吸引客流量是購(gòu)物中心設(shè)計(jì)的重要目的，為了達(dá)到這一目的，應(yīng)重視2個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：樓層布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)。動(dòng)線設(shè)計(jì)就好像人身體內(nèi)的血管一樣的重要，而樓層布局就好比每一滴血，無(wú)論上下左右必須通暢，不可有任何阻塞的地方。

1、購(gòu)物中心樓層布局

傳統(tǒng)的購(gòu)物中心一般從一層逐層向上分配客流，把易出售的商品分布在低樓層，高樓層上吸引顧客的東西則不多。對(duì)于這樣的問(wèn)題，現(xiàn)在的購(gòu)物中心設(shè)計(jì)發(fā)展出了新的方式。

例如“花灑型”布局。用物美價(jià)廉的商品作為“誘餌”，吸引顧客向上直奔高樓層。此后，顧客還會(huì)意猶未盡的向下逛其他樓層，進(jìn)一步推動(dòng)其他樓層的商品銷售。這種布局讓顧客先垂直上升到高層，再逐層向下像花灑澆水一樣將客流灌溉到每一個(gè)店鋪。

又如“半邊型”布局。每一樓層的一側(cè)，都規(guī)劃有主力店，用以吸引客流并讓客流在各樓層間平衡分布。

中庭是必要的，中庭的作用在于，它是樓層人流的交通組織，立體感的空間，同時(shí)也是自動(dòng)扶梯及垂直升降電梯最集中布置區(qū)域，因此中庭重要功能就是協(xié)調(diào)平面和垂直交通組織。中庭的設(shè)計(jì)要形成購(gòu)物中心內(nèi)立體的焦點(diǎn)，在流動(dòng)過(guò)程中使顧客始終保持清晰的方向感。如香港太古城中心逐層擴(kuò)大的退臺(tái)設(shè)計(jì)，弧形的中庭從一層到頂層半徑逐層增加，讓顧客感覺(jué)內(nèi)部空間很開(kāi)闊。這種設(shè)計(jì)看似犧牲了一定的商鋪面積，但卻收獲了對(duì)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要的顧客體驗(yàn)。

2、購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)

說(shuō)到購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)，我們先來(lái)看看來(lái)購(gòu)物中心的顧客的目的，根據(jù)目的性的不同，可以把顧客分為2種。第一種是購(gòu)買(mǎi)目的性強(qiáng)的主動(dòng)顧客，以男性為主；第二種是目的性不強(qiáng)，在逛中發(fā)現(xiàn)商品并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的顧客，是以女性為主的感性消費(fèi)。

購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)，就是要很好的服務(wù)于這2種顧客。對(duì)于第一種顧客，動(dòng)線需要清晰明了，讓他能夠在最短的時(shí)間找到自己需要的商品，不浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于第二種顧客，則需要著重研究商業(yè)空間的內(nèi)部布置、空間的分割和聯(lián)系，創(chuàng)造特定的購(gòu)物氛圍，讓顧客心情舒暢，從而達(dá)到激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望的目的。

具體來(lái)講，購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)可以從以下幾個(gè)方面考慮：

（1）制定科學(xué)合理的動(dòng)線布局，合理的分散和引導(dǎo)人流，讓顧客的行走路線變得簡(jiǎn)單輕松，不產(chǎn)生死角。

（2）根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)最優(yōu)化的商鋪實(shí)用率，合理考慮消防分區(qū)、業(yè)態(tài)布局、可使用商業(yè)面積等方面的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在科學(xué)的前提下獲得最大的可使用面積。

（3）要體現(xiàn)人性化，使一個(gè)面積較大的商業(yè)物業(yè)擁有舒適合理的環(huán)境，顧客在消費(fèi)時(shí)擁有清晰的方向感，不迷路，并且在較長(zhǎng)的停留中始終擁有舒適的心情，不產(chǎn)生疲勞感和壓抑感。

（4）考慮到消防安全需要。隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。未雨綢繆，做好消防安全，是購(gòu)物中心動(dòng)線設(shè)計(jì)的必然要求。由于購(gòu)物中心的巨大人流量，一旦發(fā)生火災(zāi)等安全事故，能否及時(shí)作出反應(yīng)，考驗(yàn)了購(gòu)物中心的實(shí)力。在規(guī)劃設(shè)計(jì)動(dòng)線時(shí)，應(yīng)充分考慮到這一需要，把疏散通道規(guī)劃到位，保證人群疏散的速度與安全。