聯(lián)商網(wǎng)消息：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風(fēng)口，新技術(shù)，新物種，新玩法不斷涌現(xiàn)，資本，新玩家不斷涌入，零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。

一方面，阿里、京東等，電商平臺(tái)開始大規(guī)模向線下滲透，線下擴(kuò)張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。另一方面，實(shí)體商業(yè)的價(jià)值更加凸顯，優(yōu)質(zhì)的線下零售品牌將迎來(lái)估值井噴，回歸價(jià)值之源。

一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，當(dāng)然，對(duì)于即將過(guò)去的2017年，每個(gè)零售人心中也有不同的感受和認(rèn)知。

對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”，通過(guò)梳理年度大事件，盤點(diǎn)行業(yè)，采訪業(yè)內(nèi)人，從另一個(gè)側(cè)面來(lái)總結(jié)中國(guó)零售商業(yè)的2017，以此展望2018。
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阿里入股百聯(lián)、銀泰私有化退市、高書林正式擔(dān)任天虹董事長(zhǎng)，新老權(quán)利正式交棒;在新零售的刺激下，萬(wàn)達(dá)優(yōu)選、天虹無(wú)人便利店、新界8拾8等從創(chuàng)新業(yè)態(tài)紛紛開出，百貨“老前輩”在這一年足以讓新興的“小輩們”刮目相看。

有商業(yè)就有戰(zhàn)爭(zhēng)，這場(chǎng)百貨市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，其明線永遠(yuǎn)是以人貨場(chǎng)為主題的消費(fèi)升級(jí)，而暗線則是各大公司以新手段、新技術(shù)、新場(chǎng)景、低成本來(lái)?yè)寠Z更多的客流。

阿里系壯大

今年百貨行業(yè)最重大的兩件事，當(dāng)屬阿里入股百聯(lián)和銀泰私有化退市。

2017年2月20日，百聯(lián)集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將在全業(yè)態(tài)融合、新零售技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈整合、會(huì)員體系互通、支付金融、物流體系協(xié)同等六大層面合作。

百聯(lián)集團(tuán)作為上海當(dāng)?shù)刈畲蟮牧闶奂瘓F(tuán)，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有網(wǎng)點(diǎn)4700余家，遍布200多個(gè)城市，其中約有七成位于上海，阿里通過(guò)與之合作迅速搶灘上海實(shí)體線下資源，這與阿里巴巴提出的三個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)“全球化、農(nóng)村、一線城市”不謀而合，不過(guò)雙方之間究竟能融合到何種程度，還需要拭目以待。

同樣是阿里系，銀泰的私有化雖然在意料之外卻也在情理之中。

2017年5月8日晚間，銀泰商業(yè)發(fā)布公告，在當(dāng)日的法院會(huì)以及股東特別大會(huì)上通過(guò)了公司私有化的相關(guān)議案。根據(jù)議案，銀泰將于5月16日起暫停股份過(guò)戶，并于5月19日收市后撤銷在香港聯(lián)交所的上市地位。

從入股到控股，阿里巴巴用了三年的時(shí)間，不過(guò)細(xì)細(xì)想來(lái)，銀泰私有化是遲早的事，因?yàn)樾铝闶凼且欢ㄒ�落地的，而銀泰就是急先鋒。

阿里巴巴CEO張勇曾說(shuō)：“阿里巴巴對(duì)銀泰商業(yè)的定位非常清楚，它將會(huì)是阿里集團(tuán)艦隊(duì)中的一艘主力艦，擔(dān)負(fù)線上線下零售百貨轉(zhuǎn)型升級(jí)平臺(tái)的使命”。

銀泰這艘主力艦要想“下�！标J蕩，必須是在一個(gè)相對(duì)自由的條件下才能放開手腳去做，而上市公司無(wú)疑是有太多束縛，退市才是最好的選擇。

目前看來(lái)退市后的銀泰確實(shí)折騰出來(lái)了新花樣。

創(chuàng)新理念

拋開銀泰一直提倡的“三通”不談，付費(fèi)會(huì)員卡的施行確實(shí)也能令行業(yè)側(cè)目。

誰(shuí)說(shuō)只有超市才能做付費(fèi)會(huì)員制，銀泰告訴你百貨店也行。

2017年銀泰推出定價(jià)365元的付費(fèi)會(huì)員卡，只要花費(fèi)365元即可享受產(chǎn)品9折優(yōu)惠，相當(dāng)于一天只要一塊錢，但是這背后卻是銀泰CEO陳曉東在思考怎么和會(huì)員之間建立更緊密的聯(lián)系和怎么能夠改變跟顧客和供應(yīng)商之間的交互關(guān)系時(shí)微頓悟的結(jié)果。

