聯(lián)商網(wǎng)消息：4月25日，家家悅(603708)發(fā)布2016年度報告。報告顯示，2016年家家悅實現(xiàn)營業(yè)總收入107.77億元，同比增長2.78%；歸屬于上市公司股東的合并凈利潤2.51億元，同比增長1.61%；綜合毛利率16.51%，同比下降0.30%。
▲近三年主要經(jīng)營數(shù)據(jù)
▲分季度主要經(jīng)營數(shù)據(jù)
家家悅表示，2016年公司營業(yè)收入增長放緩主要是受宏觀經(jīng)濟增長放緩、消費需求結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)絡零售快速發(fā)展的影響。
▲主營業(yè)務收入分產(chǎn)品情況
報告期內(nèi)，家家悅生鮮、食品主營業(yè)務收入占比79.88%，保持穩(wěn)定增長。未來將根據(jù)消費需求結(jié)構(gòu)變化進一步優(yōu)化商品品類，提升商品品質(zhì)。
▲主營業(yè)務收入分地區(qū)情況
此外，主營業(yè)務收入的地區(qū)分布格局基本穩(wěn)定，主要來自于膠東地區(qū)，山東省其他地區(qū)的收入貢獻逐年提高。
家家悅主營超市連鎖經(jīng)營，以大賣場和綜合超市為主體，以區(qū)域一體化物流為支撐，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地和食品加工產(chǎn)業(yè)鏈為保障，以經(jīng)營生鮮為特色。網(wǎng)絡上，公司堅持區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體、多業(yè)態(tài)互補的戰(zhàn)略；供應鏈上，堅持生鮮商品基地直供、雜貨商品廠家直采為主的采購模式；物流上，具備了商品2.5小時配送到店的能力，并實現(xiàn)了生鮮商品最高1日兩配。
優(yōu)化門店布局 增強會員管理
2016年，家家悅繼續(xù)保持相對穩(wěn)健的開店速度，同時調(diào)整優(yōu)化區(qū)域內(nèi)門店的網(wǎng)絡布局、業(yè)態(tài)組合，關閉或搬遷了經(jīng)營業(yè)績不達標、布局不合理的門店。2016年新開門店49家，其中大賣場8家、社區(qū)綜合超市11家、農(nóng)村綜合超市23家、寶寶悅6家、便利店1家。
▲2016年新開門店及關店情況
截至目前，家家悅連鎖經(jīng)營各業(yè)態(tài)門店數(shù)量631家，其中大賣場81家、社區(qū)綜合超市277家、農(nóng)村綜合超市230家、專業(yè)店27家(其中寶寶悅16家、其他專業(yè)店11家)、百貨店11家、便利店5家。
大賣場、社區(qū)綜合超市、農(nóng)村綜合超市的業(yè)態(tài)單店平均經(jīng)營面積分別為3896.28平米、955.48 平米、739.39平米，門店生鮮和食品的銷售占比達到79.88%，實現(xiàn)了“走進社區(qū)，深入鄉(xiāng)村、貼近生活，打造十分鐘商圈”的目標。
同時，家家悅以會員管理為抓手，整合運用大數(shù)據(jù)資源，從簡單研究商品需求，向深度研究顧客轉(zhuǎn)變，分析顧客的行為習慣，挖掘顧客的潛在需求，創(chuàng)造顧客的關聯(lián)需求。報告期末，會員數(shù)量達到417.77萬，較年初增長13.78%；會員銷售74.23億元，會員對銷售收入的貢獻達到74.70%；會員客流量1.54億人次，同比增長5.46%；單個會員日均購買頻次1.61次。
此外，家家悅加快了門店升級改造，利用數(shù)據(jù)分析，推廣實施貨架空間管理，優(yōu)化門店品類結(jié)構(gòu)，加大強勢品類培育，調(diào)整淘汰弱勢品類；加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新，推出了第二代升級大賣場，給消費者創(chuàng)造更好的購物環(huán)境和消費體驗；根據(jù)母嬰市場的消費需求，加快了寶寶悅細分業(yè)態(tài)的開店速度，增強了專業(yè)化服務能力；探索發(fā)展農(nóng)村電商、跨境直郵、進口商品直購體驗服務，推動線上線下的聯(lián)動發(fā)展等。
2017年還要干好這幾件事
2017年家家悅將繼續(xù)堅持區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體、業(yè)態(tài)互補的超市發(fā)展戰(zhàn)略，扎實推進連鎖網(wǎng)絡建設，加快線上線下的融合。具體來講，有以下幾個方面：
