聯(lián)商網(wǎng)消息：林清軒是近兩年護(hù)膚圈里殺出來的一匹黑馬，其明星產(chǎn)品山茶花潤膚油一年銷量可以達(dá)到35萬瓶，“吸粉”能力由此可見一斑。

由于并沒有請專門的代言人來做代言，引流就是林清軒面臨的主要問題。

林清軒品牌創(chuàng)始人孫來春在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)說道：“首先我們要主動(dòng)引客，這是林清軒的一個(gè)特色，我們不會(huì)讓店員在門店等，而是主動(dòng)在門店外邀請顧客進(jìn)店掃描二維碼進(jìn)店送體驗(yàn)券或者護(hù)膚小樣”，由于林清軒的門店大多數(shù)開在購物中心中，孫來春透露這種引流手段效果明顯。

“我們有線上線下粉絲數(shù)據(jù)化的能力”，林清軒現(xiàn)在線上有170萬粉絲，線下有125萬粉絲，加在一起有將近300萬，所以線上線下打通至關(guān)重要，本月底，林清軒將在萬達(dá)上海五角場國際品牌化妝品區(qū)開出新店，孫來春告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“新店開業(yè)時(shí)林清軒將在這家店五公里范圍內(nèi)篩選出一萬名和林清軒接觸過、購買過、體驗(yàn)過林清軒的精準(zhǔn)粉絲來門店體驗(yàn)林清軒山茶花2.0產(chǎn)品，這樣就能將線上粉絲引流到線下”。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)引流是林清軒智慧零售至關(guān)重要的一環(huán)。

為了更多更好的引流，林清軒決定和天貓合作。

早在之前的采訪中，孫來春就明確表示了將和天貓合作打造智慧零售門店的想法。

目前林清軒標(biāo)準(zhǔn)店是50平，旗艦店是100多平，而4.0門店完全按照新零售布局，智慧化門店，“這個(gè)門店有可能會(huì)用PAD和大屏幕直接和線上的官網(wǎng)連接，門店的營業(yè)員可以和天貓打通，售賣出的產(chǎn)品既算天貓的業(yè)績，也算門店和購物中心的業(yè)績。”孫來春告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“我們和天貓合作，天貓會(huì)給我們引下來大量流量，顧客來購物中心不但買林清軒的護(hù)膚品，還要買衣服和星巴克看電影，無形中把線上的流量引導(dǎo)線下，我們對(duì)天貓?zhí)醾�(gè)要求，在任何一個(gè)城市搜索林清軒，必須下面鏈接跳出來實(shí)體店在哪里，把天貓的流量導(dǎo)到線下，如果客戶一定要和導(dǎo)購交流，可以通過視頻，由門店的營業(yè)員來解答，我們現(xiàn)在在做全員客服”。

除了和天貓合作外，4.0門店還加入了大量的科技元素，顧客在林清軒門店一定范圍內(nèi)，就會(huì)能收到附近有店或券活動(dòng)，以這種方式實(shí)現(xiàn)引流。

孫來春告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：在北京龍湖天街門店，北京我們有11萬在線粉絲，我們每天在它周邊放大到2000人，一天就有二三百人領(lǐng)小樣，再有二三十個(gè)轉(zhuǎn)換，我們的門店就會(huì)很熱鬧。

如今這一想法正在逐步落地，“目前已經(jīng)打通一部分功能，我們將會(huì)成為中國第一家護(hù)膚品與天貓打通的品牌，和我們自身的微信、微博等粉絲數(shù)量比起來，天貓的粉絲數(shù)量會(huì)更加龐大”。

除了打通線上線下外，林清軒還推出了山茶花2.0產(chǎn)品，并且出現(xiàn)在2017上海國際商業(yè)年會(huì)上，吸引了大批粉絲駐足，“從包裝到科技做了很大的提升，價(jià)格也提升至597元”，新品發(fā)布會(huì)也是林清軒引客進(jìn)店的方式之一，“品牌要用新品發(fā)聲實(shí)現(xiàn)引流”。

目前，山茶花潤膚油的復(fù)購率已經(jīng)達(dá)到40%，客單價(jià)在400-500元之間。

此外，林清軒也計(jì)劃往中高端發(fā)展，孫來春在此前采訪中表示說道：“林清軒未來會(huì)隨著一帶一路去開店，我們會(huì)借助法國和東京的科研力量，計(jì)劃在巴黎計(jì)劃建立一個(gè)有關(guān)香料的研究所，在東京建立一個(gè)配方的研究所，但是不會(huì)把店開到巴黎和東京去，我覺得時(shí)機(jī)還不成熟，到那邊打個(gè)概念還不錯(cuò)但是很難盈利�！绷智遘庨_每家店必須盈利，我們不追求擺樣子，每開家店都要賺錢，假設(shè)一家店不賺錢，會(huì)帶來三家盈利的店會(huì)同時(shí)不賺錢。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）