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主題:商超大戰(zhàn)結束了,京東超市成為霸主,未來要做兩件事!

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9月1日,快消行業(yè)和商超行業(yè)的目光都聚焦在同一個地方。

在這一天,京東超市做東,全球數百位快消品牌商參加的2017快速消費品行業(yè)年度峰會在北京舉行。、

京東超市交出了一份令人吃驚的期中答卷,種種數據表明,曾經硝煙彌漫的“商超大戰(zhàn)”就要落幕了!但是,新的一輪戰(zhàn)斗已經打響了!

巷戰(zhàn)還在,但是商超大戰(zhàn)已經落幕了

一個人或者一個公司的牛逼之處就在于,能夠將吹過的牛逼一一實現。

去年7月18日,京東集團創(chuàng)始人兼CEO劉強東在參加央視《對話》節(jié)目時豪言,正考慮如何在三年之內結束商超之戰(zhàn),做到線上線下第一。

今年初,京東集團副總裁、京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼宣布,京東超市提出千億計劃,成立“雙百億俱樂部”,到今年年底幫助至少10個品牌銷售額過10億,至少100個品牌銷售額過1億。

2017年剛過半,豪言變成了現實。

馮軼在9月1日的活動上宣布,目前已有寶潔、花王、三只松鼠、惠氏、達能、五糧液、百草味等多個品牌銷售額突破10億,有超過100個品牌銷售額過1億,“雙百億俱樂部”已經提前實現!

更重要的是,從今年第二季度的數據來看,京東超市的銷售額和增速已經超過線下超市,成為線上線下最大的超市。

這也意味著持續(xù)兩年的“商超大戰(zhàn)”正在落幕!天貓超市雖然最近重提北京戰(zhàn)略,但是從整體來看,京東超市已經通過快速地發(fā)展,擴大了市場規(guī)模,成為線上線下最大的超市,也牢牢地占據了商超霸主的地位。

如果將京東超市和天貓超市的競爭比作一場戰(zhàn)爭,現在的局面是,在北京等少數城市之間可能還在進行短兵相接的巷戰(zhàn),但是,從全國范圍來看,格局已定。

當對手還在少數核心城市拓展時,京東超市已經啟動“京東超市百城行”,在三四線快速擴張;當對手還在糾結于銷售數字時,京東超市已經在新品推廣、大牌入駐和戰(zhàn)略合作等方面和品牌商合作上走向縱深……

京東超市正在快速將對手甩到了身后,掌握了商超大戰(zhàn)的主動權,進而贏得了這場戰(zhàn)爭。

第四次零售革命中,開始一場新戰(zhàn)斗

9月1日,是中小學開學的日子,是新學期的開始。

對于京東超市來說,登頂商超之巔后,還未享受片刻的喜悅,新的戰(zhàn)斗又開始打響了!

這場戰(zhàn)斗叫做轉型之戰(zhàn)。

今年7月,劉強東發(fā)表署名文章《零售的未來:第四次零售革命》,指出零售業(yè)正在發(fā)生重大變革,零售將向“無界”和“精準”的方向發(fā)展。其中,劉強東提出了“零售基礎設施”的新概念,未來的京東要做中國零售基礎設施服務商,向全社會提供零售即服務(Retail as a Service,RAAS)。

京東超市的轉型,就是朝著這個方向。

馮軼在大會上宣布,京東超市將基于京東大數據、供應鏈、物流等基礎設施能力的全面開放,攜手品牌商一起突破零售的邊界,將成本、效率、體驗推向新的層次。

換句話說,京東超市要做快消品牌商的零售基礎設施服務商,為他們提供包括供應鏈、數據、物流、營銷等在內的一站式服務,幫助他們贏得零售的未來變革。

尼爾森最新的報告顯示,全球的快消品牌商正在面臨前所未有的壓力。84%的快消品公司高管都感受到了來自公司的巨大壓力,比起5年前,現在的快消品公司都急于讓新品上市。對于快消公司的市場總監(jiān)們來說,打入市場的速度成了最高優(yōu)先級,78%的市場負責人承認花在市場調研上的時間更少了,甚至25%的想法都來不及去驗證。