1、網(wǎng)絡拓展
在抓好現(xiàn)有區(qū)域密度，增強區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢的同時，加快新區(qū)域網(wǎng)點的開發(fā)，探索更大的發(fā)展空間；既要加強社區(qū)網(wǎng)絡的滲透，打造城市一刻鐘便民生活圈，又要加大農(nóng)村開店力度，構(gòu)建農(nóng)村網(wǎng)絡布局。2017年計劃新開門店73處。
2、內(nèi)涵提升
加快門店改造和提檔升級，按照業(yè)態(tài)特點優(yōu)化商品構(gòu)成，按顧客需求增強服務功能，把超市網(wǎng)點打造成服務消費者的平臺，推出第二代升級綜合超市。2017年計劃改造門店116處。
3、新業(yè)態(tài)培育
加快寶寶悅的開店速度，做好母嬰專區(qū)的品類優(yōu)化，強化業(yè)態(tài)的品牌優(yōu)勢；根據(jù)顧客消費變化，積極拓展精品超市。
4、線上線下融合
做好實體店和線上平臺的優(yōu)化整合，利用農(nóng)村電商、跨境電商、移動互聯(lián)，加快線上線下的融合；探索與線上專業(yè)平臺的合作，發(fā)展“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的新零售模式。
5、供應鏈優(yōu)化
實施萊蕪生鮮加工物流中心項目、煙臺綜合物流工業(yè)園項目的建設，同時加快完成宋村生鮮物流園擴建后的功能整合，增強服務店部的能力。加快物流標準化的推廣和物流系統(tǒng)的升級改造，提高物流效率。宋村 PC 加工中心、中央廚房、食品工業(yè)園，要圍繞零售工業(yè)理念，加快基礎改造和產(chǎn)業(yè)升級，針對目標客群，做好品類開發(fā)定位，強化自有品牌的優(yōu)勢。
萊蕪生鮮加工物流中心項目：預計新建面積約3.42萬平米，計劃2017年開工建設，主要功能是提高生鮮配送能力，新增生鮮的加工功能。
煙臺綜合物流工業(yè)園項目：預計新建面積約10萬平米，計劃2017年開工建設，主要功能是擴大常溫商品的倉儲配送能力，新增生鮮加工和中央廚房的功能。
宋村生鮮物流園擴建項目：擴建面積2.59萬平米，2016年末主體工程接近完工，計劃2017年下半年投入使用，增加生鮮的加工能力和物流配送能力。
6、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整
加快商品的引進和淘汰，增加高端商品、進口商品、個性化商品的比重，減少同質(zhì)和低端化商品;做強生鮮等優(yōu)勢品類，進一步增強基地采購和產(chǎn)區(qū)采購;做好趨勢性品類的培養(yǎng)，提前規(guī)劃引導消費，提高商品的競爭力。加強供應商的分級管理，加強與重點供應商的深度合作，積極拓展全球直采供應平臺。
7、顧客服務
以會員管理為抓手，利用大數(shù)據(jù)分析，為顧客詳細畫像，針對不同消費需求，提供精準化、專業(yè)化、個性化產(chǎn)品服務。抓好新會員的發(fā)展，增加中青年會員比重，提升會員消費能力，利用移動互聯(lián)新技術，完善服務功能，為顧客提供更加便捷的服務。
8、機制完善
按照“大規(guī)模、小組織”的原則建立適應企業(yè)發(fā)展的管理模式和運行機制，提高企業(yè)運行效率;探索多元化的激勵機制，通過內(nèi)部合伙人機制，建立企業(yè)與員工的利益共同體，實現(xiàn)風險共擔、利益共享、收益匹配，增加企業(yè)活力。
9、信息系統(tǒng)提升
整合提升信息管理系統(tǒng)，搭建總部中央訂單平臺，提升整體供應鏈各環(huán)節(jié)的響應速度、提高訂單合理性和訂單滿足率；逐步實現(xiàn)采購招標、議價訂貨等綜合的線上供應鏈服務；繼續(xù)推進基于物流標準化、現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)升級；持續(xù)提升農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標準及物流服務規(guī)范，將信息系統(tǒng)與流程監(jiān)控緊密結(jié)合，采用技術手段提高冷鏈物流綜合服務水平；打通線下會員與線上微信會員，實現(xiàn)全渠道的會員系統(tǒng)，結(jié)合現(xiàn)有的商務智能分析系統(tǒng)及贈券管理系統(tǒng)，開展線上線下融合的精準營銷，提高公司業(yè)績和運營效率。
年報下載：家家悅
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升）
