武磊跳槽去的那家國際大賣場SF臨近開業(yè),各大媒體上都出現(xiàn)了他們開業(yè)宣傳廣告, 這讓那些本土零售商都如臨大敵。在SF未進(jìn)入之前,本土商業(yè)的格局基本穩(wěn)定,大家都彼此了解各自的優(yōu)勢與劣勢,都在有限的范圍內(nèi)競爭,這就像一灣平靜的湖水。當(dāng)SF以攪局者姿態(tài)出現(xiàn),像在湖中投入了一條份外有活力的魚,翻起了一圈圈漣漪,還時(shí)不時(shí)地躍出水面,吸引大眾的目光。
DK也進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),在SF的五公里商圈內(nèi),DK就有兩家門店,SF的開業(yè),勢必要爭奪一部分客流,在家門口與國際賣場進(jìn)行針鋒相對(duì)的競爭,這還是第一次。DK從上到下都不敢大意,為了迎接SF的開業(yè),采購部準(zhǔn)備了多輪促銷活動(dòng)。在SF看來,DK無疑是最強(qiáng)大的對(duì)手,所以對(duì)DK的一舉一動(dòng)都份外關(guān)注。
坊間關(guān)于兩家你來我往的消息不斷,最令人不可思議的一件是,說SF派人佯裝客戶代表,與客戶一道參與了DK的談判,把DK的談判室盡收眼底,甚至也私下了解了DK采購部的構(gòu)成。這些消息都無法得到官方證實(shí),當(dāng)然也不會(huì)得到官方證實(shí)。但SF對(duì)DK的緊盯防守,這是不爭的事實(shí)。
武磊上次和王凱他們聚餐后,就未再與他們聯(lián)系,雙方像達(dá)成了默契,都在刻意避免碰面。
SF如期開業(yè),開業(yè)的那天正好是工作日,但廣場上依然站滿了人,都在翹首期待開業(yè)盛況。簡短的盛典過后,SF開門納客。宋玉也隨著這股人流進(jìn)入了門店,許多同事都混入到這股人流之中,當(dāng)然不止有DK的人,還有其他許多零售門店的人員。大家都保持著好奇,想看看SF在這里的第一家究竟是什么樣子,他們更想預(yù)判一下SF的開業(yè)對(duì)自己門店帶來多大的沖擊。
顧客大都向特價(jià)商品擁去,只有像宋玉他們這些人,奔向所關(guān)心的品類。SF的店鋪氛圍呈現(xiàn)出了嶄新的面貌,整個(gè)店鋪的色彩趨于一致,一看就是老牌零售公司,有統(tǒng)一規(guī)范的視覺識(shí)別系統(tǒng),大到貨架顏色,小到貨架標(biāo)簽,讓人時(shí)刻感受到零售商的規(guī)范管理。
宋玉在收銀臺(tái)的客服處,看到了武磊,武磊拿著對(duì)講機(jī)正在通話。周邊站了一些同事,可能要開臨時(shí)會(huì)議。宋玉猶豫了一下,未去打招呼。此時(shí)在SF相遇,竟有點(diǎn)感慨。宋玉在門店實(shí)習(xí)時(shí),武磊給了她許多建議,也提供了一些好的工作方法,幫助宋玉很快融入到實(shí)際工作中。宋玉對(duì)武磊一直感激,但感謝的話卻從未說出口?粗淅诿β档臉幼樱斡裨谛睦锇蛋底8#合M谶@里工作順利。
宋玉回到DK的辦公室,就接到了會(huì)議通知。她這個(gè)級(jí)別的助理只有個(gè)別人在參會(huì)的名單上,宋玉的名字赫然在列。
剛剛坐定,李Sir笑著問:“怎么樣,是不是感受到了沖擊?”大家點(diǎn)頭。
“有感觸是好事,如果此時(shí)大家還在洋洋得意,我倒要擔(dān)心了!崩Sir說,“今天的會(huì)議是一個(gè)開放議題,每個(gè)人都談?wù)劯惺,不拘一格,暢所欲言。?span>
“我先說吧,”一位部長發(fā)言,“今天一到那里,就看到了許多同行,各大零售商的同行都在這里集合了,就算下達(dá)開會(huì)通知也沒有到得這么全過!贝蠹叶夹ζ饋。SF沒有下發(fā)請(qǐng)柬,卻不請(qǐng)自到了這么多同行。
他接著說:“今天顧客比較多,有些問題可能被掩蓋了,但它的優(yōu)勢卻明顯地突出出來。我今天只說我看到的他們做得比較好的地方!崩Sir點(diǎn)頭。
“一直困擾我許久的鮮肉上方的燈光,今天終于看到在SF得到完美解決。我原來一直有疑問,怎樣能讓鮮肉透出更多食用的欲望?是通過陳列,還是其他?今年在SF現(xiàn)場,看到他們出售的鮮肉能帶給消費(fèi)者更新鮮的感覺。開始,我也不知問題出在哪里,后來,我終于發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密,秘密就在燈光上,經(jīng)過特殊處理的光打在肉的紋理上,讓肉顯現(xiàn)出了更新鮮的質(zhì)地!贝蠹衣牭煤茏屑(xì),李Sir也在記錄,“在這里我也要檢討一下我自己,我早有這樣的想法,但卻未付出實(shí)踐。今天在SF看到這樣好的陳列效果,當(dāng)時(shí)我的臉立即紅了,像被人發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)事一樣!彼行┎缓靡馑。
李Sir說:“現(xiàn)在意識(shí)到還不晚,怕就怕大家的茫然和自以為是的得意,還好都保持著清醒的頭腦!
零售職場箴言:
競爭激烈的當(dāng)下,不管是在職場的個(gè)人,還是處在競爭旋渦中的公司要保持時(shí)刻警醒的頭腦,清晰的思維,這是迎接競爭的基本條件。今年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》的公眾號(hào)上看到一篇文章,說“當(dāng)員工都變得沉默,公司離危險(xiǎn)也就不遠(yuǎn)了”。確實(shí)如此,一個(gè)公司里如果遍地是沉默、不愿意發(fā)表見解的員工,那么公司何談活力,何談創(chuàng)新呢?
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