模式、新思路就會(huì)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
向旭東（寵物行業(yè)踐行者）：是的是的，鮑老師。這是我這幾年對(duì)這個(gè)未來出了最最好的就是思考。一定要有新的思路，新的模式才會(huì)帶來企業(yè)不同的命運(yùn)。
謝謝鮑老師及各位群友。大家如果以后有關(guān)任何有關(guān)養(yǎng)寵物方面的任何需求，可以聯(lián)系我，我一定會(huì)給大家最好的解決方案，謝謝謝謝大家今天的聆聽。
鮑躍忠新零售，新快消工作室：再次感謝向總的精彩分享。向總得分享非常有價(jià)值。建議沒有收聽的朋友爬爬樓。
量子智能 黎宏量：向總，公司離品牌加盟，整體輸出，是不是只差一步了，打造品牌垂直經(jīng)營體系？
鮑躍忠新零售，新快消工作室：現(xiàn)在，沒有做翻牌嗎？@向旭東（寵物行業(yè)踐行者）
向旭東（寵物行業(yè)踐行者）：這是我下一步的布局，現(xiàn)階段是完成平臺(tái)的搭建及供應(yīng)鏈的整合的全國布局
a尚賀-中科商軟：向總，您做了一個(gè)寵物用品的品牌，主業(yè)在做流通供應(yīng)鏈平臺(tái)，然后賦能終端門店。精力怎樣分配的，又是什么一個(gè)過程能夠使你有機(jī)會(huì)做自己的品牌。什么階段適合做自己的品牌
向旭東（寵物行業(yè)踐行者）：尚總提的問題挺好的，我在做這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)，在三年前我打造了一個(gè)就是寵物食品的品牌，目前也正在做。
如果平臺(tái)有自己的自由品牌的話，這個(gè)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)更強(qiáng)，我的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，是這樣的，因?yàn)槲覀�(gè)人更傾向于打造團(tuán)隊(duì)，作為企業(yè)老板主要還是布局，一些戰(zhàn)略方面的事情，把企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，包括組織架構(gòu)的搭建想清楚。具體的事情，我覺得還是要交給具體的人來做。目前現(xiàn)階段由于就是平臺(tái)的建設(shè)，因?yàn)樯婕暗胶芏嗟�，所以我在這方面花的精力會(huì)多一點(diǎn)。
品牌的操作，由于我經(jīng)過近三年的搭建目前正在積累過程中，所以具體的事務(wù)，我參與的少一些。目前現(xiàn)階段會(huì)在平臺(tái)方面花的精力會(huì)多一點(diǎn)。
寵物行業(yè)還是一個(gè)相對(duì)而言沒有特別說服消費(fèi)者的品牌，還比較少，我覺得在一邊搭建平臺(tái)的同時(shí)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)際上是一個(gè)很好的一個(gè)整合的過程，也會(huì)加快自己或者用數(shù)據(jù)的模式會(huì)更加的加強(qiáng)對(duì)品牌的研究，也有利于自己打造品牌的，至少可以打造渠道新品牌。然后從渠道的品牌，慢慢的往消費(fèi)者品牌過渡，我覺得這個(gè)也是我們經(jīng)銷商做平臺(tái)做品牌的一個(gè)相對(duì)比較靠譜的路。
鮑躍忠新零售，新快消工作室：渠道品牌轉(zhuǎn)消費(fèi)者品牌
何思浩：[強(qiáng)]感謝向總的精彩分享，新的視角
a尚賀-中科商軟：謝謝向總回答，很落地，供應(yīng)鏈平臺(tái)到建設(shè)自由品牌方向是很多快消企業(yè)可以借鑒的
尹毅夫_街果商貿(mào)：@向旭東（寵物行業(yè)踐行者）謝謝向總分享，一會(huì)爬樓好好學(xué)習(xí)下，感謝
博商微步-尤聿偉：謝謝向總，一路走來的經(jīng)歷感觸和幫助都很大。
廖有平： @向旭東（寵物行業(yè)踐行者）向總，不愧為商貿(mào)行業(yè)踐行者！[抱拳][抱拳][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
博商微步-尤聿偉：想問下現(xiàn)在你們線上和線下的銷售占比？
向旭東（寵物行業(yè)踐行者）：我們現(xiàn)在70%的訂單實(shí)現(xiàn)了線上化�；瞬簧俚慕逃鷥r(jià)[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]
博商微步-尤聿偉：[強(qiáng)]還有現(xiàn)在C端的銷售目前訂單量如何？如何跟門店進(jìn)行的利益分配？
向旭東（寵物行業(yè)踐行者）：目前正在策劃中，下一步準(zhǔn)備實(shí)施。應(yīng)該主要的利益會(huì)傾向于終端，這樣有利于打造利益共同體[呲牙][呲牙][呲牙]
鮑躍忠新零售，新快消工作室：聽了向總得分享，一個(gè)很深的感覺：向總是要做大事。創(chuàng)始人的格局，決定企業(yè)走多遠(yuǎn)。
博商微步-尤聿偉：大事已見端倪，看起來速度是迅雷不及掩耳啊
鮑躍忠新零售，新快消工作室：三--五年完成全國布局。想控制八百億
博商微步-尤聿偉：是啊，向總講的很多問題處理方案及細(xì)節(jié)也給我很多新想法。再次感謝，同時(shí)感謝鮑總提供平臺(tái)及每天的早間分享[握手][握手]
分享結(jié)束。