INTIME 365的成功之處在于用付費(fèi)會(huì)員把原來(lái)會(huì)員體系進(jìn)一步升級(jí)，即由原來(lái)的單向溝通變成雙向溝通。

不過(guò)這也對(duì)銀泰提出了更大的挑戰(zhàn)，實(shí)施付費(fèi)會(huì)員也意味著銀泰必須對(duì)顧客服務(wù)能力進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的突破與升級(jí)，才能吸引顧客長(zhǎng)期付費(fèi)，不然就終究是曇花一現(xiàn)，不會(huì)打破行業(yè)壁壘。

除了銀泰外，百貨公司在這一年呈現(xiàn)出了百花齊放的狀態(tài)。

天虹也是創(chuàng)新業(yè)態(tài)的又一代表。

天虹董事長(zhǎng)高書林在此前的演講中表示：“天虹在這幾年里主要在做三件事情，第一是推進(jìn)數(shù)字化，第二是圍繞體驗(yàn)價(jià)值做業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，第三就是包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的零售專業(yè)能力提升。”

業(yè)態(tài)創(chuàng)新是天虹實(shí)實(shí)在在做出的成績(jī)，深圳天虹Discovery、 南昌天虹Cool+、深圳寶安天虹購(gòu)物中心Kids Republic是天虹百貨創(chuàng)新的典型代表�！拔覀兲岢鰜�(lái)要以生活方式來(lái)重新組織構(gòu)建，就是要轉(zhuǎn)變成以顧客為中心，更加強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值，更加強(qiáng)調(diào)從賣商品轉(zhuǎn)向提供生活解決方案”。

同時(shí)，新世界百貨、金鷹、王府井、天虹等全部在擴(kuò)大自有品牌，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

多業(yè)態(tài)發(fā)展

為了把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)殛?duì)友，多業(yè)態(tài)發(fā)展已經(jīng)成為百貨公司最喜歡的道路。

2017年3月31日，天虹商場(chǎng)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)宣布將“天虹商場(chǎng)”變更為“天虹股份”，天虹方面認(rèn)為，變更名稱后更能適應(yīng)公司全渠道、多業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略布局需要。

王府井早在2015年年報(bào)中就指出，未來(lái)3-5年內(nèi)王府井將轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)包含百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯三大業(yè)態(tài)，并且擁有線上自建零售渠道的全渠道零售商。其具體做法是體量大的門店向綜合百貨類購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型，體量小的百貨店向主題百貨、區(qū)域百貨轉(zhuǎn)型。

萬(wàn)達(dá)百貨也在這一年開始探索“小店模式”， 2017年9月27日，全國(guó)首家“萬(wàn)達(dá)優(yōu)選”集合店落戶北京通州萬(wàn)達(dá)百貨三樓，并且今年預(yù)計(jì)要開出6家。

除了自身轉(zhuǎn)型發(fā)展外，跨界聯(lián)合也是很好的選擇。

金鷹就選擇了與全球最大的連鎖便利店7-Eleven合作，11月30日，柒一拾壹(中國(guó))投資有限公司正式授予金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)(中國(guó))有限公司旗下南京金鷹便利超市管理有限公司江蘇省的7-Eleven經(jīng)營(yíng)權(quán)，授權(quán)期限為2017年11月至2037年11月的20年，12月7日，由柒一拾壹(中國(guó))投資有限公司董事長(zhǎng)內(nèi)田慎治與金鷹國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)(中國(guó))有限公司CEO蘇凱共同出席并正式簽署授權(quán)協(xié)議，從次金鷹就開始了自己在便利店市場(chǎng)的布局搶奪。

同樣看中便利店生意的，還有南京中央商場(chǎng)。

南京中央商場(chǎng)(集團(tuán))股份有限公司控股子公司南京中央商場(chǎng)便利有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中央便利”)與上海羅森便利有限公司(以下簡(jiǎn)稱“上海羅森”)于 2017 年 8 月 7 日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”)，按照協(xié)議內(nèi)容，中央便利以排他性加盟上海羅森的方式在南京市開設(shè)羅森便利店。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的銷售額同比增長(zhǎng)1.6%，而便利店的增長(zhǎng)速度高達(dá)8%，且已連續(xù)幾年高居零售業(yè)增幅之首，這就難怪百貨公司紛紛插手便利店行業(yè)了。

不管怎樣，百貨行業(yè)的“新生機(jī)”總會(huì)帶給市場(chǎng)新希望，不過(guò)如何在做寬做雜的同時(shí)還能做專做精，還是百貨行業(yè)在新的一年將要解決的問(wèn)題。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）