便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費(fèi)者的商業(yè)場(chǎng)景。對(duì)收銀能力和店鋪空間的高度把控，是便利店最核心的訴求。我們希望通過(guò)微信提升高峰期收銀員的效率，以及門(mén)店SKU和轄區(qū)內(nèi)的人流、用戶(hù)忠誠(chéng)度。
傳統(tǒng)便利店痛點(diǎn)：高峰排隊(duì)，造成顧客流失；門(mén)店空間小庫(kù)存、成列商品不多；無(wú)法與用戶(hù)建立連接如何彌補(bǔ)用戶(hù)流失；營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)信息難以觸達(dá)。
微信智慧便利店：移動(dòng)終端微信支付，扣點(diǎn)低；虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門(mén)店商品種類(lèi)、滿(mǎn)足商品、時(shí)鮮庫(kù)存調(diào)配；搭建微信會(huì)員卡體系，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度，積累用戶(hù)數(shù)據(jù);公眾號(hào)消息通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)提取，精準(zhǔn)推送。
了解了便利店的痛點(diǎn)后，接下來(lái)我們一起看一下便利店的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：
一、微信被掃支付
你可能還記得去年”1212“活動(dòng)當(dāng)天支付寶錢(qián)包在便利店等場(chǎng)所付款可打5折的優(yōu)惠活動(dòng)，春節(jié)前后，微信選定每個(gè)周二為“微信支付日”，并已經(jīng)在深圳、廣州、北京陸續(xù)上演了“刷空”各大便利店的支付熱。當(dāng)天使用微信支付刷卡支付購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，即可享受合作商家和微信支付聯(lián)合推出的各種優(yōu)惠。
二、智慧擴(kuò)展門(mén)店空間
1 微信商城：門(mén)店商品品類(lèi)擴(kuò)充
2 虛擬掃碼墻：清理庫(kù)存，節(jié)省門(mén)店空間
三、會(huì)員體系搭建
1、會(huì)員卡：通過(guò)微信服務(wù)號(hào)，建立與顧客的會(huì)員關(guān)系，會(huì)員積分、會(huì)員特權(quán)等多項(xiàng)長(zhǎng)期權(quán)益，提升用戶(hù)忠誠(chéng)度
2、儲(chǔ)值卡：會(huì)員卡基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)虛擬儲(chǔ)值卡，引導(dǎo)會(huì)員預(yù)存金額，鎖定消費(fèi)需求，提升回頭率;更可以設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)贈(zèng)、分享有禮等功能，引導(dǎo)老會(huì)員主動(dòng)幫拉動(dòng)新會(huì)員
四、支付后默認(rèn)關(guān)注+紅包（代金券）
1 微信支付后，默認(rèn)關(guān)注功能幫助企業(yè)吸納粉絲
2 營(yíng)銷(xiāo)工具支持：（1）代發(fā)企業(yè)紅包：宣傳企業(yè)品牌，引客到店（2）立減紅包：實(shí)時(shí)優(yōu)惠，引客到店（3）抵扣紅包：實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
五、結(jié)合搖一搖周邊促銷(xiāo)活動(dòng)
如何提供近場(chǎng)服務(wù)，建立線(xiàn)下連接?微信推出的搖一搖功能就是建立線(xiàn)下連接的重要手段之一。目前微信搖一搖已經(jīng)具備搖一搖關(guān)注、基礎(chǔ)管理快速接入、獲取用戶(hù)及設(shè)備信息、搖一搖事件通知、打通微信體系其他功能、H5頁(yè)面獲取周邊設(shè)備信息與信號(hào)等6大能力。通過(guò)這些能力，微信搖一搖旨在針對(duì)線(xiàn)下場(chǎng)景的O2O近場(chǎng)入口，更好地進(jìn)行連接與觸達(dá)。
而搖一搖周邊能做什么？微信從今年4月份開(kāi)始一直在和很多的高端服務(wù)商做活動(dòng)，例如搖一搖紅包活動(dòng)、大型商場(chǎng)的搖一搖尋寶活動(dòng)、餐廳搖一搖點(diǎn)餐、體育賽事的搖一搖送禮品。這些搖一搖活動(dòng)能夠很好地抓住用戶(hù)痛點(diǎn)與用戶(hù)需求，并且快捷、有效地為用戶(hù)提供服務(wù)，許多活動(dòng)在第一次上線(xiàn)時(shí)就擠爆了服務(wù)器，取得的效果比較理想。搖一搖周邊應(yīng)用場(chǎng)景還是挺多的，從搖一些優(yōu)惠券或者是互動(dòng)，不管是線(xiàn)下和線(xiàn)上的粉絲，搭配的還是比較豐富的。未來(lái)也會(huì)進(jìn)一步把搖一搖門(mén)檻降低，讓更多的人在這里做一些互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)。
（來(lái)源：搜狐網(wǎng) 作者：IT書(shū)生盧濤）
