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主題:商場吸引顧客六大法寶:如何吸引顧客?

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  許多銷售人員都擅長用各種絕招來吸引消費者的注意,如播放吸引人的流行音樂,制作十分引人注目的廣告等等。雖然這樣做,或許能吸引他們的注意力,然而卻無法達到他們行銷的真正目的。由此可見,花招并不一定管用,人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)分析指出,只有當商家所推銷的產(chǎn)品與所做的宣傳緊密關(guān)聯(lián)時才能有效果。這期,人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)與大家分享商家吸引顧客六大法寶,抓住消費者的注意力和購買商品。

  1、商家應(yīng)該讓顧客知道,自己是多么了解其問題和需求,這樣才能夠抓住其注意力。商家也要向消費者表示,商家的目標皆在改善顧客的生活水平。如此一來,商家就可以進一步抓住潛在客戶的注意力。運用想象力設(shè)法讓顧客參與。在商家向他們介紹產(chǎn)品時,商家應(yīng)該提供一份書面說明書,說明書的內(nèi)容,應(yīng)事先做個調(diào)查,看看客戶想要知道的信息。此外,商家還可以送給顧客樣品,手冊或新產(chǎn)品的研究報告等。一旦潛在消費者看到商家的產(chǎn)品宣傳資料,就自然參與,從而較易達到商家推銷的目的。

  2、商家應(yīng)該讓顧客了解商家的產(chǎn)品、商家的服務(wù)及商家自己。在商家首次接觸顧客的時候,商家應(yīng)簡明扼要地介紹公司、包括經(jīng)濟的方式及歷史,讓顧客了解商家服務(wù)的公司良好的信譽。盡快地讓客戶明白,商家的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足其需求,從而達到吸引顧客的目的。人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)提醒商家,還可用數(shù)字或事實,讓潛在客戶了解到企業(yè)產(chǎn)品物美價廉,能夠為客戶提供競爭對手無法提供的服務(wù),從而提升市場競爭力,在市場上穩(wěn)住陣腳。

  3、告訴客戶產(chǎn)品或服務(wù)的價格。這是為了讓顧客明白此產(chǎn)品是否在自己的可承受范圍之內(nèi),顯示商家很關(guān)心消費者的經(jīng)濟情況。如果購買一定數(shù)量的產(chǎn)品有折扣優(yōu)待或者有其他額外服務(wù),也要告訴客戶,以提升客戶的信賴度。切記,在與顧客進行交談的過程中,千萬不要和顧客爭論,即使他們不同意商家的說法,商家也要平心靜氣將話題轉(zhuǎn)移,讓他們覺得雙方的興趣相同,從而對商家產(chǎn)生好感,進而有利于商品的出售。

  4、不少商家都喜歡用批評或貶低競爭對手的方式來抓住顧客的注意力。他們攻擊競爭對手的產(chǎn)品、服務(wù)等,人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)提醒商家,這種做法是極其錯誤的。因為這會讓客戶不僅未記住商家的信息,反而只記住了對手的名稱。因此,人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)認為,商家可以盡量地讓潛在客戶知道你的產(chǎn)品或服務(wù)相對于競爭對手有哪些優(yōu)點,是值得客戶購買的。

  5.充當顧客的顧問持續(xù)提供服務(wù),此做法可抓住客戶的心理和注意力。比方說,如果客戶是經(jīng)銷商,商家可以提供行銷方法和行銷地點,產(chǎn)品使用方式等建議。這樣一來,客戶就會覺得跟商家做生意有安全感。

  人人創(chuàng)業(yè)網(wǎng)認為,商場如戰(zhàn)場,到處都是競爭,商家要想要在競爭日益激烈的市場上占有一席之地,就必須學習以上的吸引顧客六大法寶,提高銷售額,獲取更多的利潤。
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