還覺(jué)得七夕簡(jiǎn)單的吃個(gè)飯就能解決的“直男”們要小心了。逐漸成形的城市新中產(chǎn)正在不斷追求更精致的生活,也拉高了消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
今日,萬(wàn)達(dá)旗下智慧生活服務(wù)平臺(tái)飛凡APP發(fā)布了一個(gè)有趣的數(shù)據(jù):七夕期間,飛凡APP用戶中,同時(shí)消費(fèi)了鮮花禮品、情侶晚餐和電影“三大件”的情侶占到70%,這部分情侶約會(huì)成功概率最高。
事實(shí)上,消費(fèi)升級(jí)的大背景下,人們?cè)絹?lái)越愿意在特定場(chǎng)景中投入更多“組合式消費(fèi)”,換取體驗(yàn)的提升,已是不爭(zhēng)的事實(shí),而通過(guò)優(yōu)選內(nèi)容引導(dǎo)與場(chǎng)景的結(jié)合,飛凡APP恰恰迎合了這一部分用戶的需求,因而得出這樣的數(shù)據(jù)也就并不出奇了。
七夕“內(nèi)容+場(chǎng)景”成績(jī)出爐
七夕情侶約會(huì),買束花,去逛街、吃飯、看電影等往往都是固定節(jié)目。此次七夕,飛凡APP推出的主題活動(dòng)“濃情七日戀”將諸多場(chǎng)景融匯在一起。
“濃情七日戀”活動(dòng)的七天中,用戶可通過(guò)活動(dòng)頁(yè)面閱讀到與每日主題相關(guān)的KOL精選內(nèi)容,同時(shí)完成每日一次的“戀愛(ài)任務(wù)”,比如表白、秀恩愛(ài)、送花、訂情侶晚餐、酒店等。飛凡數(shù)據(jù)顯示:活動(dòng)期間,有數(shù)百萬(wàn)人次通過(guò)飛凡活動(dòng)進(jìn)行表白,其中,有70%的消費(fèi)者同時(shí)消費(fèi)三件以上不同類別商品。這也反映出了城市新中產(chǎn)階層對(duì)生活品質(zhì)的重視。
飛凡APP相關(guān)工作人員還透露,活動(dòng)期間平臺(tái)每天訪問(wèn)用戶大幅成長(zhǎng),飛凡APP下載量也大幅攀升。
據(jù)了解,此次七夕主題活動(dòng)是飛凡APP在“內(nèi)容化”方面的一次重要嘗試。通過(guò)內(nèi)容作為用戶與消費(fèi)之間的橋梁,能夠真正激活用戶消費(fèi)情緒,且能夠滿足用戶個(gè)性化、定制化的需求。此前,飛凡APP平臺(tái)在其新版本低調(diào)上線了消費(fèi)內(nèi)容資訊推薦板塊,試圖打造“內(nèi)容+場(chǎng)景”的智慧服務(wù)新模式。
為何飛凡APP初戰(zhàn)告捷?
飛凡APP此次七夕活動(dòng)的成績(jī),意味著其“內(nèi)容+場(chǎng)景”的模式初戰(zhàn)告捷。
本次活動(dòng),飛凡APP團(tuán)隊(duì)充分考慮到了七夕情侶的情感、消費(fèi)和場(chǎng)景需要,為情侶用戶打造了從在線互動(dòng)表白到秀恩愛(ài)、從禮品推薦到電影、餐飲、酒店、美容護(hù)膚等一站式的資訊推薦服務(wù)。在每天的主題下,飛凡APP邀請(qǐng)情感網(wǎng)紅寫(xiě)下戀愛(ài)攻略,同時(shí)推薦與當(dāng)天戀愛(ài)任務(wù)和場(chǎng)景相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如,在Day1“戀愛(ài)邀約”中,飛凡APP為情侶們推薦了不同階段的表白方式,并以優(yōu)惠價(jià)推薦豪華星級(jí)酒店雙人房+套餐。
精心的內(nèi)容設(shè)計(jì),使其能夠?qū)?nèi)容、商品、服務(wù)和場(chǎng)景有機(jī)的結(jié)合在一起,給用戶提供極致的線上線下消費(fèi)體驗(yàn)。如此以來(lái),以往冰冷的產(chǎn)品售賣變得有情感,而以前只能線下門店才能解決的事情可提前通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)。這意味著,飛凡APP在加入內(nèi)容之后,線上逛街和線下逛街將能夠完美結(jié)合,合理引導(dǎo)用戶在終端實(shí)體門店消費(fèi),為用戶帶來(lái)極致消費(fèi)體驗(yàn)。
此前,飛凡APP一直以消費(fèi)場(chǎng)景中的需求為核心進(jìn)行探索,以室內(nèi)地圖、找店、停車等特色服務(wù)聚攏用戶和引導(dǎo)消費(fèi)行為。這次加入內(nèi)容后,飛凡APP平臺(tái)打通了用戶“出門前”的內(nèi)容引導(dǎo)需求和“到店后”的服務(wù)體驗(yàn),以及“帶回家”的優(yōu)選商品;同時(shí),通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、體驗(yàn)優(yōu)化,也大大提升了用戶的組合式消費(fèi)比例和客單價(jià)。
引領(lǐng)實(shí)體商業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型
在飛凡APP把內(nèi)容引入實(shí)體場(chǎng)景前,內(nèi)容早已經(jīng)在各行各業(yè)引領(lǐng)著商業(yè)潮流。近年來(lái),內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、內(nèi)容付費(fèi)更是甚囂塵上。
縱觀整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)版圖,無(wú)不在為內(nèi)容打得你死我活。電商領(lǐng)域,天貓/淘寶上線了頭條、微淘、直播等內(nèi)容體系,京東同樣也開(kāi)通了內(nèi)容頻道。同時(shí),幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括百度、騰訊、網(wǎng)易、新浪、搜狐在內(nèi),以及互聯(lián)網(wǎng)新貴如今日頭條、一點(diǎn)資訊等,均在內(nèi)容資訊的爭(zhēng)奪上展開(kāi)了赤身肉搏。一時(shí)間,大有得內(nèi)容得天下之勢(shì)。
內(nèi)容之所以在商業(yè)中處于如此重要的位置,恰恰在于其更接近用戶需求的本質(zhì),通過(guò)內(nèi)容解決問(wèn)題才是滿足商業(yè)需求的根本。因此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,內(nèi)容在純互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,而將“內(nèi)容”與“場(chǎng)景”有機(jī)結(jié)合在實(shí)體商業(yè)中落地還是一片待開(kāi)發(fā)的處女地。顯然,飛凡APP已邁出了成功的第一步。
目前,我國(guó)實(shí)體商業(yè)面臨著增速下滑、電商沖擊、運(yùn)營(yíng)效率低下、服務(wù)體驗(yàn)不高等困難,飛凡APP通過(guò)“內(nèi)容+場(chǎng)景”模式在提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),也是對(duì)中國(guó)實(shí)體零售消費(fèi)升級(jí)和科技化數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型做出的積極探索。
nanmingyisha - 該帖于 2017/8/30 15:49:00 被修改過(guò)