聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,母嬰電商貝貝網(wǎng)上線了閑置業(yè)務(wù),專門處理二手母嬰用品,成為首個(gè)提供二手交易服務(wù)的母嬰平臺(tái)。
貝貝網(wǎng)為什么要上線閑置業(yè)務(wù)以及今后有何規(guī)劃。對(duì)此,《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了貝貝網(wǎng)社群電商部負(fù)責(zé)人劉婧。
下面是具體內(nèi)容
《聯(lián)商網(wǎng)》:貝貝網(wǎng)為何在這個(gè)時(shí)候做閑置業(yè)務(wù)?
貝貝網(wǎng):閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)的高估值已經(jīng)證明了二手市場(chǎng)的潛力巨大,而母嬰是閑置經(jīng)濟(jì)很重要的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,也是二次電商的一個(gè)天然的延續(xù)。貝貝網(wǎng)布局二手市場(chǎng),既是用戶需求,也是電商發(fā)展自然而然的延展。
《聯(lián)商網(wǎng)》:貝貝網(wǎng)做這個(gè)業(yè)務(wù)有什么優(yōu)勢(shì)?
貝貝網(wǎng):首先,貝貝網(wǎng)擁有8000萬媽媽的精準(zhǔn)用戶,日;钴S度和平臺(tái)交易量都達(dá)到一定規(guī)模,這些龐大的用戶群給貝貝網(wǎng)一個(gè)做二手閑置業(yè)務(wù)的可能。
其次,媽媽人群天然就具有社交屬性,在媽媽群體的日常社交中,閑置母嬰用品又會(huì)成為較為凸顯的話題。
再次,貝貝本身對(duì)社交有一定的經(jīng)驗(yàn),在此之前,貝貝就上線了帶有社交屬性的,“育兒寶”“買啥”、“問大家”業(yè)務(wù),此外,“閑置”業(yè)務(wù)上線期間,頻道活躍率和交易量都證明了用戶的需求和閑置業(yè)務(wù)的必要性。
《聯(lián)商網(wǎng)》:目前閑置社區(qū)有什么功能?
貝貝網(wǎng):目前主頁面主要有推分類、搜索、推薦、附近四個(gè)板塊。其中推薦是貝貝網(wǎng)根據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算重點(diǎn)推薦給用戶的商品,附近主要是利用定位促進(jìn)同城交易。在支付上目前支持支付寶和微信支付,配送由交易雙方采用第三方物流。另外,在閑置頁面用戶可以聯(lián)系賣家,評(píng)價(jià),留言詢問等。
《聯(lián)商網(wǎng)》:閑置業(yè)務(wù)在貝貝網(wǎng)處于一個(gè)什么位置?
貝貝網(wǎng):我們CEO張良倫講過,貝貝網(wǎng)正打造母嬰社群矩陣生態(tài),閑置業(yè)務(wù)的發(fā)展,是社群戰(zhàn)略的重要一環(huán),是貝貝布局母嬰生態(tài)矩陣的重要組成。貝貝非常重視該業(yè)務(wù)的發(fā)展,此次閑置業(yè)務(wù)的上線,我們也放在了APP首頁的顯著位置。
《聯(lián)商網(wǎng)》:二手業(yè)務(wù)的重要一環(huán)是商品質(zhì)量,貝貝網(wǎng)如何保證閑置商場(chǎng)的商品質(zhì)量?
貝貝網(wǎng):關(guān)于商品品質(zhì),貝貝網(wǎng)擁有專業(yè)的商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),會(huì)通過日常檢測(cè)、神秘購買、消費(fèi)者的反饋等方式進(jìn)行最大力度的監(jiān)管,確保商品質(zhì)量,對(duì)于剛上線的閑置業(yè)務(wù)也不例外。一旦出現(xiàn)問題,我們必定嚴(yán)肅處理。由于二手交易市場(chǎng)具有其特性,貝貝網(wǎng)更多的時(shí)候會(huì)以仲裁方角色出發(fā)處理分歧,確保買賣雙方利益。
另外,閑置業(yè)務(wù)是為了給媽媽們提供一個(gè)處理二手母嬰用品的平臺(tái),為買賣雙方共同獲利。媽媽用戶在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行二手母嬰產(chǎn)品買賣,我們鼓勵(lì)基于“附近”功能實(shí)現(xiàn)同城交易。
《聯(lián)商網(wǎng)》:所有的母嬰用品都可以在閑置頻道交易么?
貝貝網(wǎng):從市場(chǎng)規(guī)律來說,在一定程度上決定了閑置物品的特性。另外,我們目前會(huì)對(duì)奶粉和食品會(huì)有限制,對(duì)比較敏感的品類進(jìn)行限制可以更大程度保障消費(fèi)者權(quán)益,提高品質(zhì)安全把控力度。
《聯(lián)商網(wǎng)》:如何防止打著二手的名義賣常規(guī)商品現(xiàn)象?
貝貝網(wǎng):我們定位是閑置是更偏向分享/共享經(jīng)濟(jì),全新但閑置的商品支持展示售賣,例如紙尿褲囤多了,一樣可以在閑置社區(qū)中進(jìn)行交易。作為新業(yè)務(wù),我們會(huì)繼續(xù)完善用戶體驗(yàn)等方面內(nèi)容。
《聯(lián)商網(wǎng)》:閑置業(yè)務(wù)未來如何規(guī)劃?
貝貝網(wǎng):目前,除了提升商品發(fā)布數(shù)、提供用戶活躍度以外,我們將重點(diǎn)利用社群思路引導(dǎo)用戶分享傳播和建立關(guān)系。未來我們還將為“閑置”業(yè)務(wù)附加輕社區(qū)、輕社交的屬性,甚至可能會(huì)實(shí)現(xiàn)與貝貝網(wǎng)旗下育兒APP育兒寶的關(guān)聯(lián)。
從現(xiàn)有的閑置分享業(yè)務(wù)的平臺(tái)來看,并不只局限于“二手買賣”,例如在閑魚平臺(tái)上,代照看寵物、帶抄筆記,教鋼琴、手工糕點(diǎn)課等也已成為常態(tài),這也是貝貝網(wǎng)的可借鑒的方向。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 木魚)