《太平洋百貨全面退出北京?》的消息披露后，讓進京已經(jīng)10年的知名臺資百貨店太平洋百貨不得不承認了這一消息。這讓其成為了近期業(yè)界熱議的焦點。
盡管太平洋百貨在此前表示，關閉北京兩家門店只是暫時性離開，目前正在醞釀卷土重來，但在業(yè)界人士看來，如果太平洋百貨不能正視、找到在北京市場遭遇滑鐵盧的原因，只是改換門店位置的卷土重來，仍有可能重蹈覆轍，甚至繼續(xù)在北京市場迷失。
盡管太平洋百貨方面將其迷失北京市場的原因歸咎于合作物業(yè)方，但在業(yè)界人士看來，這是為離開找的“臺階”，并非是這家知名臺資百貨在京遭遇水土不服的主要原因。
事件回放
近日，來自臺灣方面的消息稱，臺灣遠東集團旗下的太平洋中國控股有限公司宣布，將于今年底前關閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財務結(jié)構(gòu)。這意味著已經(jīng)進京超過10年的知名臺資百貨太平洋，將正式撤出北京市場。
對于關閉北京門店的原因，太平洋百貨方面稱，由于盈科中心賣場的規(guī)劃不夠理想，加以商圈變化物業(yè)方欲大漲租金，太平洋百貨只能和盈科中心結(jié)束合作。據(jù)知情人士透露，10年前，為了能夠招攬大牌商家入駐，盈科中心不惜以低租金作為代價。不過，其頗為看重的這家臺資百貨巨頭的經(jīng)營狀況卻與預期截然相反。同時，太平洋百貨將關閉北京惟一分店五棵松店的原因，歸結(jié)于由于物業(yè)方改換門庭，導致招商拖延。
迷失癥結(jié)之1 選址過于草率
太平洋百貨2001年落子北京時曾滿懷信心，揚言在第二年在西單和中關村再開兩家店。但10年過去了，北京地區(qū)僅有的兩家門店將于年底關閉的事實，與當初的雄心壯志形成了鮮明的對比。
其實，選址似乎一直都不是太平洋百貨的強項。正如太平洋百貨母公司遠東集團中國區(qū)一位負責人所表述的那樣，遠東集團的開店策略是穩(wěn)步推進，每年只在內(nèi)地市場開出1-2家店。但事實上，太平洋百貨進入內(nèi)地市場近20年，平均每兩年才能開出一家新店。在商業(yè)專家看來，開店小心翼翼并不意味著選址謹慎。
商業(yè)咨詢師劉暉分析認為，太平洋百貨在北京的兩家門店的選址過于草率和理想化，這家臺資企業(yè)太過相信三里屯商圈和華熙樂茂所規(guī)劃的發(fā)展藍圖，而沒有想到如果達不到預期怎么辦。同時，其也沒有為自己預留后路。特別是對于籌備4年始終動蕩不斷的華熙樂茂，其去年突然易主，令太平洋百貨始料未及。
劉暉表示，目前，在北京四環(huán)范圍內(nèi)，優(yōu)質(zhì)物業(yè)已經(jīng)成為稀缺資源。優(yōu)質(zhì)物業(yè)少，可能加劇太平洋百貨的選址難度。
迷失癥結(jié)之 2 把握商業(yè)趨勢滯后
當匯集了餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)的一站式商場被消費者認可后，即便是國資背景的老牌百貨企業(yè)，為了跟上北京商業(yè)的步伐，都開始加速和購物中心業(yè)態(tài)的融合。
在這個不可逆的大趨勢下，太平洋百貨仍固步自封，沒能與時俱進，讓自己陷入尷尬。
在北京王府井百貨集團總裁劉冰看來，消費者目前對商場的需求已經(jīng)不局限于購物，而是將其作為除家、工作單位之外的“第三生活空間”。在這種情況下，讓消費者實現(xiàn)一站式消費的購物中心，將在未來迎來良機。
中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利也認為，在太平洋百貨進京的10年間，正是業(yè)態(tài)豐富、功能性強的大型購物中心取得突破的時期。為了迎合北京消費者的口味，包括百貨大樓等老字號都開始向購物中心轉(zhuǎn)型。由于在臺灣大本營市場經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異，太平洋百貨在北京依舊按照其已經(jīng)取得成功的商業(yè)模型進行選址、運營。盡管知名度很高，但卻和北京商業(yè)的主流路線存在差異。
迷失癥結(jié)之 3 對北京市場重視度不夠
其實，在目前北京的消費大環(huán)境下，以翠微大廈、當代商城為代表的一批純粹意義上的百貨店，仍取得了重大發(fā)展。但取得發(fā)展的前提是，須把百貨業(yè)態(tài)的核心，也就是品牌資源做到最優(yōu)化配置。
在中國商業(yè)聯(lián)合會購物中心專業(yè)委員會主任邢和平看來，在其他地區(qū)經(jīng)營火爆的商場，在北京市場遭遇水土不服，很可能是因為其對首都市場的重視程度不夠造成的。
據(jù)一位知情人士透露，太平洋百貨近年來持續(xù)虧損超過7000萬元，和其母公司對于北京地區(qū)門店的品牌等各種資源支持力度不夠不無關系。如果不能改變這一現(xiàn)狀，即使更換了開店地點，仍可能是“換湯不換藥”。
迷失癥結(jié)之 4 運營模式存短板
除了最大限度地發(fā)揮品牌資源優(yōu)勢外，百貨企業(yè)要想一直位居行業(yè)主流不掉隊，需要不斷提升管理水平，發(fā)揮經(jīng)營特色，才能在競爭激烈的北京零售領域中脫穎而出。
事實上，太平洋百貨此番敗退京城市場，也是受到盲目復制在其他地區(qū)的成功經(jīng)營模式，沒能很好地在北京市場深入進行本土化。
以人才培養(yǎng)為例，由于臺灣的零售市場已經(jīng)相對成熟，流動性不如正處于高速發(fā)展期的內(nèi)地市場。這導致臺資百貨有一個顯著特征，即管理人才培養(yǎng)較為緩慢。當一家臺資百貨進入內(nèi)地發(fā)展時，如果不能改變以往的運營模式，適應當?shù)厥袌龅男枨螅瑒荼貢庥鼋?jīng)營危機。
中商流通生產(chǎn)力促進中心高級分析師梁煥磊也曾表示，盡管太平洋百貨在上海等市場的經(jīng)營業(yè)績不錯，但進入北京市場后，其并未根據(jù)該市場的特殊需求做出相應調(diào)整，導致出現(xiàn)了水土不服。
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