網(wǎng)店的興起對實體店的沖擊越來越大，搶走了大量的線下消費者。但無論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟如何發(fā)展，線下實體店提供了大量實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的機會，它仍能滿足特定消費者/投資者的特定需求，且這種需求日久彌新;另一方面隨著線上線下的互動與融合，將會給線下實體店帶來新的價值供給。這就啟示我們：

　　正在從事實體店經(jīng)營者必須適時更新經(jīng)營理念，創(chuàng)造新的需求滿足路徑，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式只能讓我們的經(jīng)營越來越“萎”;

　　欲加入實體店經(jīng)營者必須審時度勢，斷不可冒然行動，否則投入必然是“肉包子打狗，有去無回”。

　　那么影響實體店經(jīng)營質(zhì)量到底有哪些因素呢?下面我將逐一分解說明：

　　要素一：經(jīng)營類型與思想

　　要素一其實需要我們回答的問題是“我們的是什么?”、“我們的客戶是誰”以及“我們怎么樣去迎合客戶”三個問題。不首先弄清楚這三個問題，下面的經(jīng)營動作都是盲目的，都是在摸著石頭過河，栽跟頭是遲早的事!

　　不同類型的實體店針對的客戶肯定不同，在這里就不做一一贅述。我只想在我們怎樣迎合客戶上面提兩點建議：“誠信為本、和氣生財”，這兩點是實體店面經(jīng)營之道，也是本人在接觸到的眾多優(yōu)秀實體店時發(fā)現(xiàn)的共性特征。試問當你點餐時，服務員及時告知你差不多了，不夠可以再點時你是什么感受;到你進入店面時售貨員像死了爹一樣垮著臉時你又是什么感受。

　　要素二：店址選擇

　　店址選擇很重要的，尤其是一些如餐飲店、服裝店、便利店等，作用更加明顯。好的地址決定著你的生意前期能夠順風順水，開門大吉。相反，不好的店址必然讓你的經(jīng)營陷入水深火熱之中不能自拔。那么什么樣的店址選擇才是好的呢?

　　有人會說人流量大的，也有人會說租金高的。這些觀點有一定的道理但也不盡然。人流量很大，但可能所謂的人流都是“匆匆的過客”不會給我們帶來一丁點的營收。租金高的地兒可能一開始就給我們的經(jīng)營者帶上緊箍咒。一次在選擇經(jīng)營地址時，我建議必須首先要明確以下幾個問題：1)這里有多少我的潛在客戶?2)他們會不會持續(xù)不斷地在這里?3)我能否忍受這里的租金?

　　要素三：店面環(huán)境

　　這里的環(huán)境包括店外環(huán)境、店內(nèi)環(huán)境兩塊內(nèi)容。其中店外環(huán)境包括店面周邊環(huán)境、店面外部裝飾環(huán)境，店內(nèi)環(huán)境包括店面裝飾環(huán)境、產(chǎn)品生動化布置以及人員精神面貌環(huán)境。門店周邊臟亂差會天然地排斥潛在消費者進店。試想一想，一家旁邊就是公共廁所的餐飲店你會光顧么!店面外部的裝飾就好比人的臉面，一個不修邊幅，鼻涕眼屎一大堆的人你愿意交往么?我勒，反正我不會。

　　關于店面環(huán)境這一要素，有幾個共性的東西需要不斷強調(diào)：1)干凈、衛(wèi)生;2)處處讓人感知到美的存在。送大家一句話：“態(tài)度決定品質(zhì)，細節(jié)決定成敗”。
　　（作者：鄧杰）