1月28日，在北京世紀金源購物中心四層，有一家店面人頭攢動、熱鬧非凡。他們都是來觀摩聯(lián)想在新零售上的一個重大突破：聯(lián)想智生活全球首家門店開業(yè)。

我對聯(lián)想智生活首店進行了實地探訪，對比聯(lián)想的傳統(tǒng)門店，這家聯(lián)想在新零售的樣板店有了很多重大變化，亮點很多。

五大蛻變，揭秘聯(lián)想智生活首店

事實上，世紀金源購物中心的這家聯(lián)想門店已經有著三年的歷史，現(xiàn)在屬于向新零售的轉型，重裝開業(yè)。在聯(lián)想的旁邊，蘋果、華為、三星的授權體驗店一字排開，讓這里成為北京西北部地區(qū)人們線下購買數碼、IT產品的重要場所。

實地探訪后，我認為，聯(lián)想智生活門店相比聯(lián)想傳統(tǒng)門店，有五大方面的變化：

1，視覺之變：從冷靜的技術風到活力的視覺沖擊

剛一出四層電梯，橙色的“Lenovo”就映入眼簾，非常醒目。店面主色調采用橙色，一改之前聯(lián)想門店的暗紅色，給進店的顧客帶來活力和激情。這和一些公司的新零售店面過于追求日系的性冷淡風有明星的差異。

“敞亮”是給我的第二個印象，無論是門頭，還是店內，都非常敞亮。雖然店面面積不大，大概有130多平米，但是卻布置得井井有條，充足而科學的燈光設計，加上橙色的暖色調讓人們特別愿意進入和駐足。店內裝修環(huán)境也凸顯科技與人文的結合，白色底座展臺，托著木紋理臺面，風格自然而和諧。

視覺對于線下零售門店的體驗是非常重要的，除了色調和燈光，聯(lián)想智生活首店還有一個鎮(zhèn)店之寶，非常吸睛。那就是售價159999元的頂級電競主機聯(lián)想拯救者WINBOT概念機！這款頂級產品采用了別致的球形透明機箱設計，整機搭配分體式水冷散熱技術，在發(fā)光球體的渲染下，整個產品充滿神秘的炫酷感，堪稱是“鎮(zhèn)店神獸”，吸引了無數人的觀看和熱議。

2，產品之變：從聯(lián)想品牌產品到“聯(lián)想自有+聯(lián)想賦能+聯(lián)想智選”

原來的聯(lián)想門店，主要售賣的是聯(lián)想的PC產品，但是聯(lián)想智生活門店有很大不同，它售賣三大類商品：聯(lián)想自有品牌商品，聯(lián)想賦能品牌產品和聯(lián)想智選商品。即使是聯(lián)想自有品牌商品，PC所占比例也只有60%，其他都是圍繞智能生活的產品。

在這里，既有聯(lián)想剛剛在CES獲得多項大獎的聯(lián)想Mirage的AR產品，也有聯(lián)想投資的newwifi新路由的全球首款區(qū)塊鏈路由，亦有聯(lián)想智選的寶寶隨身凈化器等產品，還有亞馬遜Kindle、JBL音箱等長盛不衰的產品。尤其是這個newwifi區(qū)塊鏈路由，具備挖礦功能，在區(qū)塊鏈大熱的背景下銷售火爆。在現(xiàn)場，聯(lián)想智生活門店剛一開業(yè)，就有不少人過來詢問newwifi路由。

產品的擴展，是聯(lián)想智能生態(tài)轉型的縮影。在12月20日的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會哈爾濱峰會上，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍正式宣布聯(lián)想智能生態(tài)的戰(zhàn)略布局，在內部，專門成立了聯(lián)想中國區(qū)賦能中心，賦能合作伙伴推出更多智能硬件。聯(lián)想智生活門店將成為這些智能硬件展示、體驗和銷售的陣地。

3，體驗之變：從產品銷售到場景體驗

聯(lián)想智生活門店的第三個變化，是從產品銷售到場景體驗。在這里，不僅僅是產品的陳列，更是場景的體驗。比如，在“Smart Home”區(qū)域，展示了一個由智能電視、智能音箱、智能窗簾等組成的多種智能設備連接、配合形成的智能家庭場景。這個變化才是真正的從原來的企業(yè)自我為中心向消費者為中心進行轉變。

在這里，還有一個顯眼的區(qū)域，叫做“厲害了，新一代PC！聯(lián)想新一代PC及數字生活體驗區(qū)”，專門展示最新潮的設備，讓消費者進行一手嘗鮮。目前，聯(lián)想和微軟正在展示AR、VR設備，你可以在這里來一場酣暢淋漓的星戰(zhàn)對決。

原來的聯(lián)想門店，更多地開到IT Mall，但是位于世紀金源購物中心的聯(lián)想智生活首店，也預示著未來聯(lián)想的新零售布局將更多地位于Shopping Mall。聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)消費業(yè)務總經理張華證實了這一點，這也標志著聯(lián)想從過去強調技術產品，到現(xiàn)在聚焦技術產品能為消費者帶來一種全新的生活方式。