零售業(yè)的變革正在讓快消品牌商們焦慮,因為傳統(tǒng)零售時代的打法突然失靈了。這給京東提供了一個巨大的發(fā)展機遇,幫助快消品牌商抓住零售業(yè)變革,找到和新時代消費者溝通的方式變得至關重要。

更為關鍵的是,京東在這方面提前做好了準備。無論從供應鏈、物流,還是營銷、品類管理,京東自己就是一個贏得新時代消費者的成功的品牌商。這時候,京東將能力輸出,賦能給品牌商,就能夠幫助他們轉型升級。

舉例來說,今年上半年,超過4000個新品在京東超市首發(fā),其中300多個新品是獨家首發(fā)。同時,京東超市與寶潔、聯合利華、歐萊雅、金佰利、美泰、五糧液、洋河、伊利、益海嘉里等簽署戰(zhàn)略合作協議,已經成為品牌商戰(zhàn)略合作、新品首發(fā)的首選平臺。京東超市不僅是快消品的銷售平臺,還成為了快消新品的營銷和推廣平臺。

京東對于快消品牌商的賦能也已經開始。以京東提供的供應鏈解決方案為例,雀巢和京東啟動“聯合預測與補貨”項目后,雀巢的“訂單滿足率”從60%提高到87%,平臺“產品有貨率”從73%提高到95%。僅現貨率這一指標,就能夠促使雀巢每年提升超過3000萬元的線上銷售。

京東超市在完成雙百億俱樂部的目標后,提出了新的“500億俱樂部”目標:未來一年,助力500個快消品牌實現銷售額過億。同樣可以預計,這500個快消品牌在實現過億銷售的同時,也必將在京東的零售基礎設施賦能下,走向涅槃新生。

無人vs無界:未來超市到底什么樣?

在用戶層面,京東超市也要開啟一場體驗升級的戰(zhàn)斗。

未來的超市到底什么樣?阿里巴巴和京東給出了不同的答案。馬云在淘寶造物節(jié)上推出“淘咖啡”的無人超市,引起了業(yè)界的關注,仿佛無人才是超市的未來。

但是馮軼卻有著不同的觀點,她認為“現在的無人超市并不能代表未來超市,未來超市應該是無界的和精準的!痹诰〇|的心目中,未來的超市應該是京東和快消品牌商們一起攜手,構筑的是一個無界和精準的超市。

“無界”代表的是線上和線下的融合,代表的是多終端、多場景的融合。京東超市在這方面已經進行了深入的探索。例如,京東和沃爾瑪的戰(zhàn)略合作,逐步打通雙方的用戶、門店與庫存,消費者在京東下單,由沃爾瑪試點門店打包出庫的商品在配送時間上,相比之前從京東倉庫出貨配送平均節(jié)省3個小時。京東還在全國21個省份運營或籌備了上百家母嬰體驗店,消費者在店里可以體驗母嬰產品,還能享受孕期課堂、育兒咨詢等多種服務,可以直接提貨,也能線上下單,由京東物流配送到家,未來三年京東母嬰體驗店的數量將超過5000家!

“精準”代表的是消費者個性化需求的滿足,代表的是消費者參與到購物的全流程。例如,借助大數據、人工智能等技術,京東超市可以對不同用戶推送不同的商品,實現對消費者個性化需求的滿足,在今年618期間,大眾并不熟知的精釀啤酒在京東超市的銷售額是去年同期3倍就是一個很好的例子。

一方面,立足京東平臺強大的營銷、技術、供應鏈能力,給快消品牌商賦能,幫助他們贏得變革的時代;另一方面,與廣大快消品牌商一起,給用戶帶來一個無界、精準的新超市體驗。

這就是京東超市未來要做的兩件重要的事情!

- 該帖于 2017/9/4 11:17:00 被修改過

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