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1953  |  1

主題:日本百年老店長壽秘訣:獨(dú)特的家族制度

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日本百年老店長壽秘訣:獨(dú)特的家族制度

日本既然有數(shù)萬百年企業(yè),自然有其內(nèi)在的道理。

從社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,日本企業(yè)長壽的一個(gè)根本原因在于其獨(dú)特的家族制度,也和企業(yè)的“變”與“不變”有著很大的關(guān)系。

世界幾乎所有國家的家族制度均以“血緣”為根基,一旦血緣的傳承出現(xiàn)了斷裂,那么家族本身也就戛然而止,但日本的情況很特別,父子相傳自然必要,但也可以通過招女婿、認(rèn)子的形式得以相傳,血緣關(guān)系并不是唯一讓家族存續(xù)的根基。

采訪日本企業(yè),大企業(yè)自然有較長的產(chǎn)業(yè)鏈,但中小企業(yè)則不然,能夠在一個(gè)行業(yè)里維持?jǐn)?shù)種業(yè)務(wù)已經(jīng)很不容易,單一業(yè)務(wù)的企業(yè)相當(dāng)?shù)亩唷2蛔兪瞧髽I(yè)穩(wěn)定增長、長壽的重要原因。當(dāng)然用十幾年或者幾十年的歷史眼光去看企業(yè)時(shí),這些企業(yè)也在發(fā)生變化,很多時(shí)候變化得相當(dāng)大。中短期的不變與長期的求變?cè)撌怯袡C(jī)結(jié)合在一起的,這保證企業(yè)壽命的長期化。

獨(dú)特的家族制度

牧之原市坐落在富士山山麓,屬靜岡縣(日本縣下設(shè)市)。人口接近五萬人。

在一家叫作栗山的餐館吃飯的時(shí)候,感覺這里的牛肉特別好,問起這里的“和!笔侨绾勿B(yǎng)、如何端上餐桌等一般問題后,順便問了一句:餐館是何時(shí)成立的?

“100多年了!崩习逍绽跎,他這樣說。

“我的父親在日本經(jīng)濟(jì)高速增長的時(shí)代,開始大量養(yǎng)牛養(yǎng)豬;爺爺是上個(gè)世紀(jì)10年代的人,那時(shí)村里屠宰牛羊后,需要找個(gè)賣的地方,我爺爺就承擔(dān)了這個(gè)工作。他那時(shí)從外地販一些牲口來靜岡,再往前我就說不清楚了!崩跎秸f。

爺爺傳兒子,兒子傳孫子,如今孫輩的栗山也都六十來歲了,下一步是讓自己的兒子接班。栗山家的牛也和日本其他地方的和牛一樣,細(xì)嫩平滑,不論是燒烤還是火鍋,都屬上乘,不是進(jìn)口牛肉能夠比擬的。目前的三代也一直延續(xù)著這個(gè)傳統(tǒng),養(yǎng)殖的數(shù)量到了孫輩栗山這里已經(jīng)少了不少,但更為精細(xì)了,重孫輩的人要把這種精細(xì)加入更多的科學(xué)成分,發(fā)揚(yáng)光大下去。

“我不過順應(yīng)了齋藤家族中傳宗接代的需求!币呀(jīng)70多歲的齋藤孝夫?qū)P者說。

齋藤家到現(xiàn)在開會(huì)的時(shí)候,也是齋藤的夫人負(fù)責(zé)全部事務(wù),兒子也有一定的發(fā)言權(quán),但齋藤孝夫本人沒有任何插嘴的余地。齋藤家族在千葉縣開的點(diǎn)心店也有上百年的歷史,家中無男兒時(shí),需要入贅一個(gè)女婿,而女婿過門來是需要改姓齋藤的。齋藤孝夫原來姓“村田”。有了這樣的入贅方式,也就保證了家族經(jīng)營的長期延續(xù)。齋藤商店在過去的百年時(shí)間里雖然沒有多大的發(fā)展,但傳承了下來。

也還是在靜岡縣,這里的鈴木汽車成立于1909年。鈴木家族創(chuàng)業(yè)后,第二代鈴木俊三、第三代鈴木實(shí)治郎、第四代是現(xiàn)任總裁鈴木修,都是女婿出身,改姓鈴木,將鈴木汽車傳承了四代。

連女兒都沒有的家族如何傳承?日本通過認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)子的方式來維持企業(yè)。

“企業(yè)永生不滅。”這是日本最有人氣的棒球教練長島茂雄在退休前說的一句話,這句話深深滲入到了所有日本人心中。血緣并非一定是企業(yè)傳承的因素,讓企業(yè)存活下去,這比什么都重要。

以不變應(yīng)萬變

還是在牧之原市,一家成立于1903年的茶葉店至今在原來的店址賣茶葉。

高柳虎夫在兩年前將社長的職位讓給了兒子敬將,接受筆者采訪的時(shí)候,也是敬將說得更多一些。

“您問100多年來,我們有哪些變化?我可以說的是沒有變化。我們依舊是一家主營茶葉的店鋪,也依舊從茶農(nóng)那里收生茶葉,然后加工成飲用的茶銷售出去,沒有變化!本磳⒄f。

牧之原以產(chǎn)茶著名。在高柳家開始做茶葉生意的時(shí)候,是明治維新成功,大批武士做實(shí)業(yè)的時(shí)代。武士在東京沒有了職業(yè)后,只好到這里來開墾茶田,讓本來不以茶著名的牧之原,漸漸地成為日本最著名的茶葉產(chǎn)地。高柳家在明治35年,成立了現(xiàn)在這家商店,開始了茶葉的經(jīng)營。