4，服務之變：從銷售產品到“產品+服務”

從產品到“產品+服務”是聯(lián)想智生活門店的另一個變化。在這里，你不僅能夠享受到聯(lián)想4S店具有的數據恢復服務、電腦保養(yǎng)服務、家庭網絡組件服務，還能享受到方圓五公里的IT培訓服務，以及手沖咖啡、電腦免費保養(yǎng)、老照片修復等服務。

私人定制服務是我最感興趣的，這些服務包括個性化外觀噴印、專屬雕刻、定制選件等。而且，這種私人定制是以人為本，不僅可以針對聯(lián)想系產品，更是可以為諸如蘋果電腦、口紅、錢包等非聯(lián)想產品、非IT產品提供服務。

聯(lián)想以服務見長，2012年推出的聯(lián)想4S門店曾經讓業(yè)界關注。現(xiàn)在的聯(lián)想智生活門店，更是在4S的基礎上進一步擴展。

5，融合之變：從線下到“線上+線下”

上面的這些變化都是能夠看到的，實際上，聯(lián)想智生活門店還有很多看不見的變化，線上與線下的融合就是如此。傳統(tǒng)的線下門店，和線上是割裂的，這種割裂體現(xiàn)在產品的割裂、價格的割裂、內容的割裂等等。但是，在聯(lián)想智生活門店，實現(xiàn)了線上與線下的融合。

在這里，每個展示的聯(lián)想PC等產品所播放的演示內容，都是由云端進行控制，從而可以實現(xiàn)所有聯(lián)想門店的一致性。商品價簽里面更是藏著黑科技，它不再是打印的，而是“水墨價簽”，店內產品售價和會員折扣價，均可直接連接到營銷系統(tǒng)，其實時顯示的價格均為全國統(tǒng)一價，并可通過后臺實現(xiàn)一分鐘全國統(tǒng)一調價。而且，當你掃描上面的二維碼時，可以查看商品的詳情并能實時分享。所以，可別小看這個水墨價簽，它可是在打通線上和線下起到關鍵作用。

值得注意的是，聯(lián)想智生活門店實現(xiàn)了線上與線下同價，且基于消費者為中心深度打通了線上與線下。你不僅可以線下體驗、線上支付，回到家坐等收貨；還可以線上下單、線下門店取貨，消費者基于不同需求有了多樣化的選擇，也大大擴展了線下門店的范圍。比如，聯(lián)想智生活首店線下SKU大概為480多個，但是通過線上線下融合，可以將售賣品類數擴展到上千個。

第一只藍軍部隊亮相，聯(lián)想新零售起航

值得注意的是，聯(lián)想智生活門店的運營方是一家叫做天禧科技的公司。這家公司在2018年1月1日剛剛成立，由聯(lián)想控股。聯(lián)想的“老人”周銘本來已經退隱江湖，定居美國，卻在聯(lián)想新零售轉型的感召下毅然回國，牽頭組建天禧科技，拓展新零售。

天禧科技這個名字頗有深意，天禧曾經是聯(lián)想在上世紀末推出的因特網電腦的產品品牌，當時的天禧電腦代表著聯(lián)想吹響互聯(lián)網的號角，具有里程碑的意義�，F(xiàn)在，聯(lián)想再次用天禧，吹響了進軍新零售的號角。據了解，天禧科技的高管大多是來自于互聯(lián)網企業(yè)的老兵，聯(lián)想進軍互聯(lián)網、拓展新零售的決心可見一斑。

劉軍在CES上曾經表示，天禧科技的成立具有特別意義，是聯(lián)想歷史上一次重要的組織模式創(chuàng)新。由此，聯(lián)想在中國形成了兩個團隊，一個是主營PC的大船，一個是天禧科技這樣的“藍軍部隊”。天禧科技采用新的模式，可以讓其具有更大的靈活性去創(chuàng)新和探索。

對于劉軍來說，位于世紀金源購物中心的聯(lián)想智生活首店具有特別的意義，意味著聯(lián)想的新零售在2018全面邁進。這是其回歸聯(lián)想以后實行的“新零售”與“聯(lián)想智能生態(tài)”兩大轉型戰(zhàn)略之一，事實上，新零售和聯(lián)想智能生態(tài)是互為依托，新零售的布局將會對聯(lián)想智能生態(tài)形成強大的支撐，而聯(lián)想智能生態(tài)的轉型也為新零售提供助力。

在聯(lián)想的巨輪下，正在生長出一只新零售的藍軍艦隊，現(xiàn)在，它還比較小，2018年也只會開出150家店，但是它意義非凡，伴隨著未來的不斷迭代，2018年注定將會成為聯(lián)想新零售的綻放之年，此舉也注定將在聯(lián)想的轉型歷史上留下濃墨重彩的一筆。