作為一個自媒體中的“老司機”,在今年明顯能感受到一個變化:自媒體越來越多了!內(nèi)容經(jīng)濟正在成為大家公認的風(fēng)口,但真實的情況是什么樣的呢?
內(nèi)容經(jīng)濟火爆的背后,更多的是虛火
從去年開始,內(nèi)容經(jīng)濟突然火起來了!
首先是內(nèi)容分發(fā)平臺火爆,BAT等巨頭相繼入場。阿里巴巴打造了UC號,在支付寶上試水生活號;騰訊OMG進行內(nèi)部整合,撤銷了新聞資訊部與產(chǎn)經(jīng)資訊部,取而代之的是,成立內(nèi)容出品部與資訊運營部、新聞產(chǎn)品技術(shù)部與對外合作部,發(fā)力內(nèi)容;百度則將百度百家和百家號合并殺入戰(zhàn)場;今日頭條推出頭條號,且不斷加碼……
電商巨頭也在加速拓展內(nèi)容電商。阿里巴巴在兩年前上線了“淘寶頭條”,后來上線淘寶直播,并將“淘寶頭條”變成了獨立APP;京東也在積極探索內(nèi)容電商,構(gòu)建達人的內(nèi)容平臺;蘇寧則上線了一款內(nèi)容資訊的APP,叫做“明日頭條”。
不過,包括我在內(nèi)的很多自媒體、大號卻發(fā)現(xiàn),內(nèi)容經(jīng)濟雖然表面火爆,但更多的是虛火。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們是賺了名頭,卻很難賺到錢!新榜近期公布的數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在的自媒體已經(jīng)超過了2000萬人,但超過80%的自媒體月收入不足萬元,70%左右的收入不足5000元。在今年上半年,電商們相繼對直播降低了調(diào)門,不再給好的流量展示位,就是如此。
現(xiàn)在的風(fēng)口是在實體店,“內(nèi)容+場景+體驗”或成新藍海
為什么會出現(xiàn)內(nèi)容經(jīng)濟虛火的問題?
我覺得,這是因為內(nèi)容經(jīng)濟的方向出了偏差,大家講起內(nèi)容經(jīng)濟、內(nèi)容創(chuàng)業(yè),大都說的是線上,而現(xiàn)在最大的一個趨勢是:線上流量紅利出現(xiàn)瓶頸,流量的風(fēng)口向?qū)嶓w店回歸。
阿里巴巴的馬云提出新零售,京東的劉強東提出第四次零售革命,雖然叫法不同,但有一個共同點,就是電商巨頭正在加速向線下實體店進軍!小米的雷軍加速開小米之家,華為榮耀不斷開辟新的線下渠道,淘系品牌紛紛開實體店,都是如此。一句話:線下實體店的風(fēng)口來了。
內(nèi)容經(jīng)濟的真正破局點在哪里?從目前的情況來看,一定是從線上到線下才有機會。最近,飛凡APP低調(diào)地上線了新的版本,其中一個突出的特點就是將首頁變成了優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容的展現(xiàn)窗口,你可以在這里獲取各種商品信息以及線下實體店的消費指南。
這是一個大膽的舉動,因為在“內(nèi)容+場景+體驗”的結(jié)合上還鮮有人來嘗試。但是,在這樣一個線上紅利出現(xiàn)瓶頸,實體店重獲關(guān)注的大趨勢下,“內(nèi)容+場景+體驗”的確是一個值得探索的新方向,既有望給實體店賦能,又能幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者找到一條新路。
內(nèi)容經(jīng)濟+用戶場景+服務(wù)體驗,能否抓住用戶痛點?
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)講得最多的是風(fēng)口、機會,但所有商業(yè)回歸原點,又很簡單。一個領(lǐng)域是否能成為風(fēng)口,關(guān)鍵還是看能否切中用戶需求的痛點,能否提升用戶體驗。
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)都在轉(zhuǎn)向線上,去追逐“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口時,飛凡走出一條不同的路徑,提出“+互聯(lián)網(wǎng)”,用互聯(lián)網(wǎng)去連接超過3000家線下實體店,給他們賦能,幫助他們轉(zhuǎn)型、升級。說白了,是看到用戶的實際場景中,逛實體店是剛需,但卻無法將線下的消費場景串聯(lián)起來獲得更好的體驗。飛凡抓住了這個痛點,用互聯(lián)網(wǎng)將線下服務(wù)連接起來,所以邁出了成功的第一步。
但是,從用戶角度來說,在逛實體店上依然有很大的痛點。如七夕馬上快到了,我想和愛人去來一場燭光晚餐,應(yīng)該選哪個餐館?是否能在路上順便買束花?是否可以提前鎖定最大的實惠?吃個飯后去哪里看場電影……換句話說,我希望在逛之前,獲得相關(guān)的內(nèi)容。而且,這個內(nèi)容一定是要符合我的場景需求的。
我可以獲得這些內(nèi)容,不過需要自己去不同的平臺上搜索。作為用戶,最需要的就是能夠獲得一站式服務(wù),即我在一個APP上能夠既獲得信息和內(nèi)容,又能直接預(yù)訂相關(guān)服務(wù)。
有痛點就意味著有機會,就意味著是風(fēng)口。飛凡新改版的APP,其中一個特色功能就是瞄準“內(nèi)容經(jīng)濟+用戶場景+服務(wù)體驗”,用互聯(lián)網(wǎng)來連接內(nèi)容、場景、商品和服務(wù)。
拿飛凡正在舉行的“濃情七日戀”七夕主題活動來說,就是這種思路的體現(xiàn)。在這里,你能閱讀到達人們撰寫的各種戀愛錦囊,看到適合七夕約會的各種店鋪、商品和服務(wù),看到最新的各種優(yōu)惠、好禮。
內(nèi)容一定是用戶所需要的,但是現(xiàn)在的內(nèi)容經(jīng)濟卻走偏了方向。在線上,一方面流量紅利出現(xiàn)瓶頸,另一方面線上內(nèi)容泛濫,導(dǎo)致信息過剩。反觀線下,依然是用戶重要和占據(jù)主流的消費場景渠道,但是卻缺乏合適的內(nèi)容。如果飛凡能夠在這方面上進行嘗試,提供給不同用戶精準的內(nèi)容,將能夠催生一個內(nèi)容經(jīng)濟新的藍海。
更重要的是,“內(nèi)容+場景+體驗”也將能成為實體店重新崛起的催化劑和潤滑劑,催生實體店的進化和復(fù)興。有了合適的內(nèi)容,也就補足了用戶線下消費長期缺失的一環(huán),讓用戶去線下消費有了指南,沒有了痛點,加之線下消費本來就有的體驗優(yōu)勢,有望能刺激一個線下消費高峰的到來。
當(dāng)然,“內(nèi)容+場景+體驗”的連接要想成功,還需要幾點。比如,需要大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,需要扎堆線上的達人們能夠有時間去為線下實體店的消費場景創(chuàng)造內(nèi)容;比如,需要技術(shù)的驅(qū)動,每個用戶對內(nèi)容和服務(wù)的需求不同,就需要千人千面,引入大數(shù)據(jù)和人工智能來實現(xiàn)精準匹配等等。
最后,提醒一下那些還在線上內(nèi)容紅海中苦苦掙扎的創(chuàng)業(yè)者們,新的藍海是“內(nèi)容+場景+體驗”!盡早抓住這個風(fēng)口,就盡早能獲取第一波紅利。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都開始進軍線下,當(dāng)我們作為用戶都知道線下消費最缺的就是內(nèi)容時,就無需再猶豫了。