很快有種茶種得好的,也有失敗的,但茶商需按時(shí)收茶,加工后賣出去。特別是到了第三代虎夫的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)變動(dòng)很大,高價(jià)來收購的商人,自然能收得多些,而按傳統(tǒng)方式采購的制茶廠商,不能和現(xiàn)代茶商、大企業(yè)競(jìng)爭!昂迷谖覀兪乾F(xiàn)金經(jīng)營,只要能在出茶的時(shí)候拿到一些茶葉,一年就能過下去!毕氲酵盏钠D難,敬將說。

但經(jīng)濟(jì)進(jìn)入失落后,花大錢收茶的人不見了,茶農(nóng)開始受損,那些堅(jiān)持給高柳商店供茶的農(nóng)戶,延續(xù)了上百年的供求關(guān)系,這個(gè)時(shí)候反而也活下來了。高柳商店以同樣的收購方式,對(duì)待老茶農(nóng),維持了這個(gè)關(guān)系,也維持了自己的商店。

“父親總是說,要盡可能高價(jià)收茶農(nóng)的產(chǎn)品,要低價(jià)把我們加工的茶賣出去。做到這點(diǎn)談何容易!狈(wěn)定地為消費(fèi)者供應(yīng)茶品,才有茶店活下去的機(jī)會(huì)。

日本也有大量使用農(nóng)藥的時(shí)候,如何讓消費(fèi)者買到放心的茶葉?高柳商店很長一段時(shí)間需要解決的是這個(gè)問題。最后也還是需要看商店的歷史,看這上百年時(shí)間里建立的信用關(guān)系。茶農(nóng)、高柳這樣的加工廠家兼店鋪,消費(fèi)者之間的長期信任,該是企業(yè)長期能夠生存下來的重要條件。

不論是栗山商店、鈴木汽車,還是高柳制茶,企業(yè)上百年的歷史,告訴人們的道理就是,把本業(yè)做好,不論是大企業(yè)還是小企業(yè),沒有在自己的本業(yè)里做上較長一段時(shí)間是很難說企業(yè)做過什么的。見異思遷,看到什么賺錢就干什么,趕時(shí)髦的經(jīng)營做法,不能在嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境中堅(jiān)持把本業(yè)做下去,這樣的企業(yè)也很難做長。

因時(shí)而變

企業(yè)的根本業(yè)務(wù)是不能變的,但時(shí)代變了,企業(yè)必須要應(yīng)對(duì)這個(gè)變化。

在牧之原市,筆者采訪了一家成立于300年前的企業(yè)“相良物產(chǎn)”。在城中心大道上,一座木質(zhì)建筑,一塊很簡單的橫匾,證明這家企業(yè)走過了300年的歷史。

1715年,山本平三郎在這里建了一家屋號(hào)為“加茂屋”的商店,主要從事大米、五谷的銷售。那時(shí)牧之原人煙稀少,加茂屋除了做糧食生意外,更多的時(shí)候,需要開墾周邊的荒地,做農(nóng)活更多于買賣。

日本的商店老板是需要“襲名”的,換句話說是老板只用一個(gè)名字,第二代人當(dāng)上老板,名字也還是叫山本平三郎。據(jù)說第二代山本平三郎膝下有一男三女,但男兒早年夭折,同村中野村家的兒子入贅到山本家,延續(xù)了加茂屋。據(jù)說在第二代開始加入了木炭生意。

在相良物產(chǎn),筆者聽到了這樣一個(gè)故事。1835年,村里發(fā)生了盜竊事件,據(jù)說盜賊偷盜成功后就躲進(jìn)妓院,以加茂屋的社會(huì)地位,老板需要協(xié)助追捕盜賊,率家兵去妓院搜索。這一去讓老板知道了妓院的滋味,從此喜歡上了妓院,后來幾乎將所有家財(cái)用到妓院那里。家人和官府討論后,向老板發(fā)出“歸宅愿”(請(qǐng)求回家哀嘆書)后,老板才回到家里。但山本家族的人與其他人不同的是,在哪里跌倒就一定要從哪里爬起來。很快山本在自己店附近也設(shè)立了妓院,用兩年時(shí)間把過去花在妓院的錢全部賺回后,撒手不再做相關(guān)業(yè)務(wù)。

加茂屋后來做過魚生意,在明治維新后,看到鐵路建成,也參與過鐵路運(yùn)輸,攢下大量資本后,涉足銀行、保險(xiǎn)及海外茶田開發(fā)等等,F(xiàn)在主要以茶葉銷售為主營業(yè)務(wù),改名為“相良物產(chǎn)”。

從企業(yè)發(fā)展過程看,不論是舊時(shí)的大米雜糧,還是現(xiàn)在的茶葉生意,300年業(yè)務(wù)內(nèi)容變化之大自然不必說,其間的銀行、保險(xiǎn)也紅火過,但現(xiàn)在回過頭來,與本地經(jīng)濟(jì)關(guān)系最為緊密的茶葉生意成為主業(yè),同時(shí)能夠兼顧其他貿(mào)易,相良物產(chǎn)走過了這300年的歷史。如果不變,以一家米店能否存活到現(xiàn)在?應(yīng)該說也有可能,但員工可能只有夫妻兩人,不會(huì)是現(xiàn)在這樣幾十人的陣營了。

企業(yè)長壽,在日本首先該是家族傳承,這種傳承不以血緣為唯一標(biāo)準(zhǔn),適當(dāng)納入女婿,甚至通過認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)子的方式,讓家族的名稱、族徽、事業(yè)傳了下來。不變?cè)撌亲罘(wěn)定的企業(yè)經(jīng)營,而一定的變化,順應(yīng)了時(shí)代的需求,則是企業(yè)獲得發(fā)展的重要根源。

(來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:陳言 本文首發(fā)于秦朔朋友圈,作者為日本企業(yè)(中國)研究院執(zhí)行院長)


